IT Servicetechniker mit Teamleiterfunktion (w/m/d)

Bechtle AG; Hannover; On-site; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Bechtle Akademie Weiterbildung

Betriebliche Altersversorgung

Berufsunfähigkeitsversicherung

Corporate Benefits

Job summary

Bechtle Managed Services GmbH sucht Unterstützung im IT-Support. Sie installieren, konfigurieren und betreuen Hard- und Softwarelösungen, analysieren Störungen eigenständig und arbeiten gemeinsam an Lösungen.

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich, sowie mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld. Sie arbeiten an spannenden IT-Herausforderungen, erhalten umfangreiche Weiterentwicklung durch Bechtle Akademie und profitieren von attraktiven Benefits.

Qualifications

• Technische Ausbildung abgeschlossen (z. B. IT-Fachkraft).
• Erste Erfahrung im IT-Support und bei Hard-/Software.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld.

Responsibilities

• Störungen in der IT-Landschaft analysieren und Lösungen im Team erarbeiten.
• Kunden im IT-Support fachlich beraten und unterstützen.
• Dokumentation der Arbeitsschritte und Kommunikation mit Kunden.

Skills

Technische Ausbildung

IT-Support

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kundenkommunikation

Teamfähigkeit

Education

Technische Ausbildung (IT-Fachkraft)

Job description

Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. Mit unseren Tochterunternehmen zählen wir zu den führenden Spezialisten für Business Applications, allen voran PLM und ERP. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. Wir sind mit mehr als 16.000 Mitarbeitenden immer in der Nähe unserer Kunden - ob Mittelstand, Konzern oder PublicSector.

In deiner Mission blühst du auf, denn:

• Zusammen mit deinen Kolleg:innen installierst, konfigurierst und betreust du unsere Hard- und Softwarelösungen, mit denen wir unsere Kunden versorgen.
• Darauf analysierst du eigenhändig Störungen in der IT-Landschaft unserer Kunden und machst dich anschließend im Team an die gemeinsame Lösungsfindung.
• In diesem Zusammenhang unterstützt du unsere Kunden auch im IT-Support, wo du Fachfragen beantwortest und erste Lösungsansätze für verschiedene IT-Herausforderungen bietest.
• Welche Fälle übernimmt dein Team? Für welche Fragen brauchen wir spezialisierte Kolleg:innen? Mit deinen Einschätzungen zur Zuständigkeit bei Kundenanfragen unterstützt du uns in Koordination und Serviceerbringung
• Unsere Kunden freuen sich über deine gute Kommunikation und deine Kolleg:innen über die genaue und übersichtliche Dokumentation deiner Arbeitsschritte.

Deine Skills? Mehr als interessant:

• Abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. zum/zur IT-Fachkraft oder alternativ Vorerfahrung im IT-Support oder einer verwandten Tätigkeit
• Erste Erfahrung im Support von Hardware und Betriebssystemen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld
• Persönlich gefallen uns besonders deine sorgfältige und angemessene Kommunikation mit den Kunden und deine Bereitschaft, dich intensiv mit Kundenherausforderungen auseinanderzusetzen.

Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf:

• Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
• Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
• Sicherheit: Als zukunftsstarker Arbeitgeber profitierst du von einer sicheren und unbefristeten Anstellung.
• Abwechslung: In deinen eigenverantwortlich geführten Projekten kannst du unsere vielfältigen Kunden kennenlernen und erhältst Einblick in die unterschiedlichsten Branchen.
• Modern Workplace: Am Arbeitsplatz der Zukunft erhältst du neuestes Technikequipment und arbeitest in einem innovativen Arbeitsumfeld.
• Vergünstigungen: Spare mit unseren Mitarbeiterangeboten, Corporate Benefits sowie zusätzlichen Vorsorgeleistungen.
• Team: Der Zusammenhalt innerhalb unseres vielseitigen Teams zeichnet uns aus.

Die Bechtle Managed Services GmbH bietet ein umfassendes Portfolio für Enterprise Kunden und den Mittelstand. Wir erbringen standardisierte und hochskalierbare IT-Dienstleistungen, remote aus unseren Standorten und Rechenzentren in Deutschland sowie durch kundenspezifische Teams vor Ort in ganz Europa. Unser Fokus liegt dabei auf der vollständigen Verantwortung für die IT-Infrastruktur unserer Kunden. Hierbei arbeiten wir sehr eng und auf Augenhöhe mit internationalen Partnerunternehmen zusammen. Unsere Firmenkultur steht für Schnelligkeit, Kompetenz und absolute Kundenfokussierung. In einem modernen Tätigkeitsumfeld bieten wir ein aufgeschlossenes und kollegiales Betriebsklima mit vielen Weiterentwicklungsmöglichkeiten.