IT Onsite/ Fieldservice Techniker (w/m/d)

Bechtle AG; Würzburg; Presencial; EUR 42.000 - 60.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Bechtle Akademie

Internationale Einsatzmöglichkeiten

Descripción de la vacante

Bechtle AG sucht Mitarbeiter im IT-Onsite Service, der Hardware installiert, konfiguriert und vor Ort betreut. Sie analysieren Störungen in der IT-Infrastruktur und arbeiten im Team an Lösungen. Auch der Austausch und die Einrichtung von Hardware bei Rollouts gehören zum Alltag.

Wichtig sind Kommunikationsstärke, Zuverlässigkeit und Reisebereitschaft. Sie bringen eine abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Bereich mit und idealerweise Erfahrung mit ITSM-Tools.

Formación

• Abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. zum/zur IT Fachkraft oder vergleichbare Erfahrung.
• Erste Erfahrung mit ITSM-Tools ist von Vorteil.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Reisebereitschaft; Führerschein Klasse B/BE.
• Sorgfältige und freundliche Kommunikation, Engagement und sicheres Auftreten im Kundenkontakt.

Responsabilidades

• Hardware installieren, konfigurieren und vor Ort betreuen.
• Störungen in IT-Infrastruktur analysieren und im Team lösen.
• Kunden vor Ort unterstützen und fachliche Anfragen beantworten.
• Rollouts: Austausch und Einrichtung von Hardware.
• Dokumentation der Tätigkeiten in IT-Systemen (Assetmanagement, ITSM-Tool, Planungstools).

Conocimientos

Kundenorientierung

Kommunikation

Englischkenntnisse

Reisebereitschaft

Führerschein Klasse B/BE

Educación

Technische Ausbildung im IT-Bereich

Herramientas

ITSM-Tools

Descripción del empleo

Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. Mit unseren Tochterunternehmen zählen wir zu den führenden Spezialisten für Business Applications, allen voran PLM und ERP. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. Wir sind mit mehr als 16.000 Mitarbeitenden immer in der Nähe unserer Kunden - ob Mittelstand, Konzern oder Public Sector.

In deiner Mission blühst du auf, denn:

• Zusammen mit deinen Kolleg:innen installierst, konfigurierst und betreust du Hardwarekompennten (PCs, Notebooks, Drucker, Mobile Devices etc.), mit denen wir unsere Kunden versorgen.
• Damit analysierst du eigenhändig Störungen in der IT Infrastruktur und machst dich anschließend im Team an die gemeinsame Lösungsfindung.
• In diesem Zusammenhang unterstützt du unsere Kunden vor Ort , wo du Fachfragen beantwortest und erste Lösungsansätze für verschiedene IT-Herausforderungen bietest.
• Auch der Austausch und die Einrichtung von Hardware bei Rollouts gehören zu Deinem abwechslungsreichen Arbeitsalltag.
• Dokumentation der Tätigkeiten in den entsprechenden IT-Systemen (Assetmanagement, ITSM-Tool, Planungstools, Techniker App. etc.).

Deine Skills? Mehr als interessant:

• Abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. zum/zur IT Fachkraft oder alternativ besitzt Du bereits Erfahrungen im Client Onsite Service oder einer verwandten Tätigkeit.
• Erste Erfahrung mit ITSM Tools sind von Vorteil.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, sowie Reisebereitschaft mobiles Arbeiten vor Ort beim Kunden; Führerschein Klasse B/BE bzw. 3 sind Vorraussetzung.
• Persönlich gefallen uns besonders deine sorgfältige und freundliche Kommunikation, dein Engagement, dein sicheres Auftreten im Kundenkontakt und deine Bereitschaft, dich intensiv mit Kundenherausforderungen auseinanderzusetzen.
• Polizeiliches Führungszeugnis und Sicherheitsüberprüfung (Ü2) sind zwingend erforderlich.

Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf:

• Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
• Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
• 30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst.
• Gesundheit: Mit unseren zahlreichen Gesundheits- und Sportangeboten sowie ergonomischen Arbeitsplätzen leisten wir einen wichtigen Beitrag zu deiner Gesundheit.
• Abwechslung: In deinen eigenverantwortlich geführten Projekten kannst du unsere vielfältigen Kunden kennenlernen und erhältst Einblick in die unterschiedlichsten Branchen.
• International: Je nach Stelle und Bereich ermöglichen wir dir (inter-)nationale Arbeitseinsätze an einem unserer europaweiten Standorte.
• Familie: Mit reservierten Kita- und Kindergartenplätzen sorgen wir für eine sichere und zuverlässige Unterbringung deiner Kinder und tragen dazu bei, Familie und Beruf optimal zu vereinen

Die Bechtle Managed Services GmbH bietet ein umfassendes Portfolio für Enterprise Kunden und den Mittelstand. Wir erbringen standardisierte und hochskalierbare IT-Dienstleistungen, remote aus unseren Standorten und Rechenzentren in Deutschland sowie durch kundenspezifische Teams vor Ort in ganz Europa. Unser Fokus liegt dabei auf der vollständigen Verantwortung für die IT-Infrastruktur unserer Kunden. Hierbei arbeiten wir sehr eng und auf Augenhöhe mit internationalen Partnerunternehmen zusammen. Unsere Firmenkultur steht für Schnelligkeit, Kompetenz und absolute Kundenfokussierung. In einem modernen Tätigkeitsumfeld bieten wir ein aufgeschlossenes und kollegiales Betriebsklima mit vielen Weiterentwicklungsmöglichkeiten.