IT Servicetechniker mit Teamleiterfunktion (w/m/d)

Bechtle AG; Bremen; On-site; EUR 50,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Bechtle Akademie

Berufsunfähigkeitsversicherung

Betriebliche Altersvorsorge

30 Tage Urlaub

Gesundheits- und Sportangebote

Modern Workplace

Job summary

Bechtle Managed Services GmbH sucht eine erfahrene IT-Fachkraft zur Leitung eines kleinen Teams im IT-Support. Sie analysieren Störungen, installieren und betreuen Hard- und Softwarelösungen und unterstützen Kunden bei technischen Fragestellungen.

Sie kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch, dokumentieren Ihre Arbeit sorgfältig und treiben Lösungen eigenständig voran. Weiterentwicklung über Bechtle Akademie und attraktive Benefits erwarten Sie.

Qualifications

• Technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich.
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Umfeld und im IT-Support.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Fachliche Führung eines Teams.
• Eigenständige Störungsanalyse und Lösungsfindung im IT-Umfeld.
• Unterstützung der Kunden im IT-Support und Beantwortung fachlicher Fragen.
• Präzente Dokumentation der Arbeitsabläufe und Ergebnisse.

Skills

IT-Support

Teamleitung

Kundenkommunikation

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Education

Technische Ausbildung (IT-Fachkraft)

Tools

Hardware

Betriebssysteme

Job description

Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. Mit unseren Tochterunternehmen zählen wir zu den führenden Spezialisten für Business Applications, allen voran PLM und ERP. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. Wir sind mit mehr als 16.000 Mitarbeitenden immer in der Nähe unserer Kunden - ob Mittelstand, Konzern oder PublicSector.

In deiner Mission blühst du auf, denn:

• Zusammen mit deinen Kolleg:innen installierst, konfigurierst und betreust du unsere Hard- und Softwarelösungen, mit denen wir unsere Kunden versorgen.
• Dabei analysierst du eigenhändig Störungen in der IT-Landschaft unserer Kunden und machst dich anschließend im Team an die gemeinsame Lösungsfindung.
• In diesem Zusammenhang unterstützt du unsere Kunden auch im IT-Support, wo du Fachfragen beantwortest und erste Lösungsansätze für verschiedene IT-Herausforderungen bietest.
• Fachliche Führung eines Teams.
• Unsere Kunden freuen sich über deine gute Kommunikation und deine Kolleg:innen über die genaue und übersichtliche Dokumentation deiner Arbeitsschritte.

Deine Skills? Mehr als interessant:

• Abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. zum/zur IT-Fachkraft oder alternativ Vorerfahrung im IT-Support oder einer verwandten Tätigkeit.
• Erste Erfahrung im Support von Hardware und Betriebssystemen.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld und Erfahrung als Teamleiter.
• Persönlich gefallen uns besonders deine sorgfältige und angemessene Kommunikation mit den Kunden und deine Bereitschaft, dich intensiv mit Kundenherausforderungen auseinanderzusetzen.

Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf:

• Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
• Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigen unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung und die betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
• 30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst.
• Gesundheit: Mit unseren zahlreichen Gesundheits- und Sportangeboten sowie ergonomischen Arbeitsplätzen leisten wir einen wichtigen Beitrag zu deiner Gesundheit.
• Modern Workplace: Am Arbeitsplatz der Zukunft erhältst du neuestes Technikequipment und arbeitest in einem innovativen Arbeitsumfeld.

Die Bechtle Managed Services GmbH bietet ein umfassendes Portfolio für Enterprise Kunden und den Mittelstand. Wir erbringen standardisierte und hochskalierbare IT-Dienstleistungen, remote aus unseren Standorten und Rechenzentren in Deutschland sowie durch kundenspezifische Teams vor Ort in ganz Europa. Unser Fokus liegt dabei auf der vollständigen Verantwortung für die IT-Infrastruktur unserer Kunden. Hierbei arbeiten wir sehr eng und auf Augenhöhe mit internationalen Partnerunternehmen zusammen. Unsere Firmenkultur steht für Schnelligkeit, Kompetenz und absolute Kundenfokussierung. In einem modernen Tätigkeitsumfeld bieten wir ein aufgeschlossenes und kollegiales Betriebsklima mit vielen Weiterentwicklungsmöglichkeiten.