IT-Servicetechniker (m/w/d)

wu personal GmbH; Germersheim; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifgebundener Vertrag (GVP)

Monatliches Festgehalt inkl. übertarif

Projektzulage ab dem ersten Einsatz

Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP

Equal-Pay-Modell

Job summary

wu personal GmbH unterstützt als IT-Personal-Dienstleister namhafte Kunden in der IT-Branche. Es wird zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Fachkraft für Anwender-Support gesucht, die vor Ort sowie remote tätig ist und IMAC-/Break-&-Fix-Tätigkeiten im Workplace-Umfeld übernimmt.

Zu den Aufgaben gehören der Rollout von PCs/Notebooks, die Installation von Peripherie sowie die Dokumentation im ITSM-System (idealerweise ServiceNow).

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Gute IT- und Hardwarekenntnisse, Allrounder im Workplace-Umfeld.
• Kenntnisse iOS (iPhone/iPad) und Windows 10/11.
• Gute Netzwerkenntnisse; Erfahrung im Enterprise-Umfeld und ITSM.
• Deutsch mind. C1, gutes Englisch; belastbar und Fahrerlaubnis Klasse B.

Responsibilities

• Vor-Ort- und Remote-Anwender-Support bei Fragen rund um iPhone/iPad, Mobile Devices, Scanner.
• Durchführung von IMAC-D- und Break-& Fix-Tätigkeiten im Workplace/Factory.
• Installation, Rollout, Lieferung und Aufbau von PCs/Notebooks, Monitoren etc.
• Ticketbearbeitung und Dokumentation im ITSM-System (idealerweise ServiceNow).

Skills

IT-Kenntnisse

iOS Kenntnisse

Windows 10/11

ITSM

Deutsch C1

Education

Ausbildung im IT-Bereich

Tools

ServiceNow

Job description

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche.

Unser Auftraggeber ist ein globales Technologieunternehmen mit über 168.000 MitarbeiterInnen und Standorten in über 50 Ländern. Als führendes IT-Unternehmen Deutschlands bietet er branchenübergreifend IT-Dienstleistungen sowie Technologieprodukte an und unterstützt führende Unternehmen bei der digitalen Transformation.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

JOBPROFIL - ID 11656

AUFGABEN

• Anwender-Support vor Ort sowie remote bei Fragen und Störungen rund um iPhone/iPad, Mobile Devices, Scanner und IT-Workplace-Hardware
• Durchführung von IMAC-D- und Break-&-Fix-Tätigkeiten im Workplace- sowie Factory/Shopfloor-Umfeld
• Installation/Betankung, Rollout, Lieferung und Aufbau von PCs/Notebooks, Monitoren, Druckern und Kleinperipherie
• Ticketbearbeitung und Dokumentation im ITSM-Tool (idealerweise ServiceNow)

ANFORDERUNGEN

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemkaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation bzw. Berufserfahrung
• Gute IT- und Hardwarekenntnisse, Allrounder im Workplace-Umfeld (insb. HP, Lenovo, Drucker)
• Kenntnisse in Apple iOS (iPhone/iPad)
• Kenntnisse Windows 10 / Windows 11
• Gute Netzwertkenntnisse
• Erfahrung im Großkunden-/Enterprise-Umfeld und im Arbeiten mit Incident-Ticketsystemen (ITSM), idealerweise ServiceNow
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau) und sehr gute Englischkenntnisse
• Körperlich belastbar: in der Lage, mehr als 5 kg zu tragen
• Führerschein Klasse B, Schaltwagen erforderlich

BENEFITS

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden

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