IT Servicetechniker (m/w/d) im Onsite Support

Arbeitsagentur; Esslingen am Neckar; Vor Ort; EUR 40.000 - 51.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifgebundener Vertrag

Übertarifliche Bezahlung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Langfristige Kundeneinsätze

Zusammenfassung

Arbeitsagentur sucht IT-Servicetechniker (m/w/d) im Onsite Support zur Unterstützung nationaler/internationaler Kunden im IT-Umfeld. Sie bearbeiten Störungen, führen IMAC-/Break-Fix-Tätigkeiten durch, installieren Hardware und dokumentieren Tickets im ITSM-System ServiceNow.

Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Ausbildung, gute IT-Hardwarekenntnisse und sichere Deutschkenntnisse (C1). Führerschein Klasse B wird vorausgesetzt; Langfristige Kundeneinsätze werden geboten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Sehr gute IT-/Hardwarekenntnisse im Workplace-Umfeld.
• Deutsch Mindestens C1, gute Englischkenntnisse wünschenswert.

Aufgaben

• Vor-Ort- oder Remote-Anwender-Support bei Fragen/Störungen rund um IT-Devices.
• Durchführung von IMAC-/Break-Fix-Tätigkeiten im Workplace-Umfeld.
• Installation, Rollout, Aufbau von PCs/Monitors/Peripherie; Ticketbearbeitung im ITSM.

Kenntnisse

IT-Kenntnisse

Windows10/Windows11

Apple iOS

Netzwerkkenntnisse

ITSM/ServiceNow

Ausbildung

Fachinformatiker Systemintegration bzw. IT-Systemkaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation

Tools

ServiceNow

Jobbeschreibung

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche.

Unser Auftraggeber ist ein globales Technologieunternehmen mit über 168.000 MitarbeiterInnen und Standorten in über 50 Ländern. Als führendes IT-Unternehmen Deutschlands bietet er branchenübergreifend IT-Dienstleistungen sowie Technologieprodukte an und unterstützt führende Unternehmen bei der digitalen Transformation.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

IT Servicetechniker (m/w/d) im Onsite Support

JOBPROFIL - ID 11638

AUFGABEN

• Anwender-Support vor Ort sowie remote bei Fragen und Störungen rund um iPhone/iPad, Mobile Devices, Scanner und IT-Workplace-Hardware
• Durchführung von IMAC-D- und Break--Fix-Tätigkeiten im Workplace- sowie Factory/Shopfloor-Umfeld
• Installation/Betankung, Rollout, Lieferung und Aufbau von PCs/Notebooks, Monitoren, Druckern und Kleinperipherie
• Ticketbearbeitung und Dokumentation im ITSM-Tool (idealerweise ServiceNow)

ANFORDERUNGEN

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemkaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation bzw. Berufserfahrung
• Gute IT‑ und Hardwarekenntnisse, Allrounder im Workplace‑Umfeld (insb. HP, Lenovo, Drucker)
• Kenntnisse in Apple iOS (iPhone/iPad)
• Kenntnisse Windows10 / Windows11
• Gute Netzwerkkenntnisse
• Erfahrung im Großkunden‑/Enterprise‑Umfeld und im Arbeiten mit Incident‑Ticketsystemen (ITSM), idealerweise ServiceNow
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1‑Niveau) und sehr gute Englischkenntnisse
• Körperlich belastbar: in der Lage, mehr als 5kg zu tragen
• Führerschein KlasseB, Schaltwagen erforderlich

BENEFITS

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal‑Pay‑Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden

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