IT Servicetechniker (m/w/d) im Onsite Support

wu personal GmbH; Esslingen am Neckar; Vor Ort; EUR 36.000 - 58.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Festes Monatsgehalt

Abwechslungsreiche Tätigkeit

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Einsätze bei renommierten Kunden

Zusammenfassung

wu personal GmbH sucht mehrere IT-Experten im Auftrag eines globalen Technologiekonzerns für Vor-Ort- und Remote-Support. Sie betreuen iPhone/iPad, Mobile Devices, Scanner und IT-Workplace-Hardware im Workplace- und Shopfloor-Umfeld, führen IMAC-D- und Break-&-Fix-Tätigkeiten durch und unterstützen Rollouts von PCs/Notebooks.

Sie arbeiten mit ITSM-Ticketsystemen, idealerweise ServiceNow, verfügen über gute Deutschkenntnisse (C1) sowie gute Englischkenntnisse und sind körperlich belastbar.

Qualifikationen

• Gute IT- und Hardwarekenntnisse; Allrounder im Workplace-Umfeld (HP/Lenovo/Drucker).
• Erste Kenntnisse in Apple iOS (iPhone/iPad) und Windows 10/11.
• Erfahrung im Großkunden-/Enterprise-Umfeld; Umgang mit Incident-Ticketsystemen (ITSM), idealerweise ServiceNow.

Aufgaben

• Vor Ort sowie remote Anwender-Support rund um iPhone/iPad, mobile devices und IT-Workplace-Hardware.
• IMAC-D- und Break-&-Fix-Tätigkeiten im Workplace- und Shopfloor-Umfeld.
• Installation/Betankung, Rollout, Lieferung und Aufbau von PCs/Notebooks, Monitoren, Druckern und Kleinperipherie.
• Ticketbearbeitung und Dokumentation im ITSM-Tool (ServiceNow bevorzugt).

Kenntnisse

IT-Kenntnisse

Hardwarekenntnisse

HP

Lenovo

Drucker

iOS Kenntnisse

Windows 10/11

ITSM

Tools

ServiceNow

Jobbeschreibung

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche.

Unser Auftraggeber ist ein globales Technologieunternehmen mit über 168.000 MitarbeiterInnen und Standorten in über 50 Ländern. Als führendes IT-Unternehmen Deutschlands bietet er branchenübergreifend IT-Dienstleistungen sowie Technologieprodukte an und unterstützt führende Unternehmen bei der digitalen Transformation.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

JOBPROFIL - ID 11637

AUFGABEN

• Anwender-Support vor Ort sowie remote bei Fragen und Störungen rund um iPhone/iPad, Mobile Devices, Scanner und IT-Workplace-Hardware
• Durchführung von IMAC-D- und Break-&-Fix-Tätigkeiten im Workplace- sowie Factory/Shopfloor-Umfeld
• Installation/Betankung, Rollout, Lieferung und Aufbau von PCs/Notebooks, Monitoren, Druckern und Kleinperipherie
• Ticketbearbeitung und Dokumentation im ITSM-Tool (idealerweise ServiceNow)

ANFORDERUNGEN

• Gute IT- und Hardwarekenntnisse, Allrounder im Workplace-Umfeld (insb. HP, Lenovo, Drucker)
• Erste Kenntnisse in Apple iOS (iPhone/iPad)
• Erste Kenntnisse Windows 10 / Windows 11
• Erfahrung im Großkunden-/Enterprise-Umfeld und im Arbeiten mit Incident-Ticketsystemen (ITSM), idealerweise ServiceNow
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau) und sehr gute Englischkenntnisse
• Körperlich belastbar: in der Lage, mehr als 5 kg zu tragen
• Führerschein Klasse B, Schaltwagen erforderlich

BENEFITS

• Festes Monatsgehalt
• Abwechslungsreiche Tätigkeit
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Einsätze bei renommierten internationalen Kunden
• Aussicht auf Projektverlängerung und/oder Folgeprojekte
• Persönliche Betreuung