IT Support / Onsite Support Techniker (m/w/d)

wu personal GmbH; Rastatt; On-site; EUR 29,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Festes Monatsgehalt

Abwechslungsreiche Tätigkeit

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Einsätze bei internationalen Kunden

Projektverlängerungsaussichten

Persönliche Betreuung

Job summary

wu personal GmbH sucht am Standort Rastatt mehrere Onsite-Techniker (m/w/d) für den Vor-Ort-Support in einem globalen Technologieunternehmen.

Zu Ihren Aufgaben gehören Anwender-Support vor Ort/remote für iPhone/iPad, Mobile Devices, Scanner und IT-Workplace-Hardware; IMAC-D- und Break-&-Fix-Tätigkeiten im Workplace-/Shopfloor-Umfeld; Installation, Rollout und Lieferung von IT-Geräten; Aufbau von PCs/Notebooks, Monitoren, Druckern und Kleinperipherie; Ticketbearbeitung im ITSM-System

Qualifications

• Ausbildung im IT-Bereich oder gleichwertige Qualifikation
• Gute IT- und Hardwarekenntnisse, insbesondere HP/Lenovo/Drucker
• Deutsch fließend, Englischkenntnisse wünschenswert
• Erfahrung im IT-Service-Management (ITSM) vorteilhaft

Responsibilities

• Anwender-Support vor Ort sowie remote bei iPhone/iPad, Mobile Devices, Scanner und IT-Workplace-Hardware
• IMAC-D- und Break-&-Fix-Tätigkeiten im Workplace/Shopfloor-Umfeld
• Installation, Rollout und Lieferung von IT-Geräten
• Aufbau von PCs/Notebooks, Monitoren, Druckern und Kleinperipherie
• Ticketbearbeitung und Dokumentation im ITSM-System (ServiceNow)

Skills

Hardwarekenntnisse

Netzwerk Cisco/Aruba

Windows 10/11

iOS Apple Kenntnisse

ITSM ServiceNow

Education

Ausbildung im IT-Bereich (z.B. FI Systemintegration)

Job description

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche.

Unser Auftraggeber ist ein globales Technologieunternehmen mit über 168.000 MitarbeiterInnen und Standorten in über 50 Ländern. Als führendes IT-Unternehmen Deutschlands bietet er branchenübergreifend IT-Dienstleistungen sowie Technologieprodukte an und unterstützt führende Unternehmen bei der digitalen Transformation.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Rastatt mehrere Onsite Techniker bzw. IT-Techniker (m/w/d) für den Vor-Ort-Support.

JOBPROFIL - ID 11657

AUFGABEN

• Anwender-Support vor Ort sowie remote bei Fragen und Störungen rund um iPhone / iPad, Mobile Devices, Scanner und IT-Workplace-Hardware


• Durchführung von IMAC-D- und Break-&-Fix-Tätigkeiten im Workplace- sowie Factory / Shopfloor-Umfeld


• Installation bzw. Betankung, Rollout undLieferung von IT-Geräten


• Aufbau von PCs / Notebooks, Monitoren, Druckern und Kleinperipherie


• Ticketbearbeitung und Dokumentation im ITSM-Tool (idealerweise ServiceNow)

ANFORDERUNGEN

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), IT-Systemkaufmann/-frau (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation bzw. Berufserfahrung


• Gute IT- und Hardwarekenntnisse, Allrounder im Workplace-Umfeld (insb. HP, Lenovo, Drucker) sowie Kenntnisse in Apple iOS (iPhone/iPad) und Windows 10 / Windows 11


• Gute Netzwerkkenntnisse (idealerweise in Cisco und/oder Aruba, CCNA-Zertifizierung von Vorteil)


• Erfahrung im Großkunden-/Enterprise-Umfeld und im Arbeiten mit Incident-Ticketsystemen (ITSM), idealerweise ServiceNow


• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau) und sehr gute Englischkenntnisse


• Körperlich belastbar: in der Lage, mehr als 5 kg zu tragen


• Führerschein Klasse B, Schaltwagen erforderlich

BENEFITS

• Festes Monatsgehalt


• Abwechslungsreiche Tätigkeit


• Mitarbeiterempfehlungsprogramm


• Einsätze bei renommierten internationalen Kunden


• Aussicht auf Projektverlängerung und/oder Folgeprojekte


• Persönliche Betreuung

Nicht die passende Position? Weitere Jobs unter https://wu.de/jobangebote/