IT Servicetechniker im 2nd Level (m/w/d)

puro Personaldienstleistung GmbH; Wolfsburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Personalvermittlungsunternehmen sucht einen IT Servicetechniker im 2nd Level Support für einen namhaften Automobil- und Nutzfahrzeugbauer. Zu den Aufgaben gehören die Bearbeitung von Tickets, die Pflege von Knowledge Bases und das Management von iOS, Android und Windows 10 Geräten. Die Position bietet attraktive Arbeitsbedingungen und gute Perspektiven für eine langfristige Anstellung.

Leistungen

Vielseitige Tätigkeit in einer international geprägten Arbeitsumgebung

Support durch erfahrene Kollegen

Regelmäßige Arbeitszeiten

Gute Verkehrsanbindung

Langfristige Beschäftigungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich erforderlich.
• Erfahrung im 1st, 2nd oder 3rd Level Support von Vorteil.
• Gute Kenntnisse in Azure AD und Gerätverwaltung.

Aufgaben

• 1st, 2nd und ggf. 3rd Level Support: Ticketbearbeitung in BPoS.
• Lösungsdatensätze schreiben und Knowledge Base pflegen.
• Onboarding und Offboarding von Mitarbeitern.

Kenntnisse

technische Erfahrung

User Support

Azure AD

iOS, Android und Windows 10 Geräte

Knowledge Base pflegen

Ticketsystem Erfahrung

gute deutsche Sprachkenntnisse

Ausbildung

abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich

Fachinformatiker Systemintegration

IT-Kundenbetreuer

vergleichbare Ausbildung

Jobbeschreibung

IT Servicetechniker im 2nd Level (m/w/d)

Beschäftigungsbeginn: ab sofort

Art der Anstellung: Vollzeit

Werden Sie Teil des Teams im Support für einen namhaftenAutomobil- und Nutzfahrzeugbauer.

Wir suchen einen Mitarbeiter, der sich im1st, 2nd und 3rd Level Support um Spezialfälle betreffenddie StandorteWolfsburg, Braunschweig, Salzgitter und Hannoverkümmert.

Ihre Aufgaben

• 1st, 2nd undggf. 3rd Level Support: Ticketbearbeitungin BPoS
• Lösungsdatensätze schreiben für den 1st Level Support
• Knowledge Base pflegen
• Azure AD: Accounts, Postfächer anlegen. Berechtigungen vergeben
• iOS, Android und Windows 10 Geräte pflegen in Intune
• Onboarding und Offboarding von Mitarbeitern
• Unterstützen bei Projekten, z.B. Rollouts mit Multi-Faktor-Authentifizierung
• Notebooks neu installieren bzw. betanken
• abgeschlosseneBerufsausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker Systemintegration, IT-Kundenbetreuer, IT-System-Elektroniker, IT-System-Kaufmann,ServicetechnikerIT, Informationselektroniker, IT-System-Kaufmannoder vergleichbare Ausbildung bzw.Erfahrung
• technische Erfahrung, idealerweise im Vor-Ort-Service,User Support, 1st oder 2nd Level Support: remote oder onsite
• Workplace Service Erfahrung mit PCs, Notebooks, Monitore undevtl. iPhones
• wünschenswert: Erfahrungen mit einem Ticketsystem
• gute deutscheSprachkenntnisse

Attraktive Bedingungen

• eine vielseitige Tätigkeit in einer international geprägten Arbeitsumgebung
• Support durch erfahrene Kollegen vor Ort
• regelmäßige Arbeitszeiten
• gute Verkehrsanbindung
• gute Aussichten auf langfristige Beschäftigung

Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT Personalvermittlung und senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen – das ist für Sie völlig kostenfrei.

Übrigens: Für die Bewerbung bei uns ist ein Anschreiben nicht notwendig.