IT-Servicedesk Mitarbeiter (m/w/d) Hildesheim

Elisabeth Vinzenz Verbund GmbH (EVV); Hildesheim; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine moderne Dienstleistungsfirma in Hildesheim sucht einen IT-Servicedesk Mitarbeiter (w/m/d). Sie sind verantwortlich für den 1st Level Support und unterstützen bei Hard- und Softwareproblemen. Eine Ausbildung in Fachinformatik sowie gute Kenntnisse im Microsoft Umfeld wird erwartet. Der Job bietet eine abwechslungsreiche Tätigkeit, leistungsgerechte Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen. Außerdem erwartet Sie ein kollegiales Team und flexible Arbeitsbedingungen.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersversorgung

Firmenfitness

Fahrradleasing

Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Mindestens 2-jährige Berufserfahrung im IT-Bereich.
• Idealerweise Erfahrung im Gesundheitswesen.
• Systematische, lösungsorientierte und selbständige Arbeitsweise.

Aufgaben

• 1st Level Support via Ticketsystem oder Hotline.
• Lösung von Hard- und Softwareproblemen per E-Mail oder telefonisch.
• Dokumentation von Standardlösungen und Hilfestellungen.
• Mitarbeit bei der Umsetzung von IT-Projekten.

Kenntnisse

Gute Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Flexibilität

Sichere Deutschkenntnisse

Ausbildung

Berufsausbildung im Bereich Fachinformatik oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Microsoft Produkte

Jobbeschreibung

Die EVV Solutions GmbH erbringt Dienstleistungen in den Bereichen Bau, Technik, Informationstechnologien und Finanz- und Rechnungswesen für die Einrichtungen des Elisabeth Vinzenz Verbundes – einem Verbund von Krankenhäusern und Gesundheitseinrichtungen, die eine moderne und menschlich geprägte Versorgung bieten.

Für unseren Standort in Hildesheim für das St. Bernward Krankenhaus suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/einen.

IT-Servicedesk Mitarbeiter (w/m/d)

Ihre Aufgaben

• 1st Level Support via Ticketsystem oder telefonischer Hotline, am Klinikstandort Hildesheim und für den Verbund
• Lösung von Hard- und Softwareprobleme per Remote, E-Mail oder telefonisch am Arbeitsort, sowie Installationen und Konfigurationen via Softwareverteilungssystem
• Ticketdispatching für die angebunden Fachabteilungen, sowie fristgerechte Erledigung der Support-Anfragen
• Dokumentation von Standardlösungen und Hilfestellungen
• Aufbau und Aktualisierung unserer IT-Wissensdatenbank und Kundendokumentation
• Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern
• Mitwirkung bei der Umsetzung von IT-Projekten
• Sicherstellung der Systemverfügbarkeit

Ihr Profil

• Berufsausbildung im Bereich Fachinformatik, Systemintegration, IT-Systemelektronik oder vergleichbare Qualifikation
• Gute Kenntnisse im Produktumfeld von Microsoft
• Mindestens 2-jährige Berufserfahrung im IT-Bereich
• Idealerweise Erfahrung im Gesundheitswesen / Krankenhausumfeld
• Gute Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität, ein freundliches und verbindliches Auftreten
• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Systematische, lösungsorientierte und selbständige Arbeitsweise
• PKW-Führerschein
• Reisebereitschaft sowie die Bereitschaft zur Teilnahme an Rufbereitschaftsdiensten setzen wir voraus

Unser Angebot

• Eine abwechslungsreiche und sinnstiftende Aufgabe in einem Verbund, der Medizin, Pflege und Menschlichkeit verbindet
• Leistungsgerechte Vergütung mit umfangreichen Sozialleistungen (z. B. Betriebliche Altersversorgung)
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• 30 Tage Urlaub sowie zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester
• Ein kollegiales Team, flache Hierarchien und fachliche Einarbeitung
• Eine familienfreundliche, offene und wertschätzende Unternehmenskultur
• Attraktive Zusatzangebote, wie Firmenfitness und Fahrradleasing