IT-Servicedesk Mitarbeiter (m/w/d) Dresden

Vinzenz Verbund; Dresden; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Gesundheitsorganisation sucht einen IT-Servicedesk Mitarbeiter (w/m/d) in Dresden. Sie unterstützen als 1st Level Support und helfen beim Lösen von Hardware- und Softwareproblemen. Erwartet werden gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld sowie eine Ausbildung in Fachinformatik oder ähnlichem. Zudem sollten Sie Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit, und Flexibilität mitbringen. Die Stelle bietet eine abwechslungsreiche Aufgabe in einem kollegialen Team und attraktive Sozialleistungen.

Leistungen

Leistungsgerechte Vergütung

Umfangreiche Sozialleistungen

30 Tage Urlaub

Firmenfitness

Fahrradleasing

Qualifikationen

• Mindestens 2-jährige Berufserfahrung im IT-Bereich.
• Idealerweise Erfahrung im Gesundheitswesen/Krankenhausumfeld.
• Systematische, lösungsorientierte und selbständige Arbeitsweise.

Aufgaben

• 1st Level Support via Ticketsystem oder Hotline.
• Dokumentation von Standardlösungen.
• Mitwirkung bei IT-Projekten.

Kenntnisse

Gute Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Flexibilität

Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ausbildung

Berufsausbildung im Bereich Fachinformatik oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Microsoft Produkte

Jobbeschreibung

Die EVV Solutions GmbH erbringt Dienstleistungen in den Bereichen Bau, Technik, Informationstechnologien und Finanz- und Rechnungswesen für die Einrichtungen des Elisabeth Vinzenz Verbundes – einem Verbund von Krankenhäusern und Gesundheitseinrichtungen, die eine moderne und menschlich geprägte Versorgung bieten.

Für unseren Standort in Dresden für das Krankenhaus St. Joseph-Stift suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/einen IT-Servicedesk Mitarbeiter (w/m/d).

Ihre Aufgaben

• 1st Level Support via Ticketsystem oder telefonischer Hotline, am Klinikstandort Dresden und für den Verbund
• Lösung von Hard- und Softwareprobleme per Remote, E-Mail oder telefonisch am Arbeitsort, sowie Installationen und Konfigurationen via Softwareverteilungssystem
• Ticketdispatching für die angebunden Fachabteilungen, sowie fristgerechte Erledigung der Support-Anfragen
• Dokumentation von Standardlösungen und Hilfestellungen
• Aufbau und Aktualisierung unserer IT-Wissensdatenbank und Kundendokumentation
• Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern
• Mitwirkung bei der Umsetzung von IT-Projekten
• Sicherstellung der Systemverfügbarkeit

Ihr Profil

• Berufsausbildung im Bereich Fachinformatik, Systemintegration, IT-Systemelektronik oder vergleichbare Qualifikation
• Gute Kenntnisse im Produktumfeld von Microsoft
• Mindestens 2-jährige Berufserfahrung im IT-Bereich
• Idealerweise Erfahrung im Gesundheitswesen / Krankenhausumfeld
• Gute Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität, ein freundliches und verbindliches Auftreten
• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Systematische, lösungsorientierte und selbständige Arbeitsweise
• PKW-Führerschein
• Reisebereitschaft sowie die Bereitschaft zur Teilnahme an Rufbereitschaftsdiensten setzen wir voraus

Unser Angebot

• Eine abwechslungsreiche und sinnstiftende Aufgabe in einem Verbund, der Medizin, Pflege und Menschlichkeit verbindet
• Leistungsgerechte Vergütung mit umfangreichen Sozialleistungen (z. B. Betriebliche Altersversorgung)
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• 30 Tage Urlaubsowie zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester
• Ein kollegiales Team, flache Hierarchien und fachliche Einarbeitung
• Eine familienfreundliche, offene und wertschätzende Unternehmenskultur
• Attraktive Zusatzangebote, wie Firmenfitness und Fahrradleasing