IT-Service Mitarbeiter (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Reutlingen; Vor Ort; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein deutschlandweit tätiges IT-Dienstleistungsunternehmen sucht eine/n IT-Service-Mitarbeiter/in in Reutlingen. Die Aufgabe umfasst die Bereitstellung von 2nd und 3rd Level Support sowie die Gewährleistung der Betriebsbereitschaft der Dienstleistungen. Einschlägige IT-Ausbildung sowie praktische Erfahrungen mit Windows und MS Office sind erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Benefits sind geboten.

Leistungen

Ergonomische Arbeitsplätze

JobRad

Kostenlose Getränke und Obst

Virtuelle Gesundheitswochen

Moderne Arbeitsplatzausstattung

Flexible Arbeitszeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbar.
• Praktische Erfahrungen im IT-Bereich.
• Grundkenntnisse im Netzwerkbereich und ITIL V3.

Aufgaben

• Gewährleistung der Betriebsbereitschaft der Dienstleistungen.
• Bereitstellung von 2nd und 3rd Level Support.
• Entgegennahme und Bearbeitung von Ticketanfragen.

Kenntnisse

Praktische Erfahrungen mit Windows 7 und 10

Fundierte Kenntnisse in MS Office und Office 365

Kenntnisse in Active Directory

Sicherer Umgang mit einem professionellen Troubleticket-System

Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Tools

Microsoft Endpoint Manager

Intune

Jobbeschreibung

Über uns

Unser Klient, ein deutschlandweit tätiges IT-DDienstleistungsunternehmen, sucht eine/n IT-Service-Mitarbeiter/in (m/w/d) in Reutlingen!

Mit über 40 Jahren Branchenerfahrung und mehr als 3.000 engagierten Mitarbeitenden hat sich das Unternehmen als vertrauenswürdiger Partner für erstklassige IT-Services etabliert. Hier stehen Innovation und die Leidenschaft für Technologie im Vordergrund.

Möchten Sie in einem dynamischen und herausfordernden Umfeld arbeiten, in dem Sie aktiv an der Gestaltung modernster IT-Lösungen mitwirken können?

Dann ergreifen Sie die Chance und bewerben Sie sich noch heute über die DIS AG!

Ihre Benefits

• Ergonomische Arbeitsplätze, die auf Ihr Wohlbefinden ausgerichtet sind
• JobRad, für eine umweltfreundliche Mobilität
• Kostenlose Getränke und frische Obstkörbe für einen energiereichen Arbeitsalltag
• Virtuelle Gesundheitswochen, die das Bewusstsein für Gesundheit und Fitness stärken
• Moderne Arbeitsplatzausstattung mit neuesten Technologien
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens, um Ihre Work-Life-Balance zu optimieren
• Verschiedene Arbeitszeitmodelle, die auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind
• Sommerfeste und Weihnachtsfeiern, die das Gemeinschaftsgefühl stärken und für Freude im Team sorgen

Ihre Aufgaben

• Gewährleistung der Betriebsbereitschaft und der Qualität der erbrachten Dienstleistungen für unsere Kunden
• Bereitstellung von 2nd und 3rd Level Support und Sicherstellung einer stabilen Anwendungsumgebung für den Kunden
• Entgegennahme und Bearbeitung von Ticketanfragen zu Incidents und Serviceleistungen
• Verwaltung und Betrieb der Infrastruktur für Arbeitsplatz- und Servermanagement unter Verwendung von Microsoft Endpoint Manager oder Intune
• Planung, Durchführung und Test von Sicherheitsupdates und Releasewechseln, einschließlich der Abstimmung mit den Kunden und Fachabteilungen
• Erstellung von Dokumentationen und Verfassen von Artikeln für die Wissensdatenbank

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder IT-Systemelektroniker (m/w/d)
• Praktische Erfahrungen und Kenntnisse in den Betriebssystemen Windows 7 und 10
• Fundierte Kenntnisse in den gängigen MS Office-Anwendungen sowie Microsoft Office 365
• Sicherer Umgang mit einem professionellen Troubleticket-System
• Grundkenntnisse im Netzwerkbereich sowie Prozesskenntnisse gemäß ITIL V3
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1)
• Kenntnisse in Active Directory
• Erfahrung im Vor-Ort-Support oder im Benutzer-Helpdesk

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Experts finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.