IT Service Manager (m/w/d)

auteega GmbH

Bruchsal

Hybrid

EUR 65,000 - 90,000

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Job summary

auteega GmbH sucht am Standort Bruchsal eine/n IT Service Manager (m/w/d) zur Koordination, Pflege und Weiterentwicklung von Controls sowie sicherheitsrelevanten Maßnahmen im IT-Service. Sie steuern, monitoren und berichten, zeigen Eskalationskompetenz und führen ISMS‑Audits in Abstimmung mit externen Prüfern durch.

Sie bringen eine technische Ausbildung oder ein Studium, 3–5 Jahre Erfahrung, ITIL‑Kenntnisse und Erfahrung mit Matrix42 mit.

Qualifications

Abgeschlossenes technisches Studium oder Ausbildung als Fachinformatiker Anwendungsentwicklung oder gleichwertige Qualifikation
3–5 Jahre Erfahrung im IT-Service-Management, idealerweise inkl. IT-Notfallmanagement
Kenntnisse in IT-Management-Frameworks, insbesondere ITIL (ITIL‑4 Zertifizierung wünschenswert)
Erfahrung mit Matrix42 oder vergleichbaren ESM‑Tools
Vertrautheit mit ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27031, BSI, KRITIS
Erfahrung im IT-Projektmanagement
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Responsibilities

Koordination, Pflege und Weiterentwicklung von Controls und sicherheitsrelevanten Maßnahmen
Steuerung, Monitoring, Reporting und Eskalation zur transparenten Umsetzung
Regelmäßige Reviews des Control‑Frameworks und Ableitung von Verbesserungen
Planung und Dokumentation interner ISMS‑Audits sowie Koordination externer Prüfungen
Verantwortung für ITIL‑basierte IT‑Serviceprozesse mit Fokus auf Sicherheit
Managementgerechtes Reporting zu Risiken, Controls, Audits und Maßnahmen
Fachliche Ownership für Matrix42 inkl. Datenqualität, Prozessabbildung und Reporting

Skills

ITIL Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kommunikationsstärke

Teamarbeit

Education

Technisches Studium / Fachinformatiker Anwendungsentwicklung

Tools

Matrix42

Job description

Unser Kunde ist ein führender Logistikdienstleister, der umfassende Supply-Chain-Lösungen anbietet. Mit einem breiten Netzwerk und innovativen Konzepten sorgt er für effiziente Warenströme weltweit. Für diesen Kunden suchen wir im Rahmen einer unbefristeten Festanstellung für den Standort Bruchsal zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen qualifizierten:

IT Service Manager (m/w/d)

Ihre Hauptaufgaben:

Koordination, Pflege und Weiterentwicklung von Controls und sicherheitsrelevanten Maßnahmen
Steuerung, Monitoring, Reporting und Eskalation zur transparenten Umsetzung
Regelmäßige Reviews des Control‑Frameworks und Ableitung von Verbesserungen
Planung und Dokumentation interner ISMS‑Audits sowie Koordination externer Prüfungen
Verantwortung für ITIL‑basierte IT‑Serviceprozesse mit Fokus auf Sicherheit
Managementgerechtes Reporting zu Risiken, Controls, Audits und Maßnahmen
Fachliche Ownership für Matrix42 inkl. Datenqualität, Prozessabbildung und Reporting

Ihre fachlichen Voraussetzungen:

Ein erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium, eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Anwendungsentwicklung oder eine vergleichbare Qualifikation
3–5 Jahre Erfahrung im IT‑Service‑Management, idealerweise inkl. IT‑Notfallmanagement
Kenntnisse in IT‑Management‑Frameworks, insbesondere ITIL (gern ITIL‑4‑Zertifizierung)
Erfahrung im Umgang mit Matrix42 oder vergleichbaren ESM‑Tools
Vertrautheit mit relevanten Standards wie ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27031, BSI, KRITIS
Erfahrung im IT‑Projektmanagement
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre persönlichen Voraussetzungen: