Incident / Problem Manager | ITIL, IT Service, IT Notfallmanagement | Inhouse, bis 85.000€ (mwd)

Vesterling AG; Obergrombach; Hybrid; EUR 60,000 - 85,000; Full time

Job summary

Vesterling AG in Bruchsal sucht einen erfahrenen Incident-/Problem-Manager, der die Weiterentwicklung und Wirksamkeit von IT-sicherheitsrelevanten Maßnahmen verantwortet. Sie steuern deren Umsetzung, überwachen Fortschritte und erstellen aussagekräftige Reports.

Sie prüfen regelmäßig das Control-Framework, begleiten ISMS-Audits und koordinieren externe Prüfungen. Zudem entwickeln Sie ITIL-basierte Serviceprozesse weiter und übernehmen fachliche Verantwortung für Matrix42 sowie Datenqualität,

Qualifications

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT Service Management.
• ITIL-Zertifizierung vorhanden.
• Kenntnisse der Standards ISO/IEC 27031, ISO/IEC 27001, BSI-KRITIS.
• Erfahrung mit Matrix42 von Vorteil.

Responsibilities

• Als Incident / Problem Manager verantworten Sie die Weiterentwicklung und Wirksamkeit von IT-sicherheitsrelevanten Maßnahmen.
• Sie steuern deren Umsetzung, überwachen Fortschritte und erstellen aussagekräftige Reports.
• Zudem prüfen Sie regelmäßig das Control-Framework, begleiten interne ISMS-Audits und koordinieren externe Prüfungen.
• Darüber hinaus entwickeln Sie ITIL-basierte Serviceprozesse mit Fokus auf Sicherheit weiter und übernehmen die fachliche Verantwortung für Matrix42 einschließlich Datenqualität, Prozessabbildung und Reporting.

Skills

IT Service Management

Deutsch (verhandlungssicher)

Englisch (gute Kenntnisse)

Education

ITIL Zertifizierung

ISO/IEC 27001

ISO/IEC 27031

BSI / KRITIS Standards

Tools

Matrix42

Job description

Als Incident / Problem Manager verantworten Sie die Weiterentwicklung und Wirksamkeit von Controls und sicherheitsrelevanten Maßnahmen.

Karrierelevel: Ab 4 Jahre

Vertragsart: Unbefristete Festanstellung durch unseren Klienten

Standort: Bruchsal (Home Office bis 30%)

Gehaltsspanne: 60.000 € - 85.000 €

Ihre Aufgaben:

• Als Incident / Problem Manager verantworten Sie die Weiterentwicklung und Wirksamkeit von IT-sicherheitsrelevanten Maßnahmen.
• Sie steuern deren Umsetzung, überwachen Fortschritte und erstellen aussagekräftige Reports.
• Zudem prüfen Sie regelmäßig das Control-Framework, begleiten interne ISMS-Audits und koordinieren externe Prüfungen.
• Darüber hinaus entwickeln Sie ITIL-basierte Serviceprozesse mit Fokus auf Sicherheit weiter und übernehmen die fachliche Verantwortung für Matrix42 einschließlich Datenqualität, Prozessabbildung und Reporting.

Ihr Profil:

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT Service Management
• Idealerweise haben Sie auch Erfahrung im IT-Notfallmanagement
• ITIL-Zertifizierung
• Idealerweise haben Sie auch Erfahrung mit der Enterprise Service Management Lösung von Matrix42
• Kenntnisse der Standards, Gesetze und Vorgaben mit ITSM-Fokus (z. B. ISO/IEC 27031, ISO/IEC 27001, BSI, KRITIS)
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Details zum Arbeitgeber

Anzahl der Mitarbeiter: > 500 Mitarbeiter

Branchen: Logistik

Klient: Unser Klient ist ein weltweit tätiger Logistikpartner mit jahrzehntelanger Geschichte. Mit einem enormen Wachstumspotenzial und den Zielsetzungen für Ökologie und Nachhaltigkeit wird sich diese noch lange fortsetzen.