IT-Service Engineer Service Point (all genders)

DATAGROUP Rhein-Main GmbH; Ingelheim am Rhein; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Unternehmen in Deutschland sucht ab sofort einen IT-Service Engineer Service Point. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Annahme und Bearbeitung von IT-Störungen sowie die Installation und Wartung von Hardware und Software. Zudem unterstützen Sie Anwender im Umgang mit IT-Systemen. Flache Hierarchien, flexible Arbeitszeiten und ein unbefristeter Arbeitsvertrag bieten eine attraktive Arbeitsumgebung.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub pro Jahr

Jährliche Gehalts- und Bonusrunde

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Moderne Büros

Parkmöglichkeiten

Zuschuss zur Leasingrate für ein JobRad

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil.
• Serviceorientierte, freundliche und kommunikative Persönlichkeit.

Aufgaben

• Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen am Service Point.
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware und Software.
• Beratung und Unterstützung der Anwender im Umgang mit IT-Systemen.

Kenntnisse

Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen

Microsoft 365

Netzwerktechnologien

Erfahrung mit gängigen Hardwarekomponenten

Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise

Gute Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

Zur Unterstützung unseres Teams ‚Workplace Support‘ suchen wir ab sofort einen IT-Service Engineer Service Point (all genders) für unseren Kunden vor Ort in Ingelheim am Rhein.

Aufgaben

• Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen am Service Point beim Kunden vor Ort
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software (PCs, Notebooks, mobile Devices, Drucker, Peripherie)
• Unterstützung bei der Inbetriebnahme neuer IT-Arbeitsplätze und Betreuung bestehender Systeme
• Durchführung von Fehlerdiagnosen sowie eigenständige Lösung oder Eskalation an nachgelagerte Supportstufen
• Beratung und Unterstützung der Anwender im Umgang mit IT-Systemen
• Dokumentation von Störungen, Lösungen und Arbeitsabläufen im Ticketsystem
• Unterstützung bei IT-Projekten und Rollouts

Skills

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in, IT-Systemelektroniker/in) oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder technischen Kundendienst von Vorteil
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365 und Netzwerktechnologien
• Erfahrung mit gängigen Hardwarekomponenten und Peripheriegeräten
• Serviceorientierte, freundliche und kommunikative Persönlichkeit
• Selbstständige, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
• Gute Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse

Was wir bieten

• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten für eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Erholungszeit: 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Attraktive Vergütung: Jährliche Gehalts- und Bonusrunde, arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Effiziente Zusammenarbeit: Flache Hierarchien mit Duz-Kultur und kurze Entscheidungswege
• Neueste Hardware: MacBook oder Windows-Laptop sowie iPhone mit Dual-SIM
• Zukunftssicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten IT-Unternehmen
• Karriere & Entwicklung: Individuelle Förderung durch unser Laufbahnmodell, unseren konzipierten Schulungskatalog & regelmäßige Entwicklungsgespräche
• Modernes Arbeitsumfeld: Hochmoderne Büros mit ergonomischer Ausstattung in zentraler Lage mit direkter Anbindung an Bus & Bahn
• Parkmöglichkeiten: Kostenlose Parkplätze in unmittelbarer Nähe
• Nachhaltige Mobilität: Zuschuss zur Leasingrate für ein JobRad
• Team & Events: Stadionerlebnis Mainz 05, Sommerfest, Bowling, Online-Quiz & mehr
• Mehr Informationen über uns und unsere Benefits findest Du hier: DATAGROUP in Ingelheim