IT Service Engineer (all genders)

DATAGROUP Rhein-Main GmbH; Hamburg; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Jährliche Gehalts- & Bonusrunde

Betriebliche Altersvorsorge

Flache Hierarchien & Du-Kultur

Neueste Hardware: MacBook/Windows-Lap,

iPhone mit Dual-SIM

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Kostenlose Parkplätze

JobRad Zuschuss

Job summary

DATAGROUP Rhein-Main GmbH sucht am Standort Hamburg einen erfahrenen IT Service Engineer (all genders) zur Unterstützung des Workplace Support-Teams. Sie betreuen spannende Projekte in großen Kundenumgebungen, installieren und warten Notebooks/PCs, richten VPN ein und unterstützen Active Directory sowie Mobile Device Management.

Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Servicetechniker-Ausbildung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie starke Kundenorientierung.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung zum IT-Servicetechniker (m/w) oder gleichwertig.
• Sichere Kenntnisse in Microsoft Office Produkten.
• Basiskenntnisse in Active Directory, Netzwerk, Remote / VPN Access, Printserver, SAP und ITIL.
• Kenntnisse im Bereich Telefonanlagen und Telekommunikationsendgeräte wünschenswert.
• Hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Sie betreuen Projekte in großen, teils internationalen Kundenumgebungen.
• Installation von Notebooks und PCs, Fehlerdiagnose und -behebung, VPN-Einrichtung.
• Neubestellung, Umschreibung, Verschrottung und Reparatur defekter Software.
• User-Umzüge, Patchen von Netzwerken und Telefonen.
• Active Directory-Berechtigungen konfigurieren.
• Mobile Device Management betreuen und Benutzerkonten verwalten.

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kundenorientierung

Analytisches Denken

Problemlösung

Sorgfalt

Serviceorientierung

Education

IT-Servicetechniker Ausbildung

Gleichwertige Qualifikation

Tools

Active Directory

Netzwerk

VPN/Remote Access

Printserver

SAP

ITIL

Job description

Zur Unterstützung unseres Teams Workplace Support suchen wir ab 01.12.2026 einen erfahrenen IT Service Engineer (all genders) am Standort Hamburg.

Aufgaben

• Sie betreuen spannende Projekte in großen, teils internationalen Kundenumgebungen
• Des Weiteren sind Sie verantwortlich für den Client Service (Installation von Notebooks und PCs via Empirum, Fehlerdiagnose und Fehlerbehebung, Einrichten von VPN für Notebooks, Konfiguration von DECT-Telefonen, Data-Recovery, Patchen von Netzwerk, Aufbau von Switchen, Netzwerk Troubleshooting etc.)
• Sie verantworten Neubestellung, Umschreibung, Verschrottung und Reparatur von defekter Software
• Sie ziehen User inkl. Client Hardware und Telefon um und Patchen Netzwerke oder Telefone
• Als kompetenter Partner konfigurieren Sie User Einstellungen, Laufwerkverknüpfungen und Zugriffsberechtigungen im Active Directory
• Im Mobile Device Management betreuen Sie Installation, Konfiguration und die Benutzerkonten

Skills

• Abgeschlossene Ausbildung zum IT-Servicetechniker (m/w) oder gleichwertig
• Sichere Kenntnisse in Microsoft Office Produkten
• Basiskenntnisse in den Bereichen: Active Directory, Netzwerk, Remote / VPN Access, Printserver, SAP und ITIL
• Kenntnisse im Bereich Telefonanlagen und Telekommunikationsendgeräte (Samsung, Apple etc.) sind wünschenswert
• Starke Kunden- und Serviceorientierung
• Sorgfältige und systematische Arbeitsweise
• Problemlösungskompetenz und analytischen Verständnis
• Hohes Maß an Kundenorientierung und Servicebereitschaft
• Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Was wir bieten

• Erholungszeit: 30 Tage Urlaub pro Jahr

• Attraktive Vergütung: Jährliche Gehalts- und Bonusrunde, arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Effiziente Zusammenarbeit: Flache Hierarchien mit Duz-Kultur und kurze Entscheidungswege
• Neueste Hardware:MacBook oder Windows-Laptop sowie iPhone mit Dual-SIM
• Zukunftssicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten IT-Unternehmen
• Karriere & Entwicklung: Individuelle Förderung durch unser Laufbahnmodell, unseren konzipierten Schulungskatalog & regelmäßige Entwicklungsgespräche
• Parkmöglichkeiten: Kostenlose Parkplätze in unmittelbarer Nähe
• Nachhaltige Mobilität: Zuschuss zur Leasingrate für ein JobRad
• Team & Events: Stadionerlebnis Mainz 05, Sommerfest, Bowling, Online-Quiz & mehr
• Mehr Informationen über uns und unsere Benefits findest Du hier: DATAGROUP in Ingelheim