IT Service Engineer (all genders)

DATAGROUP Rhein-Main GmbH (ehemals URANO); Hamburg; Vor Ort; EUR 52.000 - 70.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Gehalts- und Bonusrunde

Betriebliche Altersvorsorge

Hardware: MacBook/Windows-Laptop

iPhone mit Dual-SIM

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Laufbahnmodell & Schulungskatalog

Parkplätze

JobRad Zuschuss

Team-Events

Zusammenfassung

DATAGROUP Rhein-Main GmbH (ehemals URANO) sucht am Standort Hamburg einen erfahrenen IT Service Engineer. Sie betreuen große Kundenumgebungen, installieren Notebooks/PCs, richten VPNs ein und konfigurieren AD-Benutzer.

Zudem gehören Telefonanlagen, MDM und Netzwerk-Patcharbeiten zum Aufgabenfeld. Sie arbeiten eigenverantwortlich in einem teamorientierten Umfeld, bringen Sicherheit in Abläufe und eine hohe Servicebereitschaft mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Servicebereich oder gleichwertige Qualifikation.
• Sichere Kenntnisse in Microsoft Office Produkten.
• Grundkenntnisse in Active Directory, Netzwerk, Remote/VPN, Printserver, SAP und ITIL.
• Grundlegende Kenntnisse in Telefonanlagen und TK-Geräten wünschenswert.
• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie sorgfältige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Betreuung von Projekten in großen, internationalen Kundenumgebungen.
• Installation von Notebooks/PCs, Fehlerdiagnose und -behebung, VPN-Einrichtung.
• Verwaltung von DECT-Telefonen, Data-Recovery, Patchen des Netzwerks.
• Neu- und Umbau von Usern inkl. AD-Konfiguration und Berechtigungen.
• Mobile Device Management: Installation, Konfiguration, Kontenpflege.

Kenntnisse

IT-Servicetechniker

Office Kenntnisse

Active Directory

Netzwerk

VPN Access

Printserver

SAP

ITIL

Telefonanlagen

Kundenorientierung

Selbstständige Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung zum IT-Servicetechniker (m/w/d) oder gleichwertig

Tools

Office

Active Directory

Netzwerk

Jobbeschreibung

Die DATAGROUP Rhein-Main GmbH (ehemals URANO), mit Sitz in Ingelheim am Rhein, Rheinland-Pfalz, ist Teil der DATAGROUP SE, einem der führenden IT-Dienstleister in Deutschland. Seit fast 35 Jahren sind wir der innovative und herstellerunabhängige IT-Partner für Konzerne, mittelständische Unternehmen und öffentliche Auftraggeber in der Rhein-Main-Region, deutschlandweit und in Österreich.

Zur Unterstützung unseres Teams Workplace Support suchen wir ab 01.12.2026 einen erfahrenen IT Service Engineer (all genders) am Standort Hamburg.

Aufgaben

• Sie betreuen spannende Projekte in großen, teils internationalen Kundenumgebungen
• Des Weiteren sind Sie verantwortlich für den Client Service (Installation von Notebooks und PCs via Empirum, Fehlerdiagnose und Fehlerbehebung, Einrichten von VPN für Notebooks, Konfiguration von DECT-Telefonen, Data-Recovery, Patchen von Netzwerk, Aufbau von Switchen, Netzwerk Troubleshooting etc.)
• Sie verantworten Neubestellung, Umschreibung, Verschrottung und Reparatur von defekter Software
• Sie ziehen User inkl. Client Hardware und Telefon um und Patchen Netzwerke oder Telefone
• Als kompetenter Partner konfigurieren Sie User Einstellungen, Laufwerkverknüpfungen und Zugriffsberechtigungen im Active Directory
• Im Mobile Device Management betreuen Sie Installation, Konfiguration und die Benutzerkonten

Skills

• Abgeschlossene Ausbildung zum IT-Servicetechniker (m/w/d) oder gleichwertig
• Sichere Kenntnisse in Microsoft Office Produkten
• Basiskenntnisse in den Bereichen: Active Directory, Netzwerk, Remote / VPN Access, Printserver, SAP und ITIL
• Kenntnisse im Bereich Telefonanlagen und Telekommunikationsendgeräte (Samsung, Apple etc.) sind wünschenswert
• Starke Kunden- und Serviceorientierung
• Sorgfältige und systematische Arbeitsweise
• Problemlösungskompetenz und analytischen Verständnis
• Hohes Maß an Kundenorientierung und Servicebereitschaft
• Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Was wir bieten

• Erholungszeit: 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Attraktive Vergütung: Jährliche Gehalts- und Bonusrunde, arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Effiziente Zusammenarbeit: Flache Hierarchien mit Duz-Kultur und kurze Entscheidungswege
• Neueste Hardware: MacBook oder Windows-Laptop sowie iPhone mit Dual-SIM
• Zukunftssicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten IT-Unternehmen
• Karriere & Entwicklung: Individuelle Förderung durch unser Laufbahnmodell, unseren konzipierten Schulungskatalog & regelmäßige Entwicklungsgespräche
• Parkmöglichkeiten: Kostenlose Parkplätze in unmittelbarer Nähe
• Nachhaltige Mobilität: Zuschuss zur Leasingrate für ein JobRad
• Team & Events: Stadionerlebnis Mainz 05, Sommerfest, Bowling, Online-Quiz & mehr
• Mehr Informationen über uns und unsere Benefits findest Du hier: DATAGROUP in Ingelheim

Über uns

IT-Lösungen aus der Region für die Region Wir bieten maßgeschneiderte IT-Lösungen und umfassende Services aus einer Hand – von individueller Beratung und Konzeption über die Umsetzung bis hin zur Betreuung und Wartung von IT-Umgebungen. Unsere Expertise umfasst Shared Services, Support Services, Consulting Services und Service Management. Für unsere 330 Mitarbeiter*innen ist Digitalisierung kein Modewort, sondern Kerngeschäft. Unter der Geschäftsführung von Sebastian Schmalenbach setzen wir auf die neuesten Technologien und Trends, um unseren Kunden stets die besten Lösungen zu bieten. Unsere Arbeitskultur zeichnet sich durch zahlreiche Handlungsspielräume und vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten aus. Flexible Arbeitszeiten und die Vereinbarkeit von Beruf und Familie sind für uns selbstverständlich. Unsere positive Arbeitsatmosphäre, unterstützt durch kompetente und glaubwürdige Führungskräfte, wird von unserer Crew sehr geschätzt. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter*innen zu steigern und integrieren dies in unsere Zukunftsstrategie.