IT Service Engineer (all genders)

URANO eBusiness GmbH; Hamburg; Hybride; EUR 42 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Neueste Hardware: MacBook/Windows-Look

iPhone mit Dual-SIM

Team & Events

Résumé du poste

DATAGROUP Rhein-Main GmbH sucht am Standort Hamburg einen erfahrenen IT-Service Engineer (m/w/d). Sie betreuen Projekte in großen Kundenumgebungen, installieren Notebooks/PCs, richten VPNs ein und unterstützen beim Active Directory sowie Mobile Device Management.

Ihr Profil umfasst eine abgeschlossene IT-Servicetechniker-Ausbildung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung. Wir bieten 30 Tage Urlaub, attraktive Vergütung und moderne Hardware.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung zum IT-Servicetechniker (m/w/d) oder gleichwertig.
• Sichere Kenntnisse in Microsoft Office Produkten.
• Basiskenntnisse in Active Directory, Netzwerk, Remote / VPN Access, Printserver, SAP und ITIL.
• Kenntnisse im Bereich Telefonanlagen und Telekommunikationsendgeräte (Samsung, Apple etc.) sind wünschenswert.
• Starke Kunden- und Serviceorientierung.
• Sorgfältige und systematische Arbeitsweise.
• Problemlösungskompetenz und analytischen Verständnis.
• Hohes Maß an Kundenorientierung und Servicebereitschaft.
• Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsabilités

• Sie betreuen spannende Projekte in großen, teils internationalen Kundenumgebungen.
• Des Weiteren sind Sie verantwortlich für den Client Service (Installation von Notebooks und PCs via Empirum, Fehlerdiagnose und Fehlerbehebung, Einrichten von VPN für Notebooks, Konfiguration von DECT-Telefonen, Data-Recovery, Patchen von Netzwerk, Aufbau von Switchen, Netzwerk Troubleshooting etc.).
• Sie verantworten Neubestellung, Umschreibung, Verschrottung und Reparatur von defekter Software.
• Sie ziehen User inkl. Client Hardware und Telefon um und Patchen Netzwerke oder Telefone.
• Als kompetenter Partner konfigurieren Sie User Einstellungen, Laufwerkverknüpfungen und Zugriffsberechtigungen im Active Directory.
• Im Mobile Device Management betreuen Sie Installation, Konfiguration und die Benutzerkonten.

Connaissances

Kundenorientierung

Serviceorientierung

Problemlösung

Sprachen Deutsch/Englisch

Teamfähigkeit

Formation

Ausbildung zum IT-Servicetechniker

Outils

SAP

ITIL

Active Directory

VPN Access

Description du poste

Die DATAGROUP Rhein-Main GmbH (ehemals URANO), mit Sitz in Ingelheim am Rhein, Rheinland-Pfalz, ist Teil der DATAGROUP SE, einem der führenden IT-Dienstleister in Deutschland. Seit fast 35 Jahren sind wir der innovative und herstellerunabhängige IT-Partner für Konzerne, mittelständische Unternehmen und öffentliche Auftraggeber in der Rhein-Main-Region, deutschlandweit und in Österreich. Zur Unterstützung unseres TeamsWorkplace Supportsuchen wir ab 01.12.2026 einen erfahrenen IT Service Engineer (all genders) am Standort Hamburg.

Aufgaben

• Sie betreuen spannende Projekte in großen, teils internationalen Kundenumgebungen
• Des Weiteren sind Sie verantwortlich für den Client Service (Installation von Notebooks und PCs via Empirum, Fehlerdiagnose und Fehlerbehebung, Einrichten von VPN für Notebooks, Konfiguration von DECT-Telefonen, Data-Recovery, Patchen von Netzwerk, Aufbau von Switchen, Netzwerk Troubleshooting etc.)
• Sie verantworten Neubestellung, Umschreibung, Verschrottung und Reparatur von defekter Software
• Sie ziehen User inkl. Client Hardware und Telefon um und Patchen Netzwerke oder Telefone
• Als kompetenter Partner konfigurieren Sie User Einstellungen, Laufwerkverknüpfungen und Zugriffsberechtigungen im Active Directory
• Im Mobile Device Management betreuen Sie Installation, Konfiguration und die Benutzerkonten

Skills

• Abgeschlossene Ausbildung zum IT-Servicetechniker (m/w/d) oder gleichwertig
• SichereKenntnisse in Microsoft Office Produkten
• Basiskenntnisse in den Bereichen: Active Directory, Netzwerk, Remote / VPN Access, Printserver, SAP und ITIL
• Kenntnisse im Bereich Telefonanlagen und Telekommunikationsendgeräte (Samsung, Apple etc.) sind wünschenswert
• Starke Kunden- und Serviceorientierung
• Sorgfältige und systematische Arbeitsweise
• Problemlösungskompetenz und analytischen Verständnis
• Hohes Maß an Kundenorientierung und Servicebereitschaft
• Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Was wir bieten

• Erholungszeit: 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Attraktive Vergütung: Jährliche Gehalts- und Bonusrunde, arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Effiziente Zusammenarbeit: Flache Hierarchien mit Duz-Kultur und kurze Entscheidungswege
• Neueste Hardware:MacBook oder Windows-Laptop sowie iPhone mit Dual-SIM
• Zukunftssicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten IT-Unternehmen
• Karriere & Entwicklung: Individuelle Förderung durch unser Laufbahnmodell, unseren konzipierten Schulungskatalog & regelmäßige Entwicklungsgespräche
• Parkmöglichkeiten: Kostenlose Parkplätze in unmittelbarer Nähe
• Nachhaltige Mobilität: Zuschuss zur Leasingrate für ein JobRad
• Team & Events: Stadionerlebnis Mainz 05, Sommerfest, Bowling, Online-Quiz & mehr
• Mehr Informationen über uns und unsere Benefits findest Du hier: DATAGROUP in Ingelheim

Kontakt

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