IT-Service Engineer (all genders)

URANO eBusiness GmbH; Deutschland; Remote; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Work-Life-Balance

30 Tage Urlaub

Gehaltsrunde

Betriebliche Altersvorsorge

Neueste Hardware

Parkmöglichkeiten

JobRad Zuschuss

Team Events

Zusammenfassung

DATAGROUP Rhein-Main GmbH sucht vor Ort in Biberach an der Riß einen IT-Service Engineer (m/w/d) zur Betreuung des modernen Arbeitsplatzes. Sie verantworten Incident- und Asset-Management, betreuen User am Service Point und unterstützen Räume sowie Geräte in Konferenzräumen.

Vorausgesetzt wird eine abgeschlossene Fachinformatiker-Ausbildung Systemintegration oder gleichwertig, gern mit ersten Berufserfahrungen. Gute Deutschkenntnisse, Englischniveau und Teamfähigkeit runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Abschluss als Fachinformatiker/in Systemintegration oder vergleichbar; erste Praxiserfahrung ist willkommen.
• Sichere Kenntnisse in Windows 10/11 und Microsoft Office.
• Grundlegende Netzwerktechnik, Remote/VPN-Zugriffe sowie AD-Kenntnisse sind von Vorteil.

Aufgaben

• On Site Serviceabwicklung und -betreuung im Workplace-Umfeld.
• Benutzersupport im Service Point vor Ort.
• Installation und Betreuung von PC-Systemen und Peripherie sowie Documentation.

Kenntnisse

Systemintegration

Windows 10/11

Microsoft Office

Hardware Support

Telekommunikationsgeräte

Active Directory

Netzwerktechnologien

VPN/Remote Access

Deutsch/Englisch

Ausbildung

Ausbildung Fachinformatiker Systemintegration

Jobbeschreibung

Die DATAGROUP Rhein-Main GmbH (ehemals URANO), mit Sitz in Ingelheim am Rhein, Rheinland-Pfalz, ist Teil der DATAGROUP SE, einem der führenden IT-Dienstleister in Deutschland. Seit fast 35 Jahren sind wir der innovative und herstellerunabhängige IT-Partner für Konzerne, mittelständische Unternehmen und öffentliche Auftraggeber in der Rhein-Main-Region, deutschlandweit und in Österreich.
Zur Unterstützung unseres Teams ‘Workplace Support‘ suchen wir einen IT-Service Engineer (m/w/d)für unseren Kunden vor Ort in Biberach an der Riß.

Aufgaben

• On Site Serviceabwicklung und -betreuung (Order- und Incident Management) im Rahmen des modernen digitalen Arbeitsplatzes – Workplace-as-a-Service bei einem weltweit agierenden Kunden im Pharma-Umfeld sowie einem Kunden im Technikbereich
• Betreuung von Usern im IT Service Point
• Meeting Room-Support: Behebung von Störungen sowie Support von IT-Geräten in Konferenzräumen
• Auslieferung, Installation, Reparatur, Auf- und Umrüstung von PC-Systemen
• Bearbeitung von Störmeldungen mithilfe eines Ticketsystems
• Einrichtung der PC-Systeme mit dem entsprechenden Kunden-Image
• Einrichtung und Betreuung von Special Devices (Barcode Scanner, Label Printer etc.)
• Austausch, Installation und Dokumentation von Komponenten im Netzwerkbereich (Access Points, Switche etc.)
• Patchen und Entstören von Telekommunikationsleitungen
• Aufbau, Abbau und Umbau von PC-Arbeitsplätzen
• Mitwirkung in Projekten rund um den Workplace Service

Skills

• Ausbildung zur/zum Fachinformatiker/in für Systemintegration (oder vergleichbar)
• Wir freuen uns auch über Quer- oder Berufseinsteiger, die bereits erste technische Praxiserfahrungen sammeln konnten
• Sichere Kenntnisse in Microsoft Windows 10/11 und Microsoft Office ab 2010
• Gute Erfahrungen im Umgang mit der eingesetzten Standard-Hardware PC/Notebook-Arbeitsplätzen (HP/Lenovo)
• Kenntnisse im Bereich Telekommunikationsendgeräte (iPhones, iPads, Smartphones, VoIP)
• Von Vorteil sind grundlegende Kenntnisse in Active Directory
• Wünschenswert sind Kenntnisse in Netzwerk-Technologien, Remote / VPN Access, Printserver und ITIL
• Fortgeschrittene Sprachkenntnisse in Deutsch sowie gute Kenntnisse im Englischen und/oder einer weiteren Fremdsprache (in Wort und Schrift)

Was wir bieten

• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten
• Erholungszeit: 30 Tage Urlaub pro Jahr und zusätzliche arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12.2026
• Attraktive Vergütung: Jährliche Gehalts- und Bonusrunde, arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Effiziente Zusammenarbeit: Flache Hierarchien mit Duz-Kultur und kurze Entscheidungswege
• Neueste Hardware:MacBook oder Windows-Laptop sowie iPhone mit Dual-SIM
• Karriere & Entwicklung: Individuelle Förderung durch unser Laufbahnmodell, unseren konzipierten Schulungskatalog & regelmäßige Entwicklungsgespräche
• Parkmöglichkeiten: Kostenlose Parkplätze in unmittelbarer Nähe
• Nachhaltige Mobilität: Zuschuss zur Leasingrate für ein JobRad
• Team & Events: Sommerfest, Bowling, Online-Quiz & mehr
• Mehr Informationen über uns und unsere Benefits findest Du hier: DATAGROUP in Ingelheim