IT-Professional - IuK-Systembetreuerin bzw. IuK-Systembetreuer (m/w/d)

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Rosenheim; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Einrichtung des öffentlichen Dienstes in Rosenheim sucht eine/n IT-Professional - IuK-Systembetreuer/in (m/w/d) für den Service Desk. Sie bearbeiten Supportanfragen und führen Fehleranalysen durch. Ideale Kandidaten haben eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker und Kenntnisse in Microsoft Produkten sowie Ticketsystemen. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit von Home-Office werden angeboten, sowie ein krisensicherer Arbeitsplatz mit Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office

30 Tage Erholungsurlaub

Leasing-Fahrrad

Fortbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker der Fachrichtung Systemintegration oder Anwendungsentwicklung.
• Wünschenswerte Vorkenntnisse im Bereich Ticketsysteme.
• Eigenverantwortliche Aufgabenwahrnehmung und Dienstleistungsbewusstsein.

Aufgaben

• Bearbeitung von Supportanfragen im 1st-Level-Support.
• Fehleranalyse und Störungsbehebung von technischen Problemen.
• Unterstützung beim Betrieb des internen Ticketsystems.

Kenntnisse

Microsoft Windows- und Office-Produkte

Supportanfragen bearbeiten

Teamgeist

Fehleranalyse

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung als Fachinformatiker

Tools

Ticketsysteme

Wissensmanagementsysteme

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: IT-Professional - IuK-Systembetreuerin bzw. IuK-Systembetreuer (m/w/d)

IT-Professional - IuK-Systembetreuerin bzw. IuK-Systembetreuer (m/w/d)

Kopfbereich

Angebotsart: Arbeit

IT-Professional - IuK-Systembetreuerin bzw. IuK-Systembetreuer (m/w/d)

Arbeitgeber: Polizeipräsidium Oberbayern Süd

Arbeitsort

Rosenheim, Oberbayern

Anstellungsart

Vollzeit

Berufsbezeichnung

Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht

Änderungsdatum: Gestern bearbeitet

Stellenbeschreibung

Profil: IT-Professional
Dienstort: Rosenheim
Beginn: Nächstmöglicher Zeitpunkt
Bewerbung bis: 25.01.2026
Job-ID: J000001579

Wir verstärken das Polizeipräsidium Oberbayern Süd am Standort in Rosenheim und suchen für den Service Desk des Sachgebiets Einsatztechnik zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine IuK-Systembetreuerin bzw. einen IuK-Systembetreuer (m/w/d).

Das Sachgebiet Einsatztechnik mit den Technischen Einsatzdiensten betreut im Polizeipräsidium Oberbayern Süd ca. 3.000 Mitarbeitende. Mit unseren Teams sind wir sowohl für die klassische Informations- und Kommunikationstechnik verantwortlich als auch für Kraftfahrzeuge, Boote, sowie Waffen und sonstige Einsatzmittel. Wir unterstützen und beraten die Dienststellen sowohl im täglichen Dienstberib als auch bei Einsätzen mit unserem technischen Know-How und helfen bei technischen Problemstellungen.

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von Supportanfragen:

Sie bearbeiten Supportanfragen im 1st-Level-Support und leisten bei Bedarf Vor-Ort-Service

• Fehleranalyse und Störungsbehebung:

Sie identifizieren und analysieren technische Probleme und setzen geeignete Maßnahmen zur Störungsbehebung um

1st-Level-Support für die Einsatzzentrale:>

Sie bieten kompetente Unterstützung im 1st-Level-Support und agieren als erstelaufstelle für die Einsatzzentrale

• Unterstützung von Ticketsystemen:

Sie unterstützen beim Betrieb des internen Ticketsystems

• Planung und Unterstützung im Wissensmanagement:

Sie helfen mit bei der Realisierung eines internen Wissensmanagementsystems und unterstützen bei der Redaktion, Pflege und Qualitätssicherung von Wissensartikeln

• Mitarbeit bei (Digitalisierungs-)Projekten/Prozessdigitalisierungen:

Sie bringen Ihre Ideen ein, um die Prozesse weiter professionell zu digitalisieren und unterstützen hier mit Ihrer Expertise

• Mithilfe bei der Betreuung von Messeständen:

Wenn Sie die persönlichen Voraussetzungen mitbringen, helfen Sie mit bei der Betreuung von IuK-Informationsständen im Rahmen von Messen und Veranstaltungen

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker der Fachrichtung Systemintegration bzw. der Fachrichtung Anwendungsentwicklung oder vergleichbare abgeschlossene Ausbildung

Kenntnisse der klassischen Microsoft Windows- und Office-Produkte

Vorkenntnisse im Bereich von Ticketsystemen und/ oder Wissensmanagementsystemen wären wünschenswert

Selbständige und eigenverantwortliche Aufgabenwahrnehmung

Ausgeprägtes Dienstleistungsbewusstsein

Bereitschaft zum Dienst

bei Einsatzlagen bzw.

außerhalb des Dienstortes bei Supportfällen

Gute Englischkenntnisse

Hohes Maß an Fortbildungsbereitschaft

Teamgeist, Zuverlässigkeit, Belastbarkeit, gutes Organisationsgeschick und Diskretion

• Fahrerlaubnis der Klasse B

Was wir NICHT von Ihnen erwarten:

• das Absolvieren eines Sporttests
• Schichtdienst

Unser Angebot

Flexible Arbeitszeiten im Rahmen der Gleitzeitarbeitszeit

die Möglichkeit zu anteiligem Home-Office in Abhängigkeit des Dienstbetriebs, unter Berücksichtigung der Servicezeiten, nach erfolgreicher Einarbeitungsphase

Erholungsurlaub von 30 Tagen (bei einer Fünftagewoche), zusätzlich 24.12. und 31.12. arbeits-/dienstfrei

einen Arbeitsplatz in der Innenstadt von Rosenheim

ab Verbeamtung Möglichkeit des Bezugs eines Leasing-Fahrrads

einen krisensicheren Arbeitsplatz

Weiterbildungsmöglichkeiten im eigenen Fortbildungszentrum

Möglichkeit der Teilnahme an externen Schulungsangeboten

eine fundierte und struktuierte Einarbeitung

Work-Life-Balance (Vereinbarkeit von Familie und Beruf)

eine Tätigkeit bei der Bayerischen Polizei und somit für die Sicherheit aller

einen offenen und vertrauensvollen Umgang untereinander

die Möglichkeit einer Hospitation im Arbeitsbereich

Die Einstellung erfolgt im Arbeitnehmerverhältnis nach den Bestimmungen des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L) in Vollzeit (40,10 Wochenstunden).

Die Bezahlung erfolgt maximal in der Entgeltgruppe 9b TV-L.

Bei Vorliegen der beamtenrechtlichen Voraussetzungen wird die Übernahme in ein Beamtenverhältnis der 2. Qualifikationsebene angestrebt. Das 45. Lebensjahr darf zum Zeitpunkt der Übernahme in das Beamtenverhältnis nicht vollendet sein.

Wenn Sie sich bereits in einem Beamtenverhältnis der 2. Qualifikationsebene befinden, besteht die Möglichkeit der Versetzung/ Umsetzung unter Beibehaltung der Besoldungsgruppe - bis maximal in der Besoldungsgruppe A9.

Die ausgeschriebene Stelle ist teilzeitfähig; die Einteilung der Arbeitszeit richtet sich nach dienstlichen Belangen.

Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung bevorzugt.

Zur Verwirklichung der Gleichstellung von Frauen und Männern besteht ein besonderes Interesse an der Bewerbung von Frauen. Auf Antrag kann die Gleichstellungsbeauftragte am Bewerbungsverfahren beteiligt werden.

Bei der Stellenbesetzung wird die Zustimmung zu einer Zuverlässigkeitsüberprüfung (gem. Art. 60a Abs. 5 PAG) und der positive Abschluss dieser Überprüfung vorausgesetzt.

Haben wir ihr Interesse geweckt?

Bitte bewerben Sie sich über das Bewerbungsportal der Bayerischen Polizei.

Dort können Sie die erforderlichen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) hochladen.

Für weitere Informationen zum Tätigkeitsbereich stehen Ihnen Herr Conrad (Tel.: [phone]) oder Herr Krieger (08031/200-1141) gerne zur Verfügung.

Bei Fragen zum Beschäftigungsverhältnis wenden Sie sich bitte an Frau Worbs (Tel.. [phone]).