IT Onsite Support (m/w/d)

Herrmann Personaldienste GmbH; Potsdam; Sur place; EUR 42 000 - 55 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tarifvertrag nach DGB

40-Stunden-Woche

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Arbeitsplatz beim Kunden vor Ort

Individuelle Weiterentwicklung

Mitarbeiter-Vorteile über Corporate-Be

Résumé du poste

Die Herrmann GmbH Office + IT Service sucht IT-Fachkräfte für den Onsite-Support im Raum Potsdam. Sie installieren und warten PCs, Notebooks, Drucker und Peripheriegeräte direkt beim Kunden.

Zu Ihren Aufgaben gehören Störungsbehebung, Einrichtung von Arbeitsplätzen, Dokumentation der Arbeitsschritte und Beratung der Anwender. Erwartet wird eine abgeschlossene IT-Ausbildung sowie mehrjährige Support-Erfahrung und gute Deutschkenntnisse.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder gleichwertige Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsabilités

• Installation und Wartung von PCs, Notebooks, Druckern und Peripheriegeräten beim Kunden.
• Eingrenzung und Behebung von Störungen an Windows-Systemen, Standardanwendungen, Hardware und Netzwerkverbindungen.
• Aufbau, Abbau und Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen inkl. Gerätekonfiguration.
• Bearbeitung eingehender Supportanfragen im Ticketsystem und Dokumentation der Lösungen.

Connaissances

IT-Support

Windows OS

Active Directory

Kundensupport

Fehleranalyse

Dokumentation

Mobiles Endgeräte

Formation

IT-Berufsausbildung (z.B. Fachinformatiker Systemintegration / IT-Systemelektroniker)

Outils

Active Directory

Windows Server

Netzwerkgrundlagen

Description du poste

Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit.

Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 30 Jahren auf die Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.

Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und renommierten mittelständischen Unternehmen. Wir garantieren Ihnen eine kompetente und persönliche Betreuung sowie attraktive Konditionen in unserem Hause.

UNSER KUNDE

Unser Kunde zählt zu den führenden IT-Dienstleistungsunternehmen Deutschlands und unterstützt Unternehmen verschiedenster Branchen mit maßgeschneiderten IT-Services und modernen Digitalisierungslösungen. Ein hoher Qualitätsanspruch, innovative Technologien sowie ein ausgeprägter Servicegedanke bilden die Grundlage für langfristige Kundenbeziehungen und nachhaltigen Unternehmenserfolg.

Für den Einsatz im Onsite-Support für Kunden im Raum Potsdam suchen wir engagierte IT-Fachkräfte, die ihre technische Expertise und Serviceorientierung in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld einbringen möchten. Freuen Sie sich auf eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt, moderne Arbeitsbedingungen sowie eine langfristige berufliche Perspektive in einem erfolgreichen und zukunftsorientierten IT-Unternehmen.

IHRE VORTEILE

• Attraktive Vergütung auf Grundlage des DGB-Tarifvertrags
• Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag in der Regel von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr bei einer 40-Stunden-Woche
• Eigenverantwortliche Tätigkeit im Außendienst mit Nutzung von Pool-Fahrzeugen für die Einsätze bei den Kunden vor Ort
• Hohe Übernahmechancen durch unseren Kunden bei erfolgreicher Zusammenarbeit
• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristiger Beschäftigungsperspektive
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach den geltenden tariflichen Bestimmungen
• Bis zu 30 Urlaubstage pro Jahr sowie die Möglichkeit zur Urlaubsnahme bereits während der Probezeit
• Persönliche Betreuung durch feste Ansprechpartner sowie individuelle Unterstützung während des gesamten Einsatzes
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten zur Förderung Ihrer beruflichen Perspektiven
• Exklusive Mitarbeitervorteile über Corporate-Benefits mit Vergünstigungen bei zahlreichen bekannten Marken und Onlineshops
• Prämien im Rahmen unseres Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programms

IHRE AUFGABEN

• Installation und Wartung von PCs, Notebooks, Druckern und Peripheriegeräten an den Kundenstandorten im Raum Potsdam
• Eingrenzung und Behebung von Störungen an Windows-Systemen, Standardanwendungen, Hardware und Netzwerkverbindungen
• Aufbau, Abbau und Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen einschließlich Anschluss und Konfiguration der benötigten Geräte
• Bearbeitung eingehender Supportanfragen im Ticketsystem sowie nachvollziehbare Dokumentation der Arbeitsschritte und Lösungen
• Technische Unterstützung beim Einsatz von Smartphones und weiteren mobilen Endgeräten
• Beratung und verständliche Einweisung der Anwender in die Nutzung ihrer Geräte und Anwendungen
• Sorgfältige Sicherung von Benutzerdaten und Benutzerprofilen im Rahmen der durchgeführten Servicearbeiten

IHR PROFIL

• Abgeschlossene IT-Berufsausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support sowie Routine bei der Fehlersuche an PCs, Notebooks, Druckern und mobilen Endgeräten
• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows und gängiger Standardsoftware sowie Erfahrung in der Installation und Bereitstellung von Betriebssystemen und Anwendungen
• Sicherer Umgang mit Active Directory, Windows-Domänenumgebungen und der Vergabe von Benutzerberechtigungen
• Systematisches Vorgehen bei technischen Problemen sowie Ausdauer und Eigeninitiative bei der Suche nach passenden Lösungen
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, verständliche Kommunikation und eine zuverlässige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für den sich Anwenderkontakt und die Dokumentation
• Gültiger Führerschein der Klasse B sowie Wohnort in Potsdam oder der näheren Umgebung

Wir freuen uns auf Sie!

WICHTIGER HINWEIS

• Zur Ausübung der Tätigkeit ist eine Arbeitserlaubnis für Deutschland zwingend erforderlich. Wir bitten höflich um Verständnis, andernfalls Ihre Bewerbung nicht berücksichtigen zu können.
• A work permit for Germany is mandatory for this position. We kindly ask for your understanding, otherwise we will not be able to consider your application.