IT Fieldservice Techniker (m/w/d)

Akkodis; Berlin; Hybrid; EUR 42,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice möglich

Work-Life-Balance

Weiterbildung

Attraktive Vergütung

Globales Netzwerk

Teamevents

Job summary

Akkodis sucht am Standort Potsdam einen IT Fieldservice Techniker (m/w/d) zur Betreuung der IT-Arbeitsplätze vor Ort und zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs beim Kunden.

Sie installieren und warten Desktops/Notebooks/Drucker, analysieren Störungen in Windows-Umgebungen und unterstützen Anwender bei der Nutzung von IT-Systemen. Anforderungen: abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, gute Deutschkenntnisse, Führerschein Klasse B und Wohnort in Potsdam oder Umgebung.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker SI) und mehrjährige IT-Support-Erfahrung.
• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows, Standardsoftware und Bereitstellung von Anwendungen/Betriebssystemen.
• Erfahrung mit Active Directory, Windows-Domänen und Berechtigungsvergabe sowie Troubleshooting von Clients/Druckern/Mobile Devices.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie zuverlässige, lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse auf C1-Niveau, Führerschein Klasse B sowie Wohnort in Potsdam oder Umgebung.

Responsibilities

• Installation und Wartung von Desktops, Notebooks, Druckern und Peripherie vor Ort.
• Analyse und Behebung von Störungen in Windows, Clients, Drucker, Mobile Devices und Netzwerk.
• Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen im Ticketsystem.
• Einrichtung sowie Auf- und Abbau von IT-Arbeitsplätzen inklusive Daten- und Profilsicherung.
• Beratung und Unterstützung der Anwender bei der Nutzung von IT-Systemen, Notebooks und mobilen Endgeräten.

Skills

Windows

Kundendienst

Troubleshooting

Mobile Devices

Netzwerk

Education

Fachinformatiker für Systemintegration

Tools

Active Directory

Windows Deployment

Ticketsystem

Job description

Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 40.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.

Aufgaben

Sie möchten Anwender direkt vor Ort unterstützen und technische Probleme schnell und zuverlässig lösen? Sie bringen Erfahrung im IT-Support mit und fühlen sich in Windows-, Client- und Netzwerkumgebungen zu Hause?

Dann übernehmen Sie als IT Fieldservice Techniker (m/w/d) im Raum Potsdam die Betreuung der IT-Arbeitsplätze und sorgen für einen reibungslosen IT-Betrieb beim Kunden.

Ihre Aufgaben

• Installation und Wartung von Desktops, Notebooks, Druckern und zugehöriger Peripherie vor Ort
• Analyse und Behebung von Störungen im Bereich Windows, Clients, Drucker, Mobile Devices und Netzwerk
• Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen und Störungen im Ticketsystem
• Einrichtung sowie Auf- und Abbau von IT-Arbeitsplätzen inklusive Daten- und Profilsicherung
• Beratung und Unterstützung der Anwender bei der Nutzung von IT-Systemen, Notebooks und mobilen Endgeräten

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare IT-Qualifikation sowie mehrjährige Erfahrung im IT-Support
• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows, Standardsoftware sowie in der Anwendungs- und Betriebssystembereitstellung
• Erfahrung mit Active Directory, Windows-Domänen und Berechtigungsvergaben sowie im Troubleshooting von Clients, Druckern und Mobile Devices
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse auf C1-Niveau, Führerschein Klasse B sowie Wohnort in Potsdam oder Umgebung

Unser Angebot

• Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten)
• Teamspirit und Diversität
• Work-Life-Balance
• Attraktive Vergütung
• Sozialleistungen
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Team- und Sportevents
• Globales Netzwerk
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.