IT-Administrator

Sybille Heinemann e.K. Personal- und Managementberatung; Sachsen-Anhalt; Vor Ort; EUR 54.000 - 66.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

30 Tage Urlaub

Gleitzeit

13. Monatsgehalt

Zusammenfassung

Die Sybille Heinemann e.K. Personal- und Managementberatung sucht eine fachlich versierte IT-Support-Fachkraft für den deutsch-österreichischen Raum. Sie betreuen Anwender an allen Standorten Deutschlands und Österreichs, lösen Störungen und begleiten Onboarding/Offboarding.

Sie arbeiten im ITSM, konfigurieren Arbeitsplätze, arbeiten mit Active Directory, Google Workspace und Videokonferenzsystemen. Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands und Österreichs wird vorausgesetzt.

Qualifikationen

• Abschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Ingenieurwissenschaften.
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Vorort- und Fernsupport.
• Deutliche Kenntnisse von Windows 11 und Android.
• Gute Kenntnisse von Active Directory, ITIL-Praktiken und Best Practices im SI-Sicherheitsbereich.
• Kenntnisse von Google Workspace und Videokonferenzsystemen.
• Fließende Deutschkenntnisse (C1) und Englisch (B2).
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen in Deutschland und Österreich.
• Strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Anwenderunterstützung und Service an allen Standorten in Deutschland & Österreich.
• Diagnose und Behebung von Störungen bei PC-Hardware und -Software (PCs, Laptops, Tablets, Smartphones).
• Onboarding neuer Benutzer und Offboarding ausscheidender Benutzer.
• Verwaltung der ITSM-Prozesse (Ticket-Lifecycle im Tool).
• Konfiguration, Installation und Bereitstellung von Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten (DE, AT).
• Teilnahme an nationalen und internationalen Teambesprechungen.
• Zusammenarbeit mit IT-Materiallieferanten und externen IT-Dienstleistern.

Kenntnisse

Deutsch (C1)

Englisch (B2)

Kundenservice

Selbstständiges Arbeiten

Teamkoordination

Ausbildung

Ausbildung/Studium Informatik/Wirtschaftsinformatik/Ingenieurwissenschaften

Tools

Windows 11

Android

Active Directory

ITIL-Best Practices

Google Workspace

Videokonferenzsysteme

Jobbeschreibung

Mit mehr als 25 Jahren Erfahrungen als Headhunter sind wir Experten auf dem Gebiet der Personalrekrutierung. Wir unterstützen und vermitteln sowohl Unternehmen als auch Sie als Fach- und Führungskraft bei beruflicher Veränderung in Sachsen-Anhalt, Sachsen und Thüringen.

Wir unterstützen eine weltweit agierende Unternehmensgruppe, die an ihrem Standort südlich von Dessau wesentlich zum Unternehmenserfolg beiträgt. Es wird eine fachlich versierte, kommunikative und lösungsorientierte Persönlichkeit gesucht. Sind wir damit bei Ihnen richtig?

• Sie haben erfolgreich eine Ausbildung / ein Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Ingenieurwissenschaften abgeschlossen und können auf mindestens 5 Jahre Erfahrungen im Vorort- und Fernsupport zurückgreifen
• Sie pflegen einen sicheren Umgang mit der Windows11-Umgebung und haben gute Kenntnisse bezüglich Android-Umgebung
• Sie verfügen über gute Kenntnisse von Active Directory, ITIL-Praktiken nd Best Practices im Bereich SI-Sicherheit
• Ihre Kenntnisse der Google Workspace-Umgebung sowie Ihr Umgang mit Videokonferenzsystemen runden ihr Profil ab
• Sie sprechen flüssiges Deutsch (C1) und Englisch (B2) und haben ein ausgeprägtes Gespür im Kundenservice
• Sie sind bereit zu gelegentlichen Dienstreisen innerhalb von Deutschland und Österreich
• Sie haben eine strukturierte, selbständige, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise

Ihre Aufgaben:

• Die Anwenderunterstützung sowie der Service in unterschiedlichen Levelbereichen für die Mitarbeitenden aller Standorte in Deutschland & Österreich ist Ihre vorrangige Aufgabe
• Die Diagnose und Behebung von Störungen in Zusammenhang mit Hard- und Software gehören ebenfalls dazu (PCs, Laptops, Tablets, Smartphones)
• Sie führen das Onboarding für neue Benutzer sowie das Offboarding für ausscheidende Benutzer durch
• Sie verwalten die gesamten Prozesse im ITSM (Eingriffe in den Ticket-Lebenszyklus über das Ticket-Tool)
• Sie betreuen die Konfiguration, Installation und Bereitstellung von Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten an allen Standorten (DE, AT) und verwalten den Bestand der IT-Ausstattung über das ITSM-Tool
• Sie nehmen an nationalen und internationalen Teambesprechungen teil
• Sie Arbeiten mit IT-Materiallieferanten und externen IT-Dienstleistern zusammen

Ihr Mehrwert:

• Sie erwartet eine vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Für diese unbefristete Vollzeitstelle bei der Gleitzeit möglich ist, erhalten Sie eine leistungsorientierte Bezahlung von 60.000 €, ein 13. Monatsgehalt (50% Urlaubsgeld, 50% Weihnachtsgeld)
• Außerdem gibt es eine betriebliche Altersvorsoge mit arbeitgeberfinanzierter Direktversicherung und Entgeltumwandlung
• Sie erhalten 30 Tage Urlaub sowie verschiedene Benefits (Einkaufsvorteile und Rabatte bei vielen namhaften Marken und Geschäften (Corporate Benefits))

Für Fragen stehen wir Ihnen gern auch telefonisch zur Verfügung. Diskretion und Sperrvermerke sichern wir Ihnen zu.