IT Onsite Support (all genders) für Sachsen

DATAGROUP SE; Leipzig; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Subventionierte betriebliche AltersV

Dienstwagen (privat nutzbar)

Mobiltelefon

Moderne Arbeitsplätze

Standorte in ganz Deutschland

Job summary

DATAGROUP SE sucht für den Standort Sachsen-Leipzig Mitarbeitende im Field Service, die vor Ort bei Kunden technischen 1st- und 2nd-Level-Support leisten. Sie installieren, beheben Probleme, richten Arbeitsplätze ein und unterstützen Rollouts sowie Umzüge.

Sie dokumentieren Tickets, betreuen Anwender und agieren als zuverlässige Ansprechperson. Voraussetzung ist eine abgeschlossene IT-Ausbildung, gute Deutschkenntnisse und Führerschein Klasse B; regionale Mobilität wird erwartet.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung im IT Bereich.
• Erfahrung im Onsite-IT-Support sowie in der Arbeit mit Ticketsystemen.
• Installation von PC-Hard- und Software.
• Grundkenntnisse in Netzwerk, Server, Endgeräten, MS Office 365, Entra ID, Active Directory, Windows 11.
• Kundenorientierte Arbeitsweise, freundliches Auftreten und Kommunikationsstärke.
• Führerschein Klasse B.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B2).

Responsibilities

• Vor Ort 1st- und 2nd-Level-Support bei Kunden in Sachsen.
• Installationen, Break & Fix sowie Fehlerbehebungen für Endgeräte.
• Einrichtung und Konfiguration von IT-Arbeitsplätzen, Unterstützung bei Rollouts/Umzügen.
• Ausgabe, Rücknahme und Lagerverwaltung von IT-Equipment, Asset-Management.
• Tickets bearbeiten, dokumentieren und nachverfolgen in Systemen.
• Anwender betreuen, in neue Systeme einweisen.
• Ansprechperson vor Ort mit professionellem Auftreten gegenüber dem Kunden.

Skills

IT-Fachausbildung

Onsite-Support

Ticketsysteme

PC-HW/Software

Netzwerk-Grundlagen

Active Directory

Windows 11

MS Office 365

Führerschein B

Deutsch C1

Education

Technische Berufsausbildung IT Bereich

Tools

PC-Hardware Installation

Software Installation

Active Directory

Job description

Aufgaben

• Du stellst den 1st- und 2nd-Level-Support vor Ort bei unterschiedlichen Kunden in Sachsen bereit und arbeitest mit den nachfolgenden Service-Einheiten zusammen
• Du übernimmst Installationen, Break & Fix sowie Fehlerbehebungen für diverse Endgeräte
• Du kümmerst dich um die Einrichtung und Konfiguration von IT-Arbeitsplätzen und unterstützt bei IT-Rollouts und IT-Umzügen
• Die Ausgabe, Rücknahme und Lagerverwaltung von IT-Equipment sowie die Pflege des Asset-Managements fällt ebenfalls in deinen Aufgabenbereich
• Du bearbeitest, dokumentierst und verfolgst Tickets in den entsprechenden Systemen
• Zu deinen Aufgaben zählt neben dem Support auch die Betreuung der Anwender*innen und die Einweisung in neue Systeme
• Du stellst ein professionelles und gut organisiertes Auftreten als direkte Ansprechperson beim Kunden sicher

Skills

• Du verfügst über eine abgeschlossene technische Berufsausbildung im IT Bereich (z.b. Fachinformatiker (all genders) Systemintegration, IT Servicetechniker (all genders))
• Du hast Erfahrungen im Onsite-IT-Support sowie in der Arbeit mit Ticketsystemen
• Du kennst dich mit der Installation von PC-Hard- und Software aus
• Du besitzt Grundkenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Server, Endgeräte, MS Office 365, Entra ID, Active Directory, Windows 11
• Deine kundenorientierte Arbeitsweise, dein freundliches Auftreten und deine Kommunikationsstärke unterstützen dich bei deinen täglichen Aufgaben im Field Service Support
• Du verfügst über einen Führerschein der Klasse B
• Sehr gute Deutschkenntnisse (Niveau C1) und gute Englischkenntnisse (Niveau B2) in Wort und Schrift runden dein Profil ab

Was wir bieten

• Deine Einarbeitung ist individuell und persönlich mit einem hilfsbereiten Paten
• Dein Job bei uns ist herausfordernd, vielseitig und eigenverantwortlich aber niemals langweilig
• Wir fördern regelmäßige Aus- und Weiterbildungen unserer Mitarbeiter durch unsere Career Box auch für eine Karriere im DATAGROUP Konzern
• Du erhältst eine vom Unternehmen subventionierte betriebliche Altersvorsorge
• Dir wird ein Dienstwagen (auch zur privaten Nutzung) zur Verfügung gestellt
• JobRad (Fahrradleasing für Arbeitnehmer) und viele Vergünstigungen durch "Corporate Benefits"
• Moderne Arbeitsplätze und eine aktuelle IT-Ausstattung inkl. Mobiltelefon
• Für deine Aufgabe stellen wir dir selbstverständlich ein Poolfahrzeug
• Mehrere Firmenevents im Jahr, die für eine kollegiale und teamorientierte Atmosphäre sorgen
• Förderung und Sponsoring der gemeinschaftlichen Teilnahme an Sportevents
• Du willst dich vielleicht zu einem späteren Zeitpunkt regional verändern? Kein Problem! wir haben Standorte in ganz Deutschland!