IT-Mitarbeiter (m/w/d) im Backoffice und 1st Level Support

LAFIM; Potsdam; Hybrid; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine soziale Einrichtung in Potsdam sucht eine Verstärkung für ihre IT-Abteilung. Gesucht wird eine Person, die im 1st Level Support tätig ist und administrative Aufgaben übernimmt. Erforderlich sind erste Erfahrungen im IT-Support, gute MS-Office-Kenntnisse und Teamgeist. Die Stelle bietet eine attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens.

Leistungen

Attraktive Vergütung

30 Tage Urlaub

Sicherer Arbeitsplatz

Entwicklung & Karriere

Gesundheitsmanagement

Mobiles Arbeiten

Qualifikationen

• Erste Erfahrung im Backoffice oder IT-Support ist von Vorteil.
• Führerschein der Klasse B (wünschenswert).
• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Unterstützung im administrativen Tagesgeschäft (Datenpflege, Dokumentenmanagement).
• Bearbeitung und Weiterleitung von Anfragen im 1st Level Support.
• Unterstützung unserer IT-Infrastruktur an verschiedenen Standorten.

Kenntnisse

Erste Erfahrung im Backoffice oder IT-Support

Gute MS-Office-Kenntnisse

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

Teamgeist und Organisationstalent

Tools

Active Directory

Ticketsysteme

Jobbeschreibung

Ihre Karriere bei der Lafim-Diakonie

Für unsere Zentralen Dienste in der Berliner Straße 148, 14467 Potsdam, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Verstärkung für unsere IT-Abteilung.

Arbeitszeit: Vollzeit 40 Std./Woche

Ihre Vorteile bei der Lafim-Diakonie

• Attraktive Vergütung – Bezahlung nach AVR DWBO, inklusive Sonderzahlungen
• Geregelter Urlaub – 30 Tage Urlaub (31 Tage ab 2026), plus Sonderurlaub bei bestimmten Anlässen
• Sicherer Arbeitsplatz – unbefristete Festanstellung mit langfristiger Perspektive
• Entwicklung & Karriere – individuelle Fort- und Weiterbildungen sowie gezielte Talentförderung
• Gesundheitsmanagement – z.B. Vorsorgeuntersuchungen und Präventionsangebote
• Familienfreundlich – zertifiziert mit dem Gütesiegel „berufundfamilie“
• Mobiles Arbeiten – Profitieren Sie von der Möglichkeit nach Absprache im Homeoffice zu arbeiten

Ihre Aufgaben

• Unterstützung im administrativen Tagesgeschäft (Datenpflege, Dokumentenmanagement, Korrespondenz)
• Bearbeitung und Weiterleitung von Anfragen im 1st Level Support (per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem)
• Erste Fehleranalyse sowie Lösung einfacher technischer Anliegen
• Unterstützung unserer IT-Infrastruktur auch an anderen Standorten nach Bedarf, z.B. für Installation, Wartung oder Problemlösungen vor Ort
• Mitarbeit bei der Koordination von Mobilfunkverträgen und Endgeräten
• Pflege der Benutzerverwaltung (Active Directory und weitere Systeme)
• Warehouse-Koordination und Inventarisierung von IT-Gütern
• Koordination mit internen Fachbereichen und ggf. Weitergabe von Supportfällen an den 2nd Level
• Organisation und Dokumentation von Prozessen und Abläufen

Ihr Profil

• Erste Erfahrung im Backoffice oder IT-Support ist von Vorteil
• Führerschein der Klasse B (wünschenswert)
• Gute MS-Office-Kenntnisse, idealerweise Erfahrung mit Ticketsystemen
• Grundkenntnisse im Umgang mit Benutzerverwaltungen (z. B. Active Directory) von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Teamgeist und Organisationstalent
• Identifikation mit den christlichen Werten der Lafim-Diakonie

Willkommen bei der Lafim-Diakonie

Mit rund 3.250 Mitarbeitenden an über 40 Standorten ist die Lafim-Diakonie eine der größten sozialen Trägerinnen im Land Brandenburg. Wir engagieren uns für Senioren, Menschen mit Beeinträchtigungen und junge Menschen und bieten hauswirtschaftliche Dienstleistungen an. Unser Ziel ist es, dass Menschen würdevoll und zufrieden alt werden können – mit Nachhaltigkeit als festem Bestandteil unserer Strategie.

Unser Ziel: klimaneutral bis 2035!

Jetzt bewerben!

Bevorzugt online über unser Bewerbungsportal: Aktuelle Stellen – Lafim Diakonie

Oder per E-Mail an: [e-mail]

Alternativ auch postalisch (bitte beachten: Rückversand der Unterlagen ist nicht möglich).