IT-Koordinator (m/w/d) für einen öffentlichen Träger - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Frankfurt; Hybrid; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im sozialen Bereich sucht eine/n IT-Koordinator/in in Frankfurt oder Offenbach. Die Rolle umfasst die Verantwortung für den reibungslosen Betrieb von IT-Systemen sowie die Unterstützung im First-Level-Support. Zu den Erwartungen gehören eine abgeschlossene Ausbildung in der IT und sehr gute Deutschkenntnisse. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Benefits, darunter 30 Tage Urlaub und eine betriebliche Altersvorsorge.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Umfassende Fortbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in oder mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung.
• Versierte Software- und Hardwarekenntnisse, insbesondere mit Windows und Microsoft Office.
• Erfahrung im Umgang mit Ticket- und IT-Service-Management-Werkzeugen.
• Strukturierte und lösungsorientierte Denkweise.

Aufgaben

• Verantwortung für die Aufnahme und Bearbeitung von Anforderungen standardisierter IT-Produkte.
• Steuerung und Klärung von Benutzeranfragen.
• Klassifizierung und Überwachung von Störungsmeldungen.
• Administration von Benutzern und Benutzerrechten.

Kenntnisse

Anwenderbereich

Ticket-Management-Werkzeuge

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Engagement

Serviceorientierung

Deutsch (sehr gut)

Ausbildung

Ausbildung als Fachinformatiker/in (Systemintegration)

Tools

Windows

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Sind Sie bereit Ihre Karriere auf das nächste Level zu bringen? Dann haben wir die perfekte Position für Sie! Für ein zukunftsorientiertes Kundenunternehmen im sozialen und diakonischen Bereich suchen wir ab sofort eine/n IT-Koordinator/in am Standort Frankfurt oder Offenbach. In dieser Position geht es nicht nur um den reibungslosen Betrieb von Systemen, sondern darum, digitale Innovationen voranzutreiben. Zu den Aufgaben gehören die Klassifizierung und Überwachung von Störungsmeldungen sowie die Bearbeitung von IT-Service-Anfragen im Ticketsystem. Sind Sie bereit für eine Herausforderung, die über den gewohnten IT-Alltag hinausgeht? Dann bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Mitgestalter der digitalen Zukunft in der IT-Welt!

Perspektiven

• Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit ohne Kernzeit) sowie die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
• Interessante, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Umfassende Fortbildungsmöglichkeiten für fachliche und persönliche Weiterentwicklung
• Anspruch auf 30 Tage Urlaub sowie vier zusätzliche freie Arbeitstage pro Jahr bei einer 5-Tage-Woche
• Vergütung gemäß der Kirchlichen Dienstvertragsordnung, die über dem Niveau vergleichbarer Tarifverträge (TV-H, TV-L) liegt
• Arbeitgeberfinanzierte, zusätzliche betriebliche Altersversorgung sowie weitere finanzielle Zuschüsse zur besseren Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Attraktive Benefits aus dem Gesundheits-, Mobilitäts- und Familienbudget sowie eine betriebsinterne Krankenzusatzversicherung
• Möglichkeit, ein Job-Rad zu leasen
• Arbeitsplatz mitten in Frankfurt am Main mit optimaler Verkehrsanbindung

Aufgaben

• Verantwortung für die Aufnahme und Bearbeitung von Anforderungen standardisierter IT-Produkte der Fachbereiche
• Steuerung und Klärung von Benutzeranfragen für abteilungsspezifische Fachanwendungen im Rahmen des First-Level-Supports
• Klassifizierung und Überwachung von Störungsmeldungen sowie Anforderungen und Weiterleitung von IT-Service-Anfragen im Ticketsystem
• Administration von Benutzern und Benutzerrechten in Fachanwendungen sowie Unterstützung bei der jährlichen Budgetplanung
• Erstellung und Pflege von Formularen, Stammdaten, Dokumentationen und Benutzeranleitungen
• Betreuung und Verwaltung mobiler Endgeräte über ein Mobile-Device-Management
• Zusammenarbeit mit der IT-Abteilung, um über neue Entwicklungen in den Fachbereichen zu berichten und Erfahrungen auszutauschen
• Assistenz bei der Einweisung neuer Mitarbeitender in IT-gestützte Arbeitsabläufe und Standardanwendungen (IT-Ersteinweisung)

Profil

• Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in (Systemintegration) oder mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung im Bereich der Informationstechnologie
• Versierte Software- und Hardwarekenntnisse im Anwenderbereich, insbesondere mit dem Betriebssystem Windows und den Microsoft Office-Produkten
• Erfahrung im Umgang mit Ticket- und IT-Service-Management-Werkzeugen
• Organisationstalent mit der Fähigkeit, Aufgaben zuverlässig und zielgerichtet zu steuern
• Strukturierte, lösungsorientierte und bereichsübergreifende Denkweise sowie eine ausgeprägte Affinität zu IT-Organisationsfragen und ein technischer Hintergrund
• Engagiert, teamfähig, proaktiv und serviceorientiert
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicheres, kommunikationsstarkes, selbständiges und zielorientiertes Auftreten

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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