IT - Held (f/m/d) im Support/ IT - Kundenbetreuer in Berlin

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Berlin; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Serviceunternehmen in Berlin sucht einen IT-Mitarbeiter im Support (f/m/d). Sie sind der Ansprechpartner für IT-Anfragen und technischen Problemen und übernehmen die Lösung von Störungen. Die Rolle erfordert eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung sowie Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen. Diese Vollzeitstelle ist unbefristet und bietet die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder Berufserfahrung im technischen Support.
• Gute Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen und im Hardwarebereich.
• Vertrautmacht mit der Administration von Client- und Peripheriesystemen.

Aufgaben

• Ansprechpartner für IT-Fragen und technische Probleme.
• Priorisierung und Bearbeitung von IT-Tickets.
• Entgegennahme, Analyse und Lösung von Störungen im Hard- und Softwarebereich.

Kenntnisse

Technischer Support

Kenntnisse in Betriebssystemen

Microsoft Office

Mobile Device Management

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Tools

Client-Systeme

Thin Clients

Mobile Devices

Jobbeschreibung

IT - Held (f/m/d) im Support / IT - Kundenbetreuer in Berlin

Arbeitgeber: Akkodis Germany Tech Experts GmbH

Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Arbeitsort: Berlin

Anstellungsart: Vollzeit

Befristung: unbefristet

Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht

Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen

Responsibilities

• Sie sind Ansprechpartner für die Annahme, Qualifizierung und Beantwortung von IT-Fragen und technischen Problemen
• Für die Priorisierung und Bearbeitung von IT-Tickets sowie Weiterleitung von Anfragen sind Sie verantwortlich
• Die Entgegennahme, Analyse und Lösung von Störungen im Hard- und Softwarebereich erledigen Sie per Telefon, remote oder auch vor Ort
• Sie unterstützen beim Ausbau und dem Betrieb der IT Infrastruktur (Client-Systeme, Thin Clients, Mobile Devices etc.)

Qualifications

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder sind Quereinsteiger (m/w/d) mit Berufserfahrung im technischen Support
• Sie verfügen über gute Kenntnisse in den gängigen Betriebssystemen, im Hardwarebereich sowie der Microsoft Office Palette
• Im Umgang mit der Administration von Client- und Peripheriesystemen, sowie deren Tools sind Sie vertraut
• Idealerweise besitzen Sie Know-how im Mobile Device Management (MDM)