IT- Fieldservice Techniker / Support (m/w/d)

SOMI Solutions GmbH; Potsdam; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleistungsunternehmen in Potsdam sucht einen Fachinformatiker für Systemintegration, der für die Installation und Wartung von IT-Komponenten verantwortlich ist. Sie analysieren und beheben Störungen, unterstützen Nutzer und dokumentieren Supportanfragen. Vorausgesetzt werden eine abgeschlossene Ausbildung, mehrjährige Erfahrung im IT-Support, Kenntnisse in Windows und Active Directory sowie eine kundenorientierte Arbeitsweise. Deutsch fließend und Führerschein Klasse B sind erforderlich.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support.
• Fundierte Kenntnisse in Standardsoftware und Betriebssystemen.
• Sicherer Umgang mit Druckern und mobilen Geräten.

Aufgaben

• Installation und Wartung von Desktops und Peripheriegeräten.
• Analyse und Behebung von Störungen beim Kunden.
• Dokumentation von Supportanfragen.

Kenntnisse

Technische Problemlösungskompetenz

Kundenorientierung

Serviceorientierung

Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise

Ausbildung

Fachinformatiker Systemintegration (all genders)

Tools

Windows Active Directory

Ticket-Systeme

Jobbeschreibung

Responsibilities

• Installation, Einrichtung und Wartung von Desktops, Notebooks, Druckern und weiteren Peripheriegeräten vor Ort im Raum Potsdam/Berlin

• Analyse und Behebung von Störungen in den Bereichen Windows, Hardware, Drucker und Netzwerk direkt beim Kunden

• Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen in Ticket-Systemen

• Aufbau, Abbau und Konfiguration von Arbeitsplätzen sowie verschiedenen Client-Setups

• Unterstützung, Beratung und Einweisung der Nutzer zu Systemen, Notebooks und mobilen Geräten

• Durchführung von Daten- und Profilsicherungen für Anwender

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration (all genders) und mehrjährige Erfahrung im IT-Support

• Fundierte Kenntnisse in Standardsoftware, Betriebssystemen sowie in Bereitstellung und Administration von Anwendungen

• Sicherer Umgang mit Windows Active Directory, Domänenumgebungen, Berechtigungen sowie im Troubleshooting von Clients, Druckern und mobilen Geräten

• Hohe technische Problemlösungskompetenz und Ausdauer bei der Fehlersuche

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise

• Führerschein Klasse B und Wohnort im oder nahe dem Einsatzgebiet Potsdam

Languages

• Deutsch: Verhandlungssicher
• Englisch: Erweiterte Kenntnisse