IT-Fachinformatiker / IT-Supporter / 1St-Level-Support / Userhelpdesk (m/w/d)

Newerkla; Aalen; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Gute Weiterbildungsmöglichkeiten

Attraktive Vergütung

30 + 1 Tage Urlaub

Betriebliche Krankenzusatzversicherung

Bike Leasing

Flexible Arbeitszeiten

Job summary

AMTeck International in Aalen sucht einen IT-Fachinformatiker / IT-Supporter (m/w/d) für den 1st-Level-Support. Ihre Aufgaben umfassen telefonischen Support, Problemanalyse, Dokumentation im Ticket-System sowie Reparatur- und Wartungsarbeiten an Hard- und Software. Sie bringen eine technische Ausbildung im IT-Bereich sowie gute Kenntnisse gängiger Hard- und Softwarekomponenten mit. Flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten sind geboten.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, idealerweise als Fachinformatiker.
• Gute Kenntnisse gängiger Hard- und Softwarekomponenten.
• Führerschein PKW Klasse B von Vorteil.
• Technisches Verständnis und kundenorientiertes Auftreten.

Responsibilities

• Telefonischer Support im User-Helpdesk (1st Level-Support).
• Problemanalyse und Störungsbeseitigung.
• Dokumentation der Aufgaben im Ticket-System.
• Reparatur- und Wartungsarbeiten an Hard- und Software.
• Neuinstallationen und Migrationen von IT-Lösungen.

Skills

Technische Ausbildung im IT-Bereich

Kenntnisse in Hard- und Software

Erfahrungen im Netzwerkbereich

Freundliches, kommunikatives Auftreten

Teamorientiert und zuverlässig

Education

Ausbildung Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Windows Server

Exchange-Server

VMWare

Microsoft HyperV

Job description

Sie suchen eine neue Herausforderung? wie wäre es mit

IT-Fachinformatiker / IT-Supporter / 1St-Level-Support / Userhelpdesk (m/w/d)

Werden Sie Teil unseres Teams

Als mittelständisches Unternehmen beliefern wir seit über 50 Jahren Unternehmen und Verwaltungen in der Region mit Bürobedarf, Druck- und Kopierlösungen, Büroeinrichtungen, IT-Produkten und Dienstleistungen. Für die Realisierung unserer Unternehmensziele und als Verstärkung für unser Team suchen wir Sie.

Ihre Aufgaben

• Telefonischer Support im User-Helpdesk (1st Level-Support)
• Problemanalyse, Störungsbeseitigung und Userunterstützung bei technischen Fragen
• Dokumentation der Aufgaben im Ticket-System, ggf. Weiterleitung der Problemstellung an spezialisierte Teamkollegen
• Reparatur- und Wartungsarbeiten von Hard- & Software
• Neuinstallationen und Migrationen von IT-Lösungen und Einzelplatzkomponenten
• Überwachung und Betreuung unseres Monitoringsystems

Ihr Profil

• Abgeschlossene techn. Ausbildung im IT-Bereich / Ausbildung Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation und IT-Begeisterung
• gute Kenntnisse gängiger Hard- und Softwarekomponenten, hilfreich sind erste Erfahrungen im Netzwerkbereich
• Führerschein PKW Klasse B von Vorteil
• freundliches, kommunikatives, kundenorientiertes Auftreten und technisches Verständnis
• motivierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• teamorientiert, zuverlässig und verantwortungsbewusst
• wünschenswert sind Erfahrungen im Bereich Windows Server, Exchange-Server und evtl. in den Virtualisierungslösungen (VMWare und Microsoft HyperV)

Ihre Vorteile

• unbefristetes, abwechslungsreiches Arbeitsverhältnis in Vollzeit
• gute Möglichkeiten zur Weiterentwicklung (Schulungen / Zertifizierungen)
• attraktive Vergütung (Fixum und Provision)
• 30 + 1 Tage Urlaub
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung bKV
• Entgeltumwandlung bAV, Bike Leasing und VWL nach Probezeit
• moderner, ergonomisch eingerichteter Arbeitsplatz
• flexible Arbeitszeiten
• Individuelle Einarbeitung und Feedbackgespräche