Info / Service- und Reparaturannahme (m/w/x)

expert Warenvertrieb GmbH; Landshut; Vor Ort; Vertraulich; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein erfolgreiches Familienunternehmen in Landshut sucht einen Mitarbeiter für die Info- und Serviceannahme. Du bist der erste Ansprechpartner für Kunden und sorgst für einen reibungslosen Ablauf bei Reparaturen und Reklamationen. Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und individuelle Arbeitszeitmodelle, einschließlich einer 4-Tage-Woche, werden angeboten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Krisensicherer Arbeitsplatz

Individuelle Arbeitszeitmodelle

Überdurchschnittliche Vergütung

Bis zu 36 Urlaubstage

Mitarbeiterrabatte

Mitarbeiterparkplatz

Qualifikationen

• Zuverlässigkeit in der Arbeit ist erforderlich.
• Gepflegtes, sicheres Auftreten ist wichtig.
• Erfahrung im Reklamationsmanagement ist von Vorteil.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kunden im Servicefall
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs bei Reparatur, Umtausch oder Ersatz
• Überwachung der Waren- und Ersatzteilbestellung

Kenntnisse

Zuverlässiges und eigenverantwortliches Arbeiten

Kundenorientierung

Erfahrung im Reklamationsmanagement

Aktives Zuhören

Jobbeschreibung

Wir, die expert TeVi Markt Handels GmbH ist seit 2008 in Landshuts Nachbarschaft zuhause und fest in der Region verwurzelt. Auf 1858 Quadratmetern bieten wir unseren Kunden von der Spülmaschine bis zur Spielekonsole alles rund um die Haushalts- und Unterhaltungselektronik. Und mehr noch: besten Service und individuelle Beratung – weil unsere Kunden auch unsere Nachbarn sind. Hierfür sind bei uns über 40 engagierte Mitarbeitende und 10 Auszubildende beschäftigt.

Wir suchen dich als

Mitarbeiter für unsere Info / Service- und Reparaturannahme (m/w/x) Teilzeit möglich

Aufgaben

• Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden im Servicefall und trägst mit Geschick und Fingerspitzengefühl wesentlich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei
• Du kümmerst dich um die Sicherstellung des reibungslosen und kundenfreundlichen Ablaufs bei Reparatur, Umtausch oder Ersatz
• Du bist für die Service- und Reklamationsannahme zuständig
• Du überwachst die Waren- und Ersatzteilbestellung
• Du gibst Waren aus und koordinierst den Versand

Qualifikation

• Zuverlässiges und eigenverantwortliches Arbeiten
• Gepflegtes, sicheres Auftreten
• Erfahrung im Reklamationsmanagement von Vorteil - gern auch Quereinsteiger (m/w/x)
• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, aktiv zuzuhören und professionell und empathisch auf Kunden einzugehen

Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag und ein krisensicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Familienunternehmen
• Individuelle Arbeitszeitmodelle z.B. 4-Tage-Woche möglich
• Überdurchschnittliche Vergütung und attraktive Erfolgsbeteiligung
• Bis zu 36 Urlaubstage
• Fahrradleasing möglich
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Neueste Schulungen, die dich fit für dein Tagesgeschäft machen
• Alljährliches Betriebsfest und Weihnachtsfeier
• Mitarbeiterparkplatz

Möchtest du Teil der expert-Familie werden und unser Team mit deinen Fähigkeiten verstärken?
Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung.

Bei Fragen kannst du dich gern an Herrn Johannes Much wenden. Du erreichst ihn unter der 0871-430751-12.

Falls du dich nicht online bewerben möchtest, kannst du uns deine Unterlagen auch per Post schicken. Verwende dafür bitte folgende Adresse:

expert Warenvertrieb GmbH - Bayernstraße 4 - 30855 Langenhagen