Inbound Call Manager:in (w/m/d)

APARTS GmbH; Schönefeld; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

APARTS GmbH is seeking an Inbound Call Manager to join their dynamic team. The role involves handling customer inquiries, coordinating bookings, and ensuring effective communication. With a modern work environment and a focus on growth, this position offers a chance to contribute to a young and innovative company.

Leistungen

30 Days Vacation

Modern Work Environment

Direct Access to Management

Digital Tools

Team Growth Opportunities

Recognition and Appreciation

Qualifikationen

• Fluent in German, with English and Polish proficiency.
• Experience in customer service or sales is a plus.

Aufgaben

• Handle incoming customer inquiries via phone, WhatsApp, or email.
• Coordinate bookings and maintain customer contact.
• Keep information organized in systems.

Kenntnisse

Organizational Skills

Customer Service

Communication

Problem Solving

Jobbeschreibung

Wir sind APARTS – ein junges, dynamisches Unternehmen mit einer klaren Mission:
Wir bringen Monteure in ganz Deutschland unter.

Egal ob Baustelle in Berlin, Projekt in der Eifel oder Montage in Hamburg – wir finden die passende möblierte Unterkunft. Einfach. Persönlich. Zuverlässig.

Jeden Monat helfen wir hunderten Firmen dabei, ihre Leute unterzubringen – und dabei fängt alles mit einem Anruf an. Mit dir.

Aufgaben

• Du nimmst eingehende Kundenanfragen per Telefon, WhatsApp oder E-Mail entgegen auf Deutsch, Englisch und Polnisch.
• Du verstehst, was gebraucht wird – Ort, Zeitraum, Anzahl Personen – und findest passende Lösungen.
• Du koordinierst die Buchung mit unserem Team und bleibst mit dem Kunden in Kontakt.
• Du hältst alle Infos sauber in unseren Systemen fest und sorgst dafür, dass nichts verloren geht.

Qualifikation

• Du bist offen, sympathisch und bleibst auch am Telefon ruhig und professionell.
• Du kannst dich gut organisieren und arbeitest gerne strukturiert.
• Du magst es, wenn Dinge erledigt sind – und nimmst Probleme direkt in die Hand.
• Du hast vielleicht schon im Kundenservice, Vertrieb oder Office gearbeitet – ist aber kein Muss.
• Du sprichst fließend Deutsch und bist in Englisch und Polnisch fähig.

Benefits

Wenig Gelaber, viel Tempo: Wir verschwenden keine Zeit mit PowerPoint oder Titeln. Bei uns zählt, was du machst – nicht was auf LinkedIn steht.

Ein Team, das wirklich will: Kein Konzern-Geschwafel, keine Alibi-Jobs. Wir sind jung, hungrig und haben richtig Bock zu wachsen.

Direkter Draht zur Geschäftsführung: Du sitzt nicht im Vorzimmer, sondern direkt an der Schnittstelle – mit Verantwortung ab Tag 1.

Modernes Arbeitsumfeld: Keine Excel-Hölle – wir arbeiten mit digitalen Tools, die wirklich helfen.

30 Tage Urlaub & Vollzeitstelle: Wir wissen, dass Erholung wichtig ist – und gute Arbeit volle Power braucht.

Großes Büro im Flexgate am BER (ab November): Stylisch, modern, mit allem, was man braucht – und Platz zum Wachsen.

Echte Wertschätzung: Wir sehen, was du leistest – und feiern das auch.

Bezahlung, die passt – und Perspektive, die dich fordert. Wir wollen gemeinsam wachsen – und dafür bekommst du, was du verdienst.

Werde Inbound Call Manager:in bei APARTS GmbH! Gestalte die Zukunft in einem innovativen, dynamischen Team, das Loyalität und Kreativität schätzt. Bewirb dich und wachse mit uns!