Hotelmitarbeiter Service Express Abteilung (m/w/d)

Workstation AG; Berlin; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etablierter Anbieter im Hotelgewerbe sucht einen ersten Ansprechpartner für die Service Express Abteilung. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Entgegennahme und Bearbeitung von Gästewünschen, die Beratung zu Zimmerservice-Angeboten sowie die Organisation von Transport und Veranstaltungen. Wenn Sie serviceorientiert sind und gute Deutsch- und Englischkenntnisse besitzen, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Teil eines dynamischen Teams zu werden und einen wichtigen Beitrag zur Gästezufriedenheit zu leisten.

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice und ausgeprägte Serviceorientierung.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Aufgaben

• Entgegennahme und Erfassung der Gästeanfragen im System.
• Beratung zu Zimmerservice-Angeboten und Organisation von Taxis.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Zeitliche Flexibilität

Stressresistenz

Improvisationstalent

Kenntnisse der PC-Office Programme

Jobbeschreibung

Unser Kunde betreibt mehrere Hotels der gehobenen Kategorie und sucht zur Koordination der Service Express Abteilung einen ersten Ansprechpartner (m/w/d) für die Beherbergungsgäste.

So stellen wir uns den idealen Kandidaten (m/w/d) vor:

1. absolut serviceorientiert
2. gute mündliche Deutsch- und Englischkenntnisse
3. zeitliche Flexibilität
4. Kenntnisse der üblichen PC-Office Programme
5. Stressresistenz und Improvisationstalent

Diese Aufgaben erwarten Sie:

1. Sie nehmen die Wünsche der Gäste entgegen, erfassen diese im System und leiten sie entsprechend weiter.
2. Sie beraten zu den allgemeinen Zimmerservice Angeboten: Speisen und Getränke, Wäsche, Reservierungen, etc.
3. Sie organisieren Taxis, Karten für Veranstaltungen.
4. Sie erfassen Weckrufe.

Wir freuen uns Sie kennenzulernen!

Sie können uns Ihre Bewerbung an [e-mail] senden.

Ihr Kontakt

Workstation AG
Herr Robert Kühnl
Alt Moabit 96 B
10559 Berlin
Telefon [phone]