Helpdesk Techniker (m/w/d)

Aschert & Bohrmann GmbH; Köln; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleistungsunternehmen in Köln sucht einen Helpdesk Techniker (m/w/d), der im 1st und 2nd Level Support arbeitet. Gesucht wird jemand mit einer abgeschlossenen Ausbildung im IT-Bereich und Erfahrung im Helpdesk. Die Rolle beinhaltet die Behebung von IT-Störungen und die Unterstützung von Endnutzern bei IT-Problemen. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Bereich.
• Fundierte Kenntnisse in Windows und Netzwerken.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Annahme, Analyse und Behebung von IT-Störungen im 1st und 2nd Level Support.
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware und Software.
• Unterstützung der Endnutzer bei IT-Problemen.
• Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten.

Kenntnisse

IT-Support

Windows-Betriebssysteme

Netzwerke

Hardware

Analytisches Denkvermögen

Serviceorientierte Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

Im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Helpdesk Techniker (m/w/d) am Standort Köln.

Ihre Aufgaben:

• Annahme, Analyse und Behebung von IT-Störungen im 1st und 2nd Level Support
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware und Software
• Unterstützung der Endnutzer bei IT-Problemen sowie Dokumentation der Lösungen
• Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
• Mitarbeit an IT-Projekten zur Optimierung der Infrastruktur
• Durchführung von Schulungen für Mitarbeitende zu IT-relevanten Themen

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Bereich
• Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Netzwerken und Hardware
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Analytisches Denkvermögen und eine serviceorientierte Arbeitsweise

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Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 331121 und Ihrer Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: [e-mail]

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