Group Coordinator (m/w/d) in Teilzeit 25h - Moxy Frankfurt East

B&K - BHG GmbH; Frankfurt; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Hospitality-Bereich in Frankfurt sucht einen Cluster Group Coordinator (m/w/d). Sie sind verantwortlich für die zentrale Koordination von Gruppenbuchungen, einschließlich der Bearbeitung von Anfragen, Erstellung von Angeboten bis hin zur Betreuung vor Anreise. Wenn Sie Erfahrung im Sales Support haben und es lieben, mehrere Anfragen gleichzeitig zu managen, dann haben Sie die Chance, Teil eines dynamischen Teams zu werden. Das Unternehmen bietet ein unbefristetes Arbeitsverhältnis sowie zahlreiche Benefits.

Leistungen

Tarifgehalt nach dem DEHOGA

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Übertariflicher Urlaub

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Fahrkartenzuschuss

Mitarbeiterevents

Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Erste Erfahrung in der Hotellerie ist von Vorteil.
• Spaß daran, mehrere Anfragen parallel zu managen.
• Motivation, sich mit Reservierungssystemen vertraut zu machen.

Aufgaben

• Bearbeitung von Gruppenanfragen per E-Mail und Telefon.
• Erstellung von Angeboten und Bestätigungen.
• Enge Zusammenarbeit mit Front Office und Sales.

Kenntnisse

Erste Erfahrung in Reservierung, Sales Support oder Group Business

Strukturierte Arbeitsweise

Kommunikationsstärke auf Deutsch und Englisch

Sicherer Umgang mit Reservierungssystemen

Teamgeist und Eigeninitiative

Jobbeschreibung

Verantwortung & Tätigkeit

Du liebst es, wenn viele Fäden bei dir zusammenlaufen? Gruppenanfragen bringen dich nicht ins Schwitzen, sondern in den Flow? Perfekt.

Als Cluster Group Coordinator (m/w/d) bist du die zentrale Anlaufstelle für Gruppenbuchungen – von der ersten Anfrage bis kurz vor Anreise. Du hältst alles zusammen, behältst Deadlines im Blick und sorgst dafür, dass unsere Gruppen genau das bekommen, was sie erwarten: ein reibungsloses Moxy-Erlebnis.

Deine Mission

• Bearbeitung und Koordination von Gruppenanfragen (Rooms Only) per E-Mail, Telefon und Buchungssystem
• Erstellung von Angeboten, Verträgen, Buchungsbestätigungen sowie Zahlungsanforderungen
• Nachverfolgung offener Optionen und aktive Unterstützung bei Vertragsabschlüssen
• Pflege, Kontrolle und Optimierung von Zimmerkontingenten und Raten im Reservierungssystem
• Enge Zusammenarbeit mit Front Office, Revenue Management und Sales – Teamplay ist hier kein Buzzword
• Sicherstellung einer sauberen Datenpflege (Zimmerlisten, Optionen, Deadlines, Rechnungsstellung)
• Betreuung der Gruppen vor Anreise bei Änderungen, Stornierungen und Sonderwünschen

Qualifikationen & Skills

• Erste Erfahrung in Reservierung, Sales Support oder Group Business – idealerweise in der Hotellerie
• Strukturierte Arbeitsweise und Spaß daran, mehrere Anfragen parallel zu managen
• Kommunikationsstärke auf Deutsch und Englisch
• Sicherer Umgang mit Reservierungs- und Buchungssystemen (oder die Motivation, sie schnell zu lernen)
• Teamgeist, Eigeninitiative und ein gutes Gespür für Prioritäten

Benefits

• Tarifgehalt nach dem DEHOGA
• Zusätzlicher Zulage je nach Qualifikation und Erfahrung
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis für mehr Planung und Sicherheit
• Übertariflicher Urlaub, sowie einen zusätzlichen freien Tag am Geburtstag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Fahrkartenzuschuss in Höhe von 40,00 Euro für den ÖVPN oder eine vergünstigte Parkmöglichkeit bei uns im Hotel
• Mitarbeiterevents, z.B. unsere Weihnachtsfeiern oder Sommerpartys
• Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten in den Bierwirth & Kluth Hotels, sowie bei weiteren Hotelpartnern
• Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm
• Du-Kultur innerhalb unseres Teams
• Verpflegung sowie kostenfreie Getränke

Klingt nach dir?

Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam Gruppen glücklich zu machen. ✨