Garantie- und Kulanzsachbearbeiter

TVS - TRUCK Vertriebs- und Service GmbH; Westerkappeln; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktives Gehalt zzgl. Urlaubs-, &  

Digitale Zeiterfassung inkl. Zeitkonto

Edenred Sachbezugskarte mit 50,00 € m.

Corporate Benefits

Job summary

TVS - TRUCK Vertriebs- und Service GmbH in Westerkappeln sucht eine/n Garantie- und Kulanzsachbearbeiter/in (m/w/d). Du bearbeitest Garantie- und Kulanzanträge, prüfst Ansprüche nach Herstellervorgaben und betreust die Abrechnung professionell.

Zu deinen Aufgaben gehören die Abstimmung mit Werkstätten, Serviceberatung und Herstellern, die Dokumentation im System und das Fristenmanagement. Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung wird erwartet; attraktive Zusatzleistungen runden

Qualifications

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung.
• Erfahrungen in der Garantie- und Kulanzabwicklung.
• Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise.

Responsibilities

• Bearbeitung von Garantie- und Kulanzanträgen gegenüber Herstellern.
• Prüfung von Garantieansprüchen nach Herstellervorgaben und Vertragsbedingungen.
• Abrechnung der Garantie- und Kulanzleistungen.
• Ansprechpartner für Werkstatt, Serviceberatung und Hersteller.
• Sicherstellung einer vollständigen und korrekten Dokumentation.

Skills

Technische Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Education

Kfz-/Nfz-Ausbildung

Job description

Nutzfahrzeuge sind unsere Leidenschaft – und starke Teams unser Antrieb.

Wir gehören zu den größten DAF-Vertragspartnern in Deutschland. An fünf Standorten und einem Vertriebsbüro sorgen rund 120 Mitarbeitende täglich dafür, dass unsere Partner und ihre Fahrzeuge zuverlässig unterwegs sind.

Als DAF-Dealer™ und DAF Service Partner™ stehen wir für professionellen Service, moderne Technik und Team, das zusammenhält.

Für unseren Standort in Westerkappeln suchen wir dich!

Garantieanträge, Herstellervorgaben und Fristen sind für dich keine Fremdwörter? Du arbeitest strukturiert, hast ein gutes technisches Verständnis und behältst auch bei mehreren Vorgängen gleichzeitig den Überblick?

Als Garantie- und Kulanzsachbearbeiter (m/w/d) sorgst du dafür, dass Garantie- und Kulanzfälle von der Prüfung bis zur Abrechnung professionell und zuverlässig abgewickelt werden.

Unser Service für dich

Bei uns bekommst du mehr als nur einen Arbeitsplatz:

• Attraktives Gehalt zzgl. Urlaubs-, Weihnachts- und Leistungsprämien
• Digitale Zeiterfassung inkl. Zeitkonto und Möglichkeit zum Freizeitausgleich
• Edenred Sachbezugskarte mit 50,00 € monatlich
• Corporate Benefits, Job-Bike und weitere Mitarbeitervorteile

Deine Aufgaben

Garantie & Kulanz

• Bearbeitung von Garantie- und Kulanzanträgen gegenüber den Herstellern
• Prüfung von Garantieansprüchen nach Herstellervorgaben und Vertragsbedingungen
• Abrechnung der Garantie- und Kulanzleistungen

Kommunikation & Abstimmung

• Ansprechpartner für Werkstatt, Serviceberatung und Hersteller
• Klärung von Rückfragen zu Garantieentscheidungen und Ablehnungen
• Kommunikation mit Herstellern und Partnern

Dokumentation & Abrechnung

• Sicherstellung einer vollständigen und korrekten Dokumentation
• Überwachung von Fristen und Abrechnungszeiträumen
• Pflege und Kontrolle der Garantieunterlagen im System

Deine Checkliste

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
• Erfahrungen in der Garantie- und Kulanzabwicklung
• Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise

Nice to have

• Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-/Nfz-Bereich, z.B. Automobilkaufmann, Kfz-/Nfz-Mechatroniker oder vergleichbare Qualifikation (m/w/d)