Serviceberater Werkstattannahme

TVS - TRUCK Vertriebs- und Service GmbH; Westerkappeln; Vor Ort; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktives Gehalt inkl. Prämien

Edenred Sachbezugskarte 50€ monatlich

Corporate Benefits

Job-Bike

Zusammenfassung

TVS - TRUCK Vertriebs- und Service GmbH in Westerkappeln sucht eine Serviceberater/in Werkstattannahme. Sie betreuen persönlich und telefonisch Kunden, beraten rund um Reparaturen, Wartungen und Serviceleistungen sowie die Aufnahme technischer Anliegen.

Sie erstellen Werkstattaufträge, koordinieren Monteure und Arbeitsabläufe, kommunizieren Reparaturfortschritte und planen Leihfahrzeuge sowie den Hol- und Bringservice. Eine abgeschlossene Kfz-/Nfz-Ausbildung ist gewünscht.

Qualifikationen

• Technisches Grundverständnis für Fahrzeuge und deren Wartungsabläufe.
• Kommunikativ, freundlich und empathisch im Umgang mit Kunden.
• Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-/Nfz- Bereich (z.B. Automobilkaufmann, Kfz-Mechatroniker oder vergleichbare Qualifikation)

Aufgaben

• Persönlicher und telefonischer Empfang unserer Kunden
• Beratung unserer Kunden rund um Reparaturen, Wartungen und Serviceleistungen
• Aufnahme von Kundenwünschen und technischen Anliegen
• Erstellung und Bearbeitung von Werkstattaufträgen
• Planung und Koordination der Werkstattaufträge und Monteure
• Abstimmung der Arbeitsabläufe in der Werkstatt
• Kommunikation mit dem Kunden über Reparaturfortschritt und Fertigstellung
• Abstimmung zusätzlicher Arbeiten
• Planung, Übergabe und Rücknahme von Leihfahrzeugen sowie Koordination des Hol- und Bringservices

Kenntnisse

Technisches Grundverständnis

Kommunikativ freundlich empathisch

Ausbildung

Ausbildung im Kfz-/Nfz- Bereich

Jobbeschreibung

Nutzfahrzeuge sind unsere Leidenschaft – und starke Teams unser Antrieb

Wir gehören zu den größten DAF-Vertragspartnern in Deutschland. An fünf Standorten und einem Vertriebsbüro sorgen rund 120 Mitarbeitende täglich dafür, dass unsere Partner und ihre Fahrzeuge zuverlässig unterwegs sind. Als DAF-Dealer™ und DAF Service Partner™ stehen wir für professionellen Service, moderne Technik und ein Team, das zusammenhält.

Für unseren Standort in Westerkappeln suchen wir dich als

Serviceberater Werkstattannahme (m/w/d)

Du bist kommunikativ, behältst auch bei mehreren Aufträgen den Überblick und hast ein gutes Gespür für Kunden und Technik? Dann bist du bei uns genau richtig.

Unser Service für dich

Bei uns bekommst du mehr als nur einen Arbeitsplatz:

• Attraktives Gehalt zzgl. Urlaubs-, Weihnachts- und Leistungsprämien
• Digitale Zeiterfassung inkl. Zeitkonto und Möglichkeit zum Freizeitausgleich
• Edenred Sachbezugskarte mit 50,00 € monatlich
• Corporate Benefits, Job-Bike und weitere Mitarbeitervorteile

Dein Service – vielseitig, kundenorientiert und mittendrin

Service & Kundenberatung

• Persönlicher und telefonischer Empfang unserer Kunden
• Beratung unserer Kunden rund um Reparaturen, Wartungen und Serviceleistungen
• Aufnahme von Kundenwünschen und technischen Anliegen

Auftragsannahme & Werkstattkoordination

• Erstellung und Bearbeitung von Werkstattaufträgen
• Planung und Koordination der Werkstattaufträge und Monteure
• Abstimmung der Arbeitsabläufe in der Werkstatt

Kommunikation & Koordination

• Kommunikation mit dem Kunden über Reparaturfortschritt und Fertigstellung
• Abstimmung und Klärung zusätzlicher Arbeiten
• Planung, Übergabe und Rücknahme von Leihfahrzeugen sowie Koordination des Hol- und Bringservices

Deine Checkliste

• Technisches Grundverständnis für Fahrzeuge sowie Wartungs- und Reparaturabläufe
• Kommunikativ, freundlich und empathisch
• Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-/Nfz- Bereich, z.B. Automobilkaufmann, Kfz-Mechatroniker oder vergleichbare Qualifikation (m/w/d)

Nice to have

• Erfahrungen in der Serviceannahme oder im Kfz-Servicebereich
• Grundkenntnisse Englisch
• Erfahrungen in kaufmännischen Abläufen

Lust auf einen Job, mit PS?

Dein Ansprechpartner

Herr Slosinski

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