Serviceberater Werkstattannahme

TVS - TRUCK Vertriebs- und Service GmbH; Münster; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktives Gehalt

Urlaubs- und Weihnachtsprämien

Digitale Zeiterfassung inkl. Zeitkonto

Edenred Sachbezugskarte 50€ monatlich

Corporate Benefits

Job-Bike

Zusammenfassung

TVS - TRUCK Vertriebs- und Service GmbH in Münster sucht einen Serviceberater in der Werkstattannahme (m/w/d). Sie begrüßen Kunden, beraten zu Reparaturen und Serviceleistungen und koordinieren Werkstattaufträge.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Aufnahme von Kundenwünschen, die Planung der Arbeitsabläufe, die Abstimmung mit Monteuren sowie die Organisation von Leihfahrzeugen und dem Hol- und Bringservice. Wir suchen eine ausgebildete Fachkraft mit technischem Verständnis.

Qualifikationen

• Technisches Grundverständnis für Fahrzeuge und Wartungsabläufe.
• Kommunikativ, freundlich und empathisch.
• Abgeschlossene Ausbildung im KFZ-/NFZ-Bereich.

Aufgaben

• Empfang der Kunden persönlich und telefonisch.
• Beratung rund um Reparaturen, Wartungen und Serviceleistungen.
• Aufnahme von Kundenwünschen und technischen Anliegen.
• Erstellung und Bearbeitung von Werkstattaufträgen.
• Planung und Koordination der Werkstattaufträge und Monteure.
• Abstimmung der Arbeitsabläufe in der Werkstatt.
• Kommunikation mit dem Kunden über Reparaturfortschritt und Fertigstellung.
• Planung, Übergabe und Rücknahme von Leihfahrzeugen sowie Koordination des Hol- und Bringservices.

Kenntnisse

Kundenberatung

Werkstattkoordination

Kommunikation

Technisches Grundverständnis

Ausbildung

Ausbildung im KFZ-/NFZ-Bereich

Tools

Digitale Zeiterfassung

Jobbeschreibung

Nutzfahrzeuge sind unsere Leidenschaft – und starke Teams unser Antrieb

Wir gehören zu den größten DAF-Vertragspartnern in Deutschland. An fünf Standorten und einem Vertriebsbüro sorgen rund 120 Mitarbeitende täglich dafür, dass unsere Partner und ihre Fahrzeuge zuverlässig unterwegs sind. Als DAF-Dealer und DAF Service Partner stehen wir für professionellen Service, moderne Technik und Team, das zusammenhält.

Für unseren Standort in Münster suchen wir dich als Serviceberater Werkstattannahme (m/w/d)

Unser Service für dich

• Attraktives Gehalt zzgl. Urlaubs-, Weihnachts- und Leistungsprämien
• Digitale Zeiterfassung inkl. Zeitkonto und Möglichkeit zum Freizeitausgleich
• Edenred Sachbezugskarte mit 50,00 € monatlich
• Corporate Benefits, Job-Bike und weitere Mitarbeitervorteile

Dein Service – vielseitig, kundenorientiert und mittendrin

Service & Kundenberatung

• Persönlicher und telefonischer Empfang unserer Kunden
• Beratung unserer Kunden rund um Reparaturen, Wartungen und Serviceleistungen
• Aufnahme von Kundenwünschen und technischen Anliegen

Auftragsannahme & Werkstattkoordination

• Erstellung und Bearbeitung von Werkstattaufträgen
• Planung und Koordination der Werkstattaufträge und Monteure
• Abstimmung der Arbeitsabläufe in der Werkstatt

Kommunikation & Koordination

• Kommunikation mit dem Kunden über Reparaturfortschritt und Fertigstellung
• Abstimmung und Klärung zusätzlicher Arbeiten
• Planung, Übergabe und Rücknahme von Leihfahrzeugen sowie Koordination des Hol- und Bringservices

Deine Checkliste

• Technisches Grundverständnis für Fahrzeuge sowie Wartungs- und Reparaturabläufe
• Kommunikativ, freundlich und Emphatisch
• Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-/Nfz-Bereich, z.B. Automobilkaufmann, Kfz-Mechatroniker oder vergleichbare Qualifikation (m/w/d)

Nice to have

• Erfahrungen in der Serviceannahme oder im Kfz-Servicebereich
• Grundkenntnisse Englisch
• Erfahrungen in kaufmännischen Abläufen

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