Serviceberater Werkstattannahme

Daf Tvs

Kassel

On-site

EUR 38,000 - 52,000

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

Attraktives Gehalt

Urlaubs- & Weihnachtsprämien

Digitale Zeiterfassung inkl. Zeitkonto

Edenred-Sachbezugskarte 50€ monatlich

Corporate Benefits

Job-Bike

Job summary

Daf Tvs in Kassel sucht eine/n Serviceberater/in Werkstattannahme (m/w/d) zur umfassenden Kundenbetreuung rund um Reparaturen, Wartungen und Serviceleistungen. Sie empfangen Kunden persönlich und telefonisch, beraten zu Aufträgen und koordinieren Arbeitsabläufe in der Werkstatt.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Erstellung von Werkstattaufträgen, Planung der Monteure, Abstimmung von Arbeitsabläufen sowie die Kommunikation über Fortschritt und Abschluss.

Qualifications

Technisches Grundverständnis für Fahrzeuge sowie Wartungs- und Reparaturabläufe
Kommunikativ, freundlich und empathisch
Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-/Nfz-Bereich, z. B. Automobilkaufmann, Kfz-Mechatroniker oder vergleichbare Qualifikation (m/w/d)

Responsibilities

Persönlicher und telefonischer Empfang unserer Kunden
Beratung unserer Kunden rund um Reparaturen, Wartungen und Serviceleistungen
Aufnahme von Kundenwünschen und technischen Anliegen
Erstellung und Bearbeitung von Werkstattaufträgen
Planung und Koordination der Werkstattaufträge und Monteure
Abstimmung der Arbeitsabläufe in der Werkstatt
Kommunikation mit dem Kunden über Reparaturfortschritt und Fertigstellung
Abstimmung und Klärung zusätzlicher Arbeiten
Planung, Übergabe und Rücknahme von Leihfahrzeugen sowie Koordination des Hol- und Bringservices

Skills

Technisches Grundverständnis

Kundenorientierung

Kommunikation

Education

Ausbildung im Kfz-/Nfz-Bereich

Job description

Nutzfahrzeuge sind unsere Leidenschaft – und starke Teams unser Antrieb.

Wir gehören zu den größten DAF-Vertragspartnern in Deutschland. An fünf Standorten und einem Vertriebsbüro sorgen rund 120 Mitarbeitende täglich dafür, dass unsere Partner und ihre Fahrzeuge zuverlässig unterwegs sind.

Als DAF-Dealer und DAF-Servicepartner stehen wir für professionellen Service, moderne Technik und ein Team, das zusammenhält.

Für unseren Standort in Kassel suchen wir dich als

Serviceberater Werkstattannahme (m/w/d)

Du bist kommunikativ, behältst auch bei mehreren Aufträgen den Überblick und hast ein gutes Gespür für Kunden und Technik? Dann bist du bei uns genau richtig.

Unser Service für dich

Bei uns bekommst du mehr als nur einen Arbeitsplatz:

Attraktives Gehalt zzgl. Urlaubs-, Weihnachts- und Leistungsprämien
Digitale Zeiterfassung inkl. Zeitkonto und Möglichkeit zum Freizeitausgleich
Edenred-Sachbezugskarte mit 50,00 € monatlich
Corporate Benefits, Job-Bike und weitere Mitarbeitervorteile

Dein Service – vielseitig, kundenorientiert und mittendrin

Service & Kundenberatung

Persönlicher und telefonischer Empfang unserer Kunden
Beratung unserer Kunden rund um Reparaturen, Wartungen und Serviceleistungen
Aufnahme von Kundenwünschen und technischen Anliegen

Auftragsannahme & Werkstattkoordination

Erstellung und Bearbeitung von Werkstattaufträgen
Planung und Koordination der Werkstattaufträge und Monteure
Abstimmung der Arbeitsabläufe in der Werkstatt

Kommunikation & Koordination

Kommunikation mit dem Kunden über Reparaturfortschritt und Fertigstellung
Abstimmung und Klärung zusätzlicher Arbeiten
Planung, Übergabe und Rücknahme von Leihfahrzeugen sowie Koordination des Hol- und Bringservices

Deine Checkliste

Technisches Grundverständnis für Fahrzeuge sowie Wartungs- und Reparaturabläufe
Kommunikativ, freundlich und empathisch
Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-/Nfz-Bereich, z. B. Automobilkaufmann, Kfz-Mechatroniker oder vergleichbare Qualifikation (m/w/d)

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