Serviceberater Werkstattannahme (m/w/d)

TRUCK Vertriebs- und Service GmbH; Münster; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktives Gehalt + Prämien

Digitale Zeiterfassung + Zeitkonto

Edenred Sachbezugskarte 50€ monatlich

Corporate Benefits

Job-Bike

Zusammenfassung

Die TRUCK Vertriebs- und Service GmbH in Münster sucht einen Serviceberater für Werkstattannahme (m/w/d). Du empfängst Kunden persönlich und telefonisch und berätst rund um Reparaturen, Wartungen und Serviceleistungen.

Du koordinierst Werkstattaufträge, planst Monteure, kommunizierst Reparaturfortschritte und organisierst Leihfahrzeuge sowie den Hol- und Bringservice. Eine abgeschlossene Ausbildung im Kfz-/Nfz-Bereich ist wünschenswert; technisches Verständnis und Teamfähigkeit sind gefragt.

Qualifikationen

• Technisches Grundverständnis für Fahrzeuge sowie Wartungs- und Reparaturabläufe.
• Kommunikativ, freundlich und empathisch.
• Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-/Nfz-Bereich, z.B. Automobilkaufmann, Kfz-Mechatroniker oder vergleichbare Qualifikation

Aufgaben

• Persönlicher und telefonischer Empfang unserer Kunden.
• Beratung unserer Kunden rund um Reparaturen, Wartungen und Serviceleistungen.
• Aufnahme von Kundenwünschen und technischen Anliegen.
• Erstellung und Bearbeitung von Werkstattaufträgen.
• Planung und Koordination der Werkstattaufträge und Monteure.
• Abstimmung der Arbeitsabläufe in der Werkstatt.
• Kommunikation mit dem Kunden über Reparaturfortschritt und Fertigstellung.
• Planung, Übergabe und Rücknahme von Leihfahrzeugen sowie Koordination des Hol- und Bringservices.

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-/Nfz- Bereich, z.B. Automobilkaufmann, Kfz-Mechatroniker

Kommunikativ

Empathisch

Jobbeschreibung

Nutzfahrzeuge sind unsere Leidenschaft - und starke Teams unser Antrieb

Wir gehören zu den größten DAF-Vertragspartnern in Deutschland. An fünf Standorten und einem Vertriebsbüro sorgen rund 120 Mitarbeitende täglich dafür, dass unsere Partner und ihre Fahrzeuge zuverlässig unterwegs sind.

Als DAF-Dealer™ und DAF Service Partner™ stehen wir für professionellen Service, moderne Technik und Team, das zusammenhält.

Serviceberater Werkstattannahme (m/w/d)

Du bist kommunikativ, behältst auch bei mehreren Aufträgen den Überblick und hast ein gutes Gespür für Kunden und Technik?

Unser Service für dich

• Attraktives Gehalt zzgl. Urlaubs-, Weihnachts- und Leistungsprämien
• Digitale Zeiterfassung inkl. Zeitkonto und Möglichkeit zum Freizeitausgleich
• Edenred Sachbezugskarte mit 50,00 € monatlich
• Corporate Benefits, Job-Bike und weitere Mitarbeitervorteile

Dein Service - vielseitig, kundenorientiert und mittendrin

Service & Kundenberatung

• Persönlicher und telefonischer Empfang unserer Kunden
• Beratung unserer Kunden rund um Reparaturen, Wartungen und Serviceleistungen
• Aufnahme von Kundenwünschen und technischen Anliegen

Auftragsannahme & Werkstattkoordination

• Erstellung und Bearbeitung von Werkstattaufträgen
• Planung und Koordination der Werkstattaufträge und Monteure
• Abstimmung der Arbeitsabläufe in der Werkstatt

Kommunikation & Koordination

• Kommunikation mit dem Kunden über Reparaturfortschritt und Fertigstellung
• Abstimmung und Klärung zusätzlicher Arbeiten
• Planung, Übergabe und Rücknahme von Leihfahrzeugen sowie Koordination des Hol- und Bringservices

Deine Checkliste

• Technisches Grundverständnis für Fahrzeuge sowie Wartungs- und Reparaturabläufe
• Kommunikativ, freundlich und Emphatisch
• Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-/Nfz- Bereich, z.B. Automobilkaufmann, Kfz-Mechatroniker oder vergleichbare Qualifikation

Nice to have:

• Erfahrungen in der Serviceannahme oder im Kfz-Servicebereich
• Grundkenntnisse Englisch
• Erfahrungen in kaufmännischen Abläufen