Garantie- und Kulanzsachbearbeiter (m/w/d)

TRUCK Vertriebs- und Service GmbH; Westerkappeln; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktives Gehalt inkl. Prämien

Digitale Zeiterfassung inkl. Zeitkonto

Edenred Sachbezugskarte 50€ monatlich

Corporate Benefits, Job-Bike und mehr

Zusammenfassung

Die TRUCK Vertriebs- und Service GmbH am Standort Westerkappeln sucht eine engagierte Person für die Garantie- und Kulanzabwicklung. Sie prüfen Anträge gemäß Herstellervorgaben, stimmen sich mit Werkstatt und Hersteller ab und kümmern sich um die Abrechnung von Garantie- und Kulanzleistungen.

Sie arbeiten strukturiert, bringen technisches Verständnis mit und behalten in mehreren Vorgängen den Überblick. Zudem profitieren Sie von einem attraktiven Gehalt inkl.

Qualifikationen

• Erfahrungen in der Garantie- und Kulanzabwicklung.
• Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise.
• Beziehungspflege zu Werkstatt, Serviceberatung und Hersteller.

Aufgaben

• Bearbeitung von Garantie- und Kulanzanträgen gegenüber Herstellern.
• Prüfung von Garantieansprüchen nach Vorgaben und Vertragsbedingungen.
• Abrechnung von Garantie- und Kulanzleistungen.
• Dokumentation und Abrechnung im System.
• Überwachung von Fristen und Abrechnungszeiträumen.

Kenntnisse

Garantie-/Kulanzabwicklung

Zuverlässige Arbeitsweise

Ausbildung

Technische oder kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Nutzfahrzeuge sind unsere Leidenschaft – und starke Teams unser Antrieb.

Wir gehören zu den größten DAF-Vertragspartnern in Deutschland. An fünf Standorten und einem Vertriebsbüro sorgen rund 120 Mitarbeitende täglich dafür, dass unsere Partner und ihre Fahrzeuge zuverlässig unterwegs sind.Als DAF-Dealer™ und DAF Service Partner™ stehen wir für professionellen Service, moderne Technik und Team, das zusammenhält.

Für unseren Standort in Westerkappeln suchen wir dich!

Garantieanträge, Herstellervorgaben und Fristen sind für dich keine Fremdwörter? Du arbeitest strukturiert, hast ein gutes technisches Verständnis und behältst auch bei mehreren Vorgängen gleichzeitig den Überblick?

Als Garantie- und Kulanzsachbearbeiter (m/w/d) sorgst du dafür, dass Garantie- und Kulanzfälle von der Prüfung bis zur Abrechnung professionell und zuverlässig abgewickelt werden.

Unser Service für dich

Bei uns bekommst du mehr als nur einen Arbeitsplatz:

• Attraktives Gehalt zzgl. Urlaubs-, Weihnachts- und Leistungsprämien
• Digitale Zeiterfassung inkl. Zeitkonto und Möglichkeit zum Freizeitausgleich
• Edenred Sachbezugskarte mit 50,00 € monatlich
• Corporate Benefits, Job-Bike und weitere Mitarbeitervorteile

Deine Aufgaben – Garantie, Kulanz & mehr

Garantie & Kulanz

• Bearbeitung von Garantie- und Kulanzanträgen gegenüber den Herstellern
• Prüfung von Garantieansprüchen nach Herstellervorgaben und Vertragsbedingungen
• Abrechnung der Garantie- und Kulanzleistungen

Kommunikation & Abstimmung

• Ansprechpartner für Werkstatt, Serviceberatung und Hersteller
• Klärung von Rückfragen zu Garantieentscheidungen und Ablehnungen
• Kommunikation mit Herstellern und Partnern

Dokumentation & Abrechnung

• Sicherstellung einer vollständigen und korrekten Dokumentation
• Überwachung von Fristen und Abrechnungszeiträumen
• Pflege und Kontrolle der Garantieunterlagen im System

Deine Checkliste

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
• Erfahrungen in der Garantie- und Kulanzabwicklung
• Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise

Nice to have

• Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-/Nfz-Bereich, z.B. Automobilkaufmann, Kfz-/Nfz-Mechatroniker oder vergleichbare Qualifikation (m/w/d)

Lust auf eine Aufgabe mit Verantwortung?