Serviceberater Werkstattannahme

Daf Tvs; Brandenburg; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Gehalt + Boni

Digitale Zeiterfassung

Edenred-Karte 50€

Job-Bike

Job summary

Daf Tvs sucht einen engagierten Serviceberater in der Werkstattannahme. Sie empfangen Kunden persönlich und telefonisch, beraten zu Reparaturen, Wartungen und Serviceleistungen und erfassen Kundenwünsche sowie technische Anliegen.

Sie planen und koordinieren Werkstattaufträge, stimmen Arbeitsabläufe ab und arbeiten eng mit Monteuren zusammen. Ein freundliches Auftreten sowie technisches Verständnis sind hier entscheidend.

Qualifications

• Technisches Grundverständnis für Fahrzeuge und Reparaturabläufe.
• Kommunikativ, freundlich und empathisch.
• Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-/Nfz-Bereich.

Responsibilities

• Persönlicher und telefonischer Empfang unserer Kunden.
• Beratung unserer Kunden rund um Reparaturen, Wartungen und Serviceleistungen.
• Aufnahme von Kundenwünschen und technischen Anliegen.
• Planung und Koordination der Werkstattaufträge sowie Monteure.

Skills

Technisches Grundverständnis

Kommunikationsfähigkeit

Kundenbetreuung

Kfz-Kenntnisse

Education

Kfz-Ausbildung

Job description

Nutzfahrzeuge sind unsere Leidenschaft – und starke Teams unser Antrieb.

Wir gehören zu den größten DAF-Vertragspartnern in Deutschland. An fünf Standorten und einem Vertriebsbüro sorgen rund 120 Mitarbeitende täglich dafür, dass unsere Partner und ihre Fahrzeuge zuverlässig unterwegs sind.

Als DAF-Dealer™ und DAF-Servicepartner™ stehen wir für professionellen Service, moderne Technik und ein Team, das zusammenhält.

Serviceberater Werkstattannahme (m/w/d)

Du bist kommunikativ, behältst auch bei mehreren Aufträgen den Überblick und hast ein gutes Gespür für Kunden und Technik? Dann bist du bei uns genau richtig.

Unser Service für dich

• Attraktives Gehalt zzgl. Urlaubs-, Weihnachts- und Leistungsprämien
• Digitale Zeiterfassung inkl. Zeitkonto und Möglichkeit zum Freizeitausgleich
• Edenred-Sachbezugskarte mit 50,00 € monatlich
• Corporate Benefits, Job-Bike und weitere Mitarbeitervorteile

Dein Service – vielseitig, kundenorientiert und mittendrin

Service & Kundenberatung

• Persönlicher und telefonischer Empfang unserer Kunden
• Beratung unserer Kunden rund um Reparaturen, Wartungen und Serviceleistungen
• Aufnahme von Kundenwünschen und technischen Anliegen

Auftragsannahme & Werkstattkoordination

• Erstellung und Bearbeitung von Werkstattaufträgen
• Planung und Koordination der Werkstattaufträge und Monteure
• Abstimmung der Arbeitsabläufe in der Werkstatt

Kommunikation & Koordination

• Kommunikation mit dem Kunden über Reparaturfortschritt und Fertigstellung
• Abstimmung und Klärung zusätzlicher Arbeiten
• Planung, Übergabe und Rücknahme von Leihfahrzeugen sowie Koordination des Hol- und Bringservices

Deine Checkliste

• Technisches Grundverständnis für Fahrzeuge sowie Wartungs- und Reparaturabläufe
• Kommunikativ, freundlich und empathisch
• Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-/Nfz-Bereich, z.B. Automobilkaufmann, Kfz-Mechatroniker oder vergleichbare Qualifikation (m/w/d)

Nice to have

• Erfahrungen in der Serviceannahme oder im Kfz-Servicebereich
• Grundkenntnisse Englisch
• Erfahrungen in kaufmännischen Abläufen

Lust auf einen Job mit PS?

Dein Ansprechpartner

Herr Slosinski

Mobil: [phone] oder [phone]