Sachbearbeitung Garantie (m/w/d)

Alliance Automotive Group Germany; Münster; On-site; EUR 35,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub inkl. Urlaubsgeld

Sonderurlaub für wichtige Lebensereignisse

Weihnachtsgeld

Internationale Karrierechancen

Flexible Arbeitszeiten

Mitarbeiterrabatte

Betriebliche Altersvorsorge

Job summary

Alliance Automotive Group Germany sucht einen Sachbearbeiter (m/w/d) für die Garantieabteilung in Münster. In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Bearbeitung von Garantie- und Gewährleistungsfällen und fungierst als Ansprechpartner zwischen Kunden und Herstellern.

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, gute Microsoft Office-Kenntnisse und arbeitest gerne im Team. Zudem bietet das Unternehmen 30 Tage Urlaub und internationale Karrierechancen.

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office.
• Interesse an technischen Produkten.

Responsibilities

• Bearbeitung von Garantie- und Gewährleistungsfällen.
• Technische Prüfung von Kfz-Produkten im Prüfcenter.
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Rechnungen.

Skills

Kompetente Kundenkommunikation

Microsoft Office Kenntnisse

Selbstständige Arbeitsweise

Interesse an Kfz-Technik

Education

Kaufmännische Ausbildung

Technische Ausbildung

Job description

Werde Teil unseres Teams! Bei uns kannst du deine Leidenschaft für Kfz-Technik und Kundendienst vereinen. In unserem stark wachsenden Unternehmen ergeben sich immer wieder neue spannende Aufgaben, die deine Kenntnisse und persönliche Entwicklung fördern. Wir suchen einen Sachbearbeiter (m/w/d) für die Garantieabteilung in Münster.

Sachbearbeitung Garantie (m/w/d)

Was Dich Bei Uns Erwartet

• Du bist für die Bearbeitung von Garantie- und Gewährleistungsfällen für die Produktbereiche Kfz Ersatz- und Verschleißteile, Werkstattausrüstung und Elektrowerkzeuge zuständig
• Als Bindeglied zwischen Kunde und Hersteller/Lieferant fungierst du auf beiden Seiten als kompetenter Ansprechpartner für aufkommende Anfragen und löst souverän die Problemstellungen unserer Kunden und dem Vertriebsaußendienst
• Du erstellst Gutschriften an unsere Kunden, kontrollierst eingehende Gutschriften unserer Lieferanten und kümmerst dich um die Rücksendung von Waren
• Du überwachst die dir zugewiesenen Reklamationen und sorgst dafür, dass diese fristgerecht abgeschlossen werden
• Du erstellst Kostenvoranschläge und rechnest diese mit dem Kunden und dem Lieferanten ab

Zudem

Bei technischen Kenntnissen besteht die Option für die technische Beurteilung von Kfz-Ersatz- und Verschleißteilen in unserem Prüfcenter. Hierzu zählen die Aufgaben:

• technische Prüfung der beanstandeten Produkte
• Erstellung von Prüfberichten
• kaufmännische Bearbeitung der Vorgänge bis zum Abschluss
• Fachgerechte Entsorgung der Altteile

Was Du Mitbringen Solltest

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, mit Interesse oder bereits vorhandenen Kenntnissen an technischen Produkten unserer Sortimente
• Alternativ hast du eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung mit kaufmännischen Kenntnissen, idealerweise aus dem Kfz-Handwerk
• Die Kommunikation mit Kunden und Lieferanten machen dir Spaß
• Du hast einen sicheren Umgang mit den Microsoft Office Produkten
• Eine selbstständige Arbeitsweise und Spaß im Team zu arbeiten machen dich aus

Was Wir Dir Bieten

• 30 Tage Urlaub inklusive Urlaubsgeld
• Sonderurlaub für die großen Events deines Lebens wie deine Hochzeit
• Weihnachtsgeld um dir deine Wünsche zu erfüllen
• Internationale Karrierechancen dank unseres weltweiten Netzwerks
• Tätigkeitsrelevante Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten
• Hauseigener Tarifvertrag, gültig für alle Mitarbeiter:innen
• Sportangebote mit HANSEFIT und Wellpass
• Jobrad-Leasing
• Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits
• Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge

Alliance Automotive Group ist ein gleichberechtigter Arbeitgeber.