Sachbearbeitung Garantie (m/w/d)

Alliance Automotive Group Germany; Münster; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub inkl. Urlaubsgeld

Sonderurlaub für wichtige Lebensereignisse

Weihnachtsgeld

Internationale Karrierechancen

Flexible Arbeitszeiten

Mitarbeiterrabatte

Betriebliche Altersvorsorge

Zusammenfassung

Alliance Automotive Group Germany sucht einen Sachbearbeiter (m/w/d) für die Garantieabteilung in Münster. In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Bearbeitung von Garantie- und Gewährleistungsfällen und fungierst als Ansprechpartner zwischen Kunden und Herstellern.

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, gute Microsoft Office-Kenntnisse und arbeitest gerne im Team. Zudem bietet das Unternehmen 30 Tage Urlaub und internationale Karrierechancen.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office.
• Interesse an technischen Produkten.

Aufgaben

• Bearbeitung von Garantie- und Gewährleistungsfällen.
• Technische Prüfung von Kfz-Produkten im Prüfcenter.
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Rechnungen.

Kenntnisse

Kompetente Kundenkommunikation

Microsoft Office Kenntnisse

Selbstständige Arbeitsweise

Interesse an Kfz-Technik

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Werde Teil unseres Teams! Bei uns kannst du deine Leidenschaft für Kfz-Technik und Kundendienst vereinen. In unserem stark wachsenden Unternehmen ergeben sich immer wieder neue spannende Aufgaben, die deine Kenntnisse und persönliche Entwicklung fördern. Wir suchen einen Sachbearbeiter (m/w/d) für die Garantieabteilung in Münster.

Sachbearbeitung Garantie (m/w/d)

Was Dich Bei Uns Erwartet

• Du bist für die Bearbeitung von Garantie- und Gewährleistungsfällen für die Produktbereiche Kfz Ersatz- und Verschleißteile, Werkstattausrüstung und Elektrowerkzeuge zuständig
• Als Bindeglied zwischen Kunde und Hersteller/Lieferant fungierst du auf beiden Seiten als kompetenter Ansprechpartner für aufkommende Anfragen und löst souverän die Problemstellungen unserer Kunden und dem Vertriebsaußendienst
• Du erstellst Gutschriften an unsere Kunden, kontrollierst eingehende Gutschriften unserer Lieferanten und kümmerst dich um die Rücksendung von Waren
• Du überwachst die dir zugewiesenen Reklamationen und sorgst dafür, dass diese fristgerecht abgeschlossen werden
• Du erstellst Kostenvoranschläge und rechnest diese mit dem Kunden und dem Lieferanten ab

Zudem

Bei technischen Kenntnissen besteht die Option für die technische Beurteilung von Kfz-Ersatz- und Verschleißteilen in unserem Prüfcenter. Hierzu zählen die Aufgaben:

• technische Prüfung der beanstandeten Produkte
• Erstellung von Prüfberichten
• kaufmännische Bearbeitung der Vorgänge bis zum Abschluss
• Fachgerechte Entsorgung der Altteile

Was Du Mitbringen Solltest

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, mit Interesse oder bereits vorhandenen Kenntnissen an technischen Produkten unserer Sortimente
• Alternativ hast du eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung mit kaufmännischen Kenntnissen, idealerweise aus dem Kfz-Handwerk
• Die Kommunikation mit Kunden und Lieferanten machen dir Spaß
• Du hast einen sicheren Umgang mit den Microsoft Office Produkten
• Eine selbstständige Arbeitsweise und Spaß im Team zu arbeiten machen dich aus

Was Wir Dir Bieten

• 30 Tage Urlaub inklusive Urlaubsgeld
• Sonderurlaub für die großen Events deines Lebens wie deine Hochzeit
• Weihnachtsgeld um dir deine Wünsche zu erfüllen
• Internationale Karrierechancen dank unseres weltweiten Netzwerks
• Tätigkeitsrelevante Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten
• Hauseigener Tarifvertrag, gültig für alle Mitarbeiter:innen
• Sportangebote mit HANSEFIT und Wellpass
• Jobrad-Leasing
• Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits
• Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge

Alliance Automotive Group ist ein gleichberechtigter Arbeitgeber.