Front Office Supervisor (m/w/d)

GCH HOTEL GROUP; Fürth; Vor Ort; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Schulungen & Weiterbildungen

Übernachtungsvorteile

Restaurantrabatte

Altersvorsorge

Mitarbeiterempfehlung

Zusammenfassung

Excelsior Hotel Nürnberg Fürth, ein Mitglied von Radisson Individuals, sucht dich als Front Office Supervisor (m/w/d). Du leitest das Empfangsteam, sorgst für einen herzlichen Service und repräsentierst unser Haus nach außen.

Zu deinen Aufgaben gehören die Koordination des Front Office, Reservierungen, Telefonie, No-Show-Bearbeitung und Dienstplangestaltung. Du bringst eine Ausbildung in der Hotellerie und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit; Opera-Kenntnisse sind wünschenswert.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Rezeptionserfahrung
• Freude am Umgang mit Gästen
• Opera-Kenntnisse wünschenswert
• Freundliches Auftreten und gepflegtes Erscheinungsbild
• Selbstständige, organisierte Arbeitsweise und Teamgeist
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Aufgaben

• Gastgeber & Vorbild sein und Gäste mit exzellentem Service begeistern
• Team am Front Office koordinieren und Tagesgeschäft unterstützen
• Administrative Aufgaben wie Telefon, Reservierungen, No-Show, Dienstpläne, Urlaubsplanung

Kenntnisse

Gastgeber

Teamführung

Organisation

Sprachkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie

Tools

Opera

Jobbeschreibung

Du liebst es, Gastgeber aus Leidenschaft zu sein und behältst auch in lebhaften Momenten den Überblick? Du motivierst Dein Team, gehst mit gutem Beispiel voran und sorgst gemeinsam mit Deinen Kollegen für unvergessliche Gästeerlebnisse?

Dann suchen wir Dich für unser Empfangs-Team im
Excelsior Hotel Nürnberg Fürth, a member of Radisson Individuals als
Front Office Supervisor (m/w/d)

So sieht Dein Tag aus:

• Gastgeber & Vorbild sein: Du sorgst gemeinsam mit Deinem Team für einen herzlichen Empfang und begeisterst unsere Gäste mit exzellentem Service.
• Team & Gäste betreuen: Du koordinierst die Abläufe am Front Office, unterstützt Dein Team im Tagesgeschäft und stellst eine professionelle Gästebetreuung sicher.
• Organisation & Administration: Du behältst den Überblick über das Tagesgeschäft und übernimmst administrative Aufgaben wie Telefonbetreuung, Reservierungsbearbeitung, No-Show-Bearbeitung, Dienstplangestaltung, Urlaubsplanung, etc..

Das hast Du im Gepäck:

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichsweise erste Erfahrung an der Rezeption
• Freude am Umgang mit Gästen
• Opera-Kenntnisse sind wünschenswert (jedoch keine Voraussetzung)
• Freundliches Auftreten sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild
• Selbstständige und organisierte Arbeitsweise, Teamgeist
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Darauf kannst Du Dich freuen:

• Sicherer Arbeitsplatz: Unbefristeter Vertrag in einem erfolgreichen Hotelunternehmen mit Standorten in ganz Deutschland
• Karriere & Entwicklung: Schulungen, Weiterbildungen und Aufstiegsmöglichkeiten
• Hotel- und Restaurantvorteile: Vergünstigte Übernachtungen in unseren Hotels und 50 % Rabatt in unseren hoteleigenen Restaurants
• Mitarbeitendenempfehlung & Altersvorsorge: Prämie für das Anwerben neuer Kolleginnen und Kollegen und Unterstützung für Deine Zukunft

Kontakt:

Excelsior Hotel Nürnberg Fürth, a member of Radisson Individuals
FHP Hotelbetriebsgesellschaft mbH
Europaallee 1
90763 Fürth