Front Office Agent (m/w/d)

HRG Hotels Headoffice Berlin; Regensburg; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Urlaubsanspruch

Academy & Entwicklung

Mitarbeiterrabatte

Mitarbeiterempfehlungen-Bonus

Partnerrabatte

Job summary

Die Revo Hospitality Group sucht im Holiday Inn Express Regensburg verstärkt Unterstützung am Front Office. Als Ansprechpartner/-in begrüßen Sie Gäste, begleiten den Check-in/out und koordinieren abteilungsübergreifend die Gästebetreuung.

Sie verfügen idealerweise über eine Hotellerie-Ausbildung oder erste Erfahrungen im Service. Gute Englischkenntnisse, Organisationstalent und Serviceorientierung runden das Profil ab. Die Stelle ist befristet und Vollzeit, vor Ort in Regensburg.

Qualifications

• Ausbildung in der Hotellerie als Grundlage oder erste Berufserfahrung im Gästeservice
• Hohe Serviceorientierung und Willkommenskultur gegenüber Gästen
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für internationale Gäste
• Organisationsgeschick und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu meistern

Responsibilities

• Begrüßung und Betreuung unserer Gäste als erste Ansprechperson am Empfang
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs vom Check-in bis zum Check-out
• Kommunikation und Koordination mit allen Abteilungen zur optimalen Gästebetreuung
• Verantwortung für die Kassenführung und korrekte Abrechnung am Front Office
• Erfüllung individueller Gästewünsche mit Engagement und Serviceorientierung

Skills

Serviceorientierung

Gästeempfang

Multitasking

Kommunikationsfähigkeit

Education

Ausbildung in der Hotellerie

Job description

We are Revo Hospitality Group!

Das Holiday Inn Express Regensburg ist ein 3-Sterne-Hotel mit 144 Zimmern und gehört zur Revo Hospitality Group. In fußläufiger Entfernung zur historischen Altstadt gelegen, bietet es einen Arbeitsplatz in einer UNESCO-Welterbestadt, die Kultur, Geschichte und moderne Lebensqualität verbindet.

Wer hier arbeitet, begleitet Geschäftsreisende, Kulturinteressierte und Freizeiturlauber, die unkomplizierten Komfort und eine zentrale Lage schätzen. Ob im Empfang, im Frühstücksservice oder im Housekeeping – das Team sorgt mit Professionalität, Freundlichkeit und Herzlichkeit für einen angenehmen Aufenthalt.

Das kulinarische Angebot umfasst ein vielseitiges Frühstücksbuffet, das den Gästen den perfekten Start in den Tag ermöglicht. Ergänzt wird es durch eine Bar, die am Abend Raum für entspannte Begegnungen bietet.

Als Teil der Revo Hospitality Group verbindet dieses Haus die kulturelle Vielfalt Regensburgs mit einem modernen Arbeitsumfeld. Mitarbeitende gestalten hier einen Arbeitsplatz, an dem Servicequalität, Teamgeist und Gastfreundschaft in einem traditionsreichen Umfeld täglich spürbar sind.

Geplanter Start: 01.03.2026

Anstellungsart: Vollzeit

Vertragstyp: befristet

Arbeitsort: Regensburg

Dein zukünftiges Aufgabenfeld

• Begrüßung und Betreuung unserer Gäste als erste Ansprechperson am Empfang
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs vom Check-in bis zum Check-out
• Kommunikation und Koordination mit allen Abteilungen zur optimalen Gästebetreuung
• Verantwortung für die Kassenführung und korrekte Abrechnung am Front Office
• Erfüllung individueller Gästewünsche mit Engagement, Aufmerksamkeit und Serviceorientierung

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder erste Berufserfahrung als Quereinsteiger mit Begeisterung für den Gästeservice
• Hohes Maß an Serviceorientierung und die Fähigkeit, Gästen ein echtes Willkommen-Gefühl zu vermitteln
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die tägliche Kommunikation mit internationalen Gästen
• Organisationsgeschick und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu meistern – auch in stressigen Situationen

Deine Benefits

Erholung. Dein Urlaubsanspruch wächst mit deiner Betriebszugehörigkeit – denn wer viel gibt, soll auch viel zurückbekommen.
Wachstum. In unserer hauseigenen Akademie entwickelst du dich fachlich und persönlich stetig weiter.
Vorteile. Deine Familie und Freunde profitieren von attraktiven Mitarbeiterrabatten in all unseren Hotels.
Belohnung. Du empfiehlst neue Talente? Wir bedanken uns mit einer Prämie für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlungen.
Extras. Ob Mode, Technik oder Events – sichere dir exklusive Rabatte bei zahlreichen Partnern.

Dein Kontakt

Laura Ibarth

Front Office Manager

Holiday Inn Express Regensburg

Friedrich-Niedermayer-Straße 1

93049 Regensburg

https://revo-hospitality-group.com/de/portfolio/hotels/?brand=Holiday%20Inn%20Express&country=Deutschland&city=Regensburg