Front Office Agent (m/w/d) Spätdienst in Teilzeit

GCH HOTEL GROUP; Fürth; Vor Ort; EUR 18.000 - 21.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Karriere & Entwicklung

Hotel- und Restaurantvorteile

Mitarbeiterempfehlung & Altersvorsorge

Zusammenfassung

Das Excelsior Hotel Nürnberg Fürth sucht einen Front Office Agent (m/w/d) im Spätdienst in Teilzeit (25 Stunden pro Woche). Du empfängst Gäste, betreust sie herzlich, nimmst Reservierungen entgegen und unterstützt den reibungslosen Ablauf an Rezeption und Bar.

Du bringst eine Ausbildung in der Hotellerie oder erste Erfahrung am Empfang mit, liebst Gastfreundschaft, sprichst Deutsch und Englisch sicher und arbeitest selbstständig sowie im Team.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder erste Erfahrung am Empfang, auch Quereinsteiger willkommen.
• Freude am Umgang mit Gästen.
• Opera-Kenntnisse wünschenswert (nicht Voraussetzung).
• Freundliches Auftreten sowie gepflegtes Erscheinungsbild.
• Selbstständige, organisierte Arbeitsweise und Teamgeist.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Gäste professionell empfangen, betreuen und verabschieden.
• Telefonische Betreuung, Reservierungsannahme/ -bearbeitung, Postannahme, Weckrufe.
• Lobby Bar betreuen und Getränkeservice im Lobbybereich.
• Eine einladende Atmosphäre in der Lobby schaffen.

Kenntnisse

Gastgeber

Gäste betreuen

Teamgeist

Selbstständig arbeiten

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kundenorientierung

Ausbildung

Hotellerie-Ausbildung

Tools

Opera

Jobbeschreibung

Am Empfang bist Du der erste Kontakt für unsere Gäste uns sorgst dafür, dass sie sich von Anfang an willkommen fühlen.
Bist Du ein Koordinationstalent und schaffst es, den Überblick zu behalten und gleichzeitig unsere Gäste individuell zu betreuen?
Du bist Gastgeber*in aus Leidenschaft und liebst es, sowohl an der Rezeption als auch im Service für ein rundum gelungenes Erlebnis zu sorgen?
Dann suchen wir Dich für unser Empfangs- & Bar-Team im Excelsior Hotel Nürnberg Fürth, a member of Radisson Individuals, als

Front Office Agent (m/w/d) im Spätdienst in Teilzeit (25 Stunden/ Woche)

So sieht Dein Tag aus:

• Gastgeber*in sein: Das Front Office ist die erste Anlaufstelle für unsere Gäste. Du füllst es mit Leben und sorgst dafür, dass sich die Gäste wohl fühlen und gerne wiederkommen
• Gästebetreuung: Du nimmst unsere Gäste professionell und herzlich in Empfang, betreust sie während des gesamten Aufenthaltes und verabschiedest sie
• Administrative Tätigkeiten: Du übernimmst alle am Empfang anfallenden Aufgaben, wie beispielsweise die Telefonbetreuung, Reservierungsannahme und -bearbeitung (außerhalb der Öffnungszeiten des Reservierungsbüros), Postannahme, Weckrufe etc.
• Lobby Bar & Getränkeservice: Du betreust unsere Lobby Bar, bereitest Getränke zu und sorgst für einen aufmerksamen und freundlichen Getränkeservice für unsere Gäste im Lobbybereich
• Atmosphäre schaffen: Du trägst aktiv zu einem einladenden Ambiente in unserer Lobby bei

Das hast Du im Gepäck:

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichsweise erste Erfahrung am Empfang (auch Quereinsteiger*innen mit entsprechender Berufserfahrung willkommen)
• Freude am Umgang mit Gästen
• Opera-Kenntnisse sind wünschenswert (jedoch keine Voraussetzung)
• Freundliches Auftreten sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild
• Selbstständige und organisierte Arbeitsweise, Teamgeist
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Darauf kannst Du Dich freuen:

• Sicherer Arbeitsplatz: Unbefristeter Vertrag in einem erfolgreichen Hotelunternehmen mit Standorten in ganz Deutschland
• Karriere & Entwicklung: Schulungen, Weiterbildungen und Aufstiegsmöglichkeiten
• Hotel- und Restaurantvorteile: Vergünstigte Übernachtungen in unseren Hotels und
  50 % Rabatt in unseren hoteleigenen Restaurants
• Mitarbeiterempfehlung & Altersvorsorge: Prämie für das Anwerben neuer Kolleg*innen und Unterstützung für Deine Zukunft