Front Office Agent (m/w/d) Spätdienst

GCH HOTEL GROUP; Fürth; Hybrid; EUR 16,000 - 20,000; Part time

Benefits offered by this job

Schulungen & Weiterbildungen

Hotel- und Restaurantvorteile

Mitarbeiterempfehlung & Altersvorsorge

Job summary

Excelsior Hotel Nürnberg Fürth sucht Front Office Agent (m/w/d) im Spätdienst in Teilzeit (25 Stunden/Woche). Du bist Gastgeber*in aus Leidenschaft und betreust Gäste am Empfang sowie im Lobbybereich.

Du sorgst dafür, dass sich alle Gäste willkommen fühlen und der Check-in reibungslos verläuft. Zu Deinen Aufgaben zählen die Annahme von Reservierungen, Telefonservice, Post, Weckrufe, sowie der Getränkeservice in der Lobby Bar.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichsweise erste Erfahrung am Empfang (auch Quereinsteiger*innen mit entsprechender Berufserfahrung willkommen)
• Freude am Umgang mit Gästen
• Opera-Kenntnisse sind wünschenswert (jedoch keine Voraussetzung)

Responsibilities

• Gastgeber*in sein: Das Front Office ist die erste Anlaufstelle für unsere Gäste. Du füllst es mit Leben und sorgst dafür, dass sich die Gäste wohl fühlen und gerne wiederkommen
• Gästebetreuung: Du nimmst unsere Gäste professionell und herzlich in Empfang, betreust sie während des gesamten Aufenthaltes und verabschiedest sie
• Administrative Tätigkeiten: Du übernimmst alle am Empfang anfallenden Aufgaben, wie beispielsweise die Telefonbetreuung, Reservierungsannahme und -bearbeitung (außerhalb der Öffnungszeiten des Reservierungsbüros), Postannahme, Weckrufe etc.
• Lobby Bar & Getränkeservice: Du betreust unsere Lobby Bar, bereitest Getränke zu und sorgst für einen aufmerksamen und freundlichen Getränkeservice für unsere Gäste im Lobbybereich
• Atmosphäre schaffen: Du trägst aktiv zu einem einladenden Ambiente in unserer Lobby bei

Skills

Gastgeber*in

Gästebetreuung

Administrative Tätigkeiten

Lobby Bar

Atmosphäre schaffen

Education

Ausbildung in der Hotellerie

Tools

Opera

Job description

Am Empfang bist Du der erste Kontakt für unsere Gäste uns sorgst dafür, dass sie sich von Anfang an willkommen fühlen.
Bist Du ein Koordinationstalent und schaffst es, den Überblick zu behalten und gleichzeitig unsere Gäste individuell zu betreuen?
Du bist Gastgeber*in aus Leidenschaft und liebst es, sowohl an der Rezeption als auch im Service für ein rundum gelungenes Erlebnis zu sorgen?
Dann suchen wir Dich für unser Empfangs- & Bar-Team im Excelsior Hotel Nürnberg Fürth, a member of Radisson Individuals, als

Front Office Agent (m/w/d) im Spätdienst in Teilzeit (25 Stunden/ Woche)

So sieht Dein Tag aus:

• Gastgeber*in sein: Das Front Office ist die erste Anlaufstelle für unsere Gäste. Du füllst es mit Leben und sorgst dafür, dass sich die Gäste wohl fühlen und gerne wiederkommen
• Gästebetreuung: Du nimmst unsere Gäste professionell und herzlich in Empfang, betreust sie während des gesamten Aufenthaltes und verabschiedest sie
• Administrative Tätigkeiten: Du übernimmst alle am Empfang anfallenden Aufgaben, wie beispielsweise die Telefonbetreuung, Reservierungsannahme und -bearbeitung (außerhalb der Öffnungszeiten des Reservierungsbüros), Postannahme, Weckrufe etc.
• Lobby Bar & Getränkeservice: Du betreust unsere Lobby Bar, bereitest Getränke zu und sorgst für einen aufmerksamen und freundlichen Getränkeservice für unsere Gäste im Lobbybereich
• Atmosphäre schaffen: Du trägst aktiv zu einem einladenden Ambiente in unserer Lobby bei

Das hast Du im Gepäck:

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichsweise erste Erfahrung am Empfang (auch Quereinsteiger*innen mit entsprechender Berufserfahrung willkommen)
• Freude am Umgang mit Gästen
• Opera-Kenntnisse sind wünschenswert (jedoch keine Voraussetzung)
• Freundliches Auftreten sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild
• Selbstständige und organisierte Arbeitsweise, Teamgeist
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Darauf kannst Du Dich freuen:

• Sicherer Arbeitsplatz: Unbefristeter Vertrag in einem erfolgreichen Hotelunternehmen mit Standorten in ganz Deutschland
• Karriere & Entwicklung: Schulungen, Weiterbildungen und Aufstiegsmöglichkeiten
• Hotel- und Restaurantvorteile: Vergünstigte Übernachtungen in unseren Hotels und
  50 % Rabatt in unseren hoteleigenen Restaurants
• Mitarbeiterempfehlung & Altersvorsorge: Prämie für das Anwerben neuer Kolleg*innen und Unterstützung für Deine Zukunft

Kontakt:

Excelsior Hotel Nürnberg Fürth
FHP Hotelbetriebsgesellschaft mbH
Europaallee 1
90763 Fürth