Front Office Mitarbeiter (m/w/d)

Grand Hotel Seeschlösschen GmbH & Co. KG; Timmendorfer Strand; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Leistungsgerechte Entlohnung

Flexible Arbeitszeitmodelle

Saison-Unterbringung

Mitarbeiterverpflegung

Mitarbeiterrabatte

Job summary

Grand Hotel Seeschlösschen GmbH & Co.KG Timmendorfer Strand sucht eine engagierte Empfangsmitarbeiterin bzw. einen Empfangsmitarbeiter in Vollzeit oder Teilzeit. Sie begeistern Gäste, betreuen Check-in/Check-out und koordinieren Reservierungen im Hotelbetrieb.

Sie verfügen über eine Ausbildung in der Hotellerie und bringen Teamgeist, Verlässlichkeit, Pünktlichkeit und gute Kommunikationsfähigkeiten mit. Gute Englisch- und Deutschkenntnisse sind erwünscht, Schichtbereitschaft wird vorausgesetzt.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Erfahrung am Empfang
• Teamfähigkeit, Verlässlichkeit, Pünktlichkeit und Motivation
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zu Arbeit in Schichten inkl. Sonn- und Feiertagsdiensten
• Kommunikationsstärke im Umgang mit anspruchsvollen Gästen und im Team

Responsibilities

• Gäste begeistern und besondere Momente schenken
• Verantwortlichkeit für Check-in & Check-out
• Gästekorrespondenz und Gästebetreuung
• Sicherstellung einer korrekten Rechnungslegung und Kassenführung
• Reservierungskontrolle und -vorbereitung der An- & Abreisen
• Behandeln von Wünschen, Feedbacks und Reklamationen
• In Abwesenheit der Reservierungsabteilung Annahme von Reservierungsanfragen
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Technik, Service und Küche

Skills

Teamfähigkeit

Verlässlichkeit

Pünktlichkeit

Motivation

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Education

Ausbildung in der Hotellerie

Tools

Penz

DMS

Opera

Microsoft Office

Job description

Stellenbeschreibung

Das Grand Hotel Seeschlösschen verfügt über 122 elegante Zimmer und großzügige Suiten, drei Restauranträume, eine Hotelbar und zwei Terrassen. Zudem gehört ein großzügiger Spa-Bereich mit einem Innen- und Außenpool, einem Fitnessraum und einer Saunalandschaft zur Ausstattung unseres Hauses. Durch den direkten Strandzugang bieten wir Ihnen einen einzigartigen Arbeitsplatz.

Ihre Aufgaben

• Gäste begeistern und besondere Momente schenken!
• Verantwortlichkeit für ein großartiges An- & Abreiseerlebnis
• Gästekorrespondenz und Gästebetreuung
• Sicherstellung einer korrekten Rechnungslegung und Kassenführung
• Reservierungskontrolle und -vorbereitung der An- & Abreisen
• Behandeln von Wünschen, Feedbacks und Reklamationen
• In Abwesenheit der Reservierungsabteilung Annahme von Reservierungsanfragen
• Enge und kollegiale Zusammenarbeit mit Housekeeping, Technik, Service und Küche

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Erfahrung am Empfang eines Hotels
• Teamfähigkeit, Verlässlichkeit, Pünktlichkeit und Motivation
• Ein herzliches, positives Auftreten sowie gute Umgangsformen
• Kommunikationsstärke im Umgang mit anspruchsvollen Gästen sowie im Austausch mit dem Team und in allen Abteilungen
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie jede weitere Sprache von Vorteil
• Bereitschaft zu Arbeit in verschiedenen Schichten, Sonn- und Feiertagsdiensten
• Deutschsprachig in Wort und Schrift
• Grundkenntnisse mit einer gängigen Hotelsoftware (z. B. Penz, DMS, Opera) und sicherer Umgang mit den gängigen Microsoft Office‑Programmen

Wir bieten

• Leistungsgerechte Entlohnung
• Flexible Beschäftigungs-/Arbeitszeitmodelle (Saison, Jahresvertrag, Minijob, Voll‑ & Teilzeit)
• Saison‑Unterbringung in einem der Mitarbeiterhäuser
• Mitarbeiterverpflegung
• Gesicherter Arbeitsplatz in familiärem Arbeitsumfeld
• Jahressonderzahlung nach einjähriger Betriebszugehörigkeit
• Vergünstigungen bei über 100 namhaften Marken

Anstellungsart

Vollzeit, Teilzeit (Vormittag, Nachmittag, Abend)

Befristung

unbefristet

Kontakt

Grand Hotel Seeschlösschen GmbH & Co.KG Timmendorfer Strand
Strandallee 141
23669 Timmendorfer Strand