Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

Allgäuer Bergwald CHALETs Oberstaufen GmbH; Oberstaufen; Presencial; EUR 30 000 - 42 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Gehalt abhängig von Erfahrung

Schichtzuschläge

Mitarbeiterverpflegung

Faires Trinkgeldsystem

Unterbringung möglich

Brandneues Hotel

Corporate Benefits

Resumo da oferta

Allgäuer Bergwald CHALETs Oberstaufen GmbH sucht eine engagierte Front Office-Kraft zur Begrüßung und Betreuung der Gäste. Sie übernehmen Check-in/Check-out, Reservierungen und Reklamationen und arbeiten eng mit Housekeeping sowie Service zusammen.

Sie haben eine abgeschlossene Hotellerie-Ausbildung, Erfahrung am Frontdesk und beherrschen deutsch und englisch. Erwartet wird Serviceorientierung, Organisationstalent und Verantwortungsbewusstsein in einem modernen Hotel.

Qualificações

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Erfahrung.
• Erste Erfahrung am Frontdesk oder im Gästeservice.
• Freundliches, gepflegtes Auftreten und Kommunikationsfähigkeit.
• Organisationsstärke und Multitasking-Fähigkeit.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (weitere Sprachen vorteilhaft).
• Sicherer Umgang mit PC und idealerweise Hotelsoftware.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Gastgebermentalität.

Responsabilidades

• Verantwortung für den ersten Eindruck des Hotels.
• Empfang und Betreuung der Gäste (Check-in & Check-out).
• Bearbeitung von Reservierungen, Anfragen und Reklamationen.
• Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Gästen.
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Frontdesk.
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping und Service.
• Kassenführung sowie Abrechnung der Gäste.

Conhecimentos

Frontdesk-Erfahrung

Gästeservice

Kundenorientierung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Hotelsoftware

PC-Kenntnisse

Formação académica

Hotellerie-Ausbildung

Ferramentas

Hotelsoftware

Descrição da oferta de emprego

Über Allgäuer Bergwald CHALET'S Oberstaufen GmbH

Stell Dir vor, Du bist an einem Ort, an dem nur Dein persönlicher Rhythmus zählt. Wo Du allein entscheidest, was Du heute brauchst. Und wo Dich jeder Schritt an der frischen Bergluft ein Stück näher zu Dir selbst bringt. Stell Dir vor, Du findest für Dich die perfekte Balance zwischen Natur und…

Anstellungsart: Vollzeit, Zeit- / Saisonvertrag, Teilzeit

Über Allgäuer Bergwald CHALET'S Oberstaufen GmbH

Stell Dir vor, Du bist an einem Ort, an dem nur Dein persönlicher Rhythmus zählt. Wo Du allein entscheidest, was Du heute brauchst. Und wo Dich jeder Schritt an der frischen Bergluft ein Stück näher zu Dir selbst bringt. Stell Dir vor, Du findest für Dich die perfekte Balance zwischen Natur und…

Anstellungsart: Vollzeit, Zeit- / Saisonvertrag, Teilzeit

Aufgaben

D E I N E A U F G A B E N

• Verantwortung für den ersten Eindruck des Hotels
• Empfang und Betreuung der Gäste (Check-in & Check-out)
• Bearbeitung von Reservierungen, Anfragen und Reklamationen
• Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Gästen
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Frontdesk
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping und Service
• Kassenführung sowie Abrechnung der Gäste

D A S S O L L T E S T D U M I T B R I N G E N

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Erfahrung
• Erste Erfahrung am Frontdesk oder im Gästeservice
• Freundliches, gepflegtes Auftreten und Kommunikationsgeschick
• Organisationsstärke und Multitasking-Fähigkeit
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil)
• Sicherer Umgang mit PC und idealerweise Hotelsoftware
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Gastgebermentalität

Wir bieten

W A S W I R B I E T E N

• Sehr gutes Gehalt – abhängig von Vorkenntnissen, Erfahrung und Ausbildung
• Zuschläge für Sonn- und Feiertage
• Hochwertige Mitarbeiterverpflegung
• Faires Trinkgeldsystem für das gesamte Team
• Vergünstigte Mitarbeiterunterbringung möglich
• Arbeiten in einem brandneuen Hotel mit modernsten Arbeitsmaterialien und einem einzigartigen Konzept
• Attraktive Umgebung für Freizeitaktivitäten – Arbeiten, wo andere Urlaub machen!
• Mitarbeiterraten bei Reisen und Restaurantbesuchen sowie Corporate Benefits (Romantik Hotels & Restaurants – über 160 Hotels in 11 Ländern)
• Nutzung des Fitness- und Wellnessbereich
• Mitarbeiterevents
• Weiterbildungsprogramm
• Corporate Benefits (Romantik Hotels & Restaurants)

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

LNKD1_DE