Front Office Agent (m/w/d)

HofHotel Krähenberg GmbH & Co. KG; Grömitz; Vor Ort; EUR 16.531 - 22.041; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Vergütung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

30 Tage Urlaub

Jobrad

Fitnessstudio-Vorteile

Kostenloser Kaffee/Teamkultur

Wohnungssuche-Unterstützung

Zusammenfassung

HofHotel Krähenberg GmbH & Co. KG in Grömitz sucht eine engagierte Front Office Agentin/Agenten (m/w/d) in Teilzeit. Sie betreuen Gäste, beantworten Anfragen und unterstützen Check-In/Check-Out sowie die Büroorganisation.

Sie arbeiten flexibel vormittags oder nachmittags, verfügen über gute Deutschkenntnisse und bringen Freude am Umgang mit Gästen mit. Wir bieten eine attraktive Vergütung und ein kollegiales Teamumfeld.

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung wünschenswert.
• Freundlicher Umgang mit Gästen und natürliche Herzlichkeit.
• Offenheit, Zuverlässigkeit und Engagement.
• Selbstständigkeit und Teamorientiert.
• Sehr gute Deutschkenntnisse.

Aufgaben

• Auskunftsstelle im Hotel
• Entgegennahme von Anfragen auf allen Kommunikationswegen
• Erstellen von Individualangeboten
• Bearbeiten der täglichen Korrespondenz und Büroorganisation
• Abwicklung Check-In und Check-Out von individuellen Gästen und Gruppenanreisen
• Flexible Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen (Programm: ASA)
• Prüfung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
• Genaue Beachtung und Umsetzung von Preisvorgaben
• Organisatorische und administrative Aufgaben

Kenntnisse

Berufserfahrung

Gästeberatung

Freundlichkeit

Zuverlässigkeit

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

Front Office Agent (m/w/d)

Arbeitgeber: HofHotel Krähenberg GmbH & Co. KG

Arbeitsort: Grömitz

Anstellungsart: Teilzeit (Vormittag, Nachmittag)

Berufsbezeichnung: Empfangsmitarbeiter/in (Hotel)

Stellenbeschreibung

Wir sind ein 4‑Sterne Hotel in Grömitz an der Ostsee in ruhiger Lage mit insgesamt 46 Zimmern (16 Hotel‑Appartements, 29 DZ/JS und 1 EZ). Das Hotel verfügt über ein Schwimmbad mit Wellnessbereich (3 Saunen und Ruhebereich). Außerdem vermieten wir 2 Ferienhäuser (für bis zu 11 Personen) und 2 Ferienwohnungen (5 bis 8 Personen) in unmittelbarer Nähe. Die Bettwäsche für das Hotel ist Leihwäsche, die Frotteewäsche (Handtücher, Fußmatten, Bademäntel etc.) wird im Haus gewaschen und zusammengelegt. Die Bettwäsche für die FH und FeWos werden ebenfalls im Haus gewaschen.

Aufgaben

• Auskunftsstelle im Hotel
• Entgegennahme von Anfragen auf allen Kommunikationswegen
• Erstellen von Individualangeboten
• Bearbeiten der täglichen Korrespondenz und Büroorganisation
• Abwicklung Check‑In und Check‑Out von individuellen Gästen und Gruppenanreisen
• Flexible Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen (Programm: ASA)
• Prüfung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
• Genaue Beachtung und Umsetzung von Preisvorgaben
• Organisatorische und administrative Aufgaben

Anforderungen

• Erste Berufserfahrung wünschenswert
• Freundlicher Umgang mit Gästen und natürliche Herzlichkeit
• Offenheit, Zuverlässigkeit und Engagement
• Selbstständigkeit und Teamorientiert
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Benefits

• Attraktive Vergütung mit digitaler Zeiterfassung und transparenten Überstundenregelungen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 30 Tage Urlaub
• Arbeitszeit: 30 Std; 7.15-14.00h | 13.45-20:30h
• Weihnachten haben Sie grundsätzlich frei
• Mitarbeiter‑Benefits (kostenfreies Fitnessstudio, verschiedene Vergünstigungen in Betrieben im Ort, Jobrad, uvm.)
• Mitgestalten statt bürokratisch verwalten
• Guter Kaffee und herzliche Kollegen in einem sympathischen Arbeitsumfeld
• Wir helfen Ihnen bei der Wohnungssuche.

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