Front Office Manager / Empfangsleitung (m/w/d)

Jobgeflüster Anja Möbus; Rostock; On-site; EUR 50,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Übertarifliche Bezahlung

Flexible Einsatzmöglichkeiten

Mitarbeiterrabatte

Kostenfreie Stellplätze

Job summary

Ein 5-Sterne Hotel an der Ostsee sucht einen Front Office Manager, der das Empfangsteam leitet und für die herzliche Gästebetreuung verantwortlich ist. Die Position erfordert Führungserfahrung am Empfang, fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie den sicheren Umgang mit Hotelsoftware. Zu den Benefits gehören eine übertarifliche Bezahlung, ein moderner Arbeitsplatz mit Meerblick und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten. Flexible Arbeitsmodelle sind ebenfalls möglich.

Qualifications

• Minimale Führungserfahrung am Empfang eines Hotels.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.
• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise.

Responsibilities

• Leitung des Empfangsteams und Gästebetreuung.
• Aktiver Verkauf von Dienstleistungen.
• Check-in und Check-out von Gästen.

Skills

Führungserfahrung am Empfang

Herzlicher Gastgeber

Umgang mit Reklamationen

Hotelsoftware (Protel)

Fließend Deutsch

Fließend Englisch

Tools

MS Office

Job description

Front Office Manager / Empfangsleitung (m/w/d)

Über die Stelle Front Office Manager / Empfangsleitung (m/w/d)

Jobgeflüster bringt zusammen, was zusammen gehört.

Mein Kunde ist ein 5-Sterne Hotel direkt am wunderschönen Strand mit preisgekröntem Spa, 6 Restaurants, 5 Bars und einer herrlichen Aussicht auf die Ostsee.

365 Tage im Jahr, 368 Zimmer und ein Gästemix aus Individual- und Tagungsgästen machen die Arbeit am Empfang so spannend und abwechslungsreich wie nie. Du Dein Team tragen zum unvergesslichen Gasterlebnis bei!

Deine Aufgaben:

• Du leitest das Empfangsteam und stellst eine herzliche Gästebetreuung sicher
• Empfang und Betreuung der anspruchsvollen Gäste
• Aktiver Verkauf von Dienstleistungen und Angeboten der gesamten Anlage (upselling, crosselling)
• Check-in und Check-out von Geschäfts- und Individualgästen
• Erfassen und Buchen von Zusatzleistungen
• Führen der Hotelkasse, Entgegennahme und Kontrolle von Tagesabrechnungen, Rechnungslegung für den Hotelempfang

Dein Profil:

• Du hast bereitsFührungserfahrung am Empfang eines Hotels
• Du bistHerzlicher Gastgeber (m/w/d) und setzt Dich für das Wohl unserer Gäste ein
• Du meisterst den Alltag am Hotelempfang sicherund bist auch versiert im Handling von Reklamationen
• Mit Hotelsoftware (idealerweise Protel), Kassensystemen undMS Officekannst Du gut umgehen
• Du sprichst fließend Deutsch und Englisch, gern auch andereFremdsprachen
• Du arbeitestselbstständig und absolut zuverlässig

Deine Benefits:

Auf Dich wartet einmoderner und stilvoller Arbeitsplatz mit Meerblick und:

• eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem bekannten Hotelresort
• übertarifliche Bezahlung
• tolles und dynamisches Team mit flexiblen Einsatzmöglichkeiten (verschiedene Arbeitsmodelle möglich!)
• Freiräume für Kreativität und Ideen
• flache Hierarchien,
• eine regelmäßige 5-Tage Woche
• elektronische Arbeitszeiterfassung
• Kostenfreie Stellplätze für Fahrrad und PKW
• Teilnahme am Mitarbeitersport
• Schulungen und Weiterbildungen
• abwechslungsreiche Verpflegung
• Mitarbeiterrabatte
• Mitarbeiterfeiern und -events
• kurze Kommunikationswege und immer ein offenes Ohr!