Front Office Mitarbeiter (m/w/d)

Arbeitsagentur; Arnstadt; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

50 € Mobilität pro Monat

Prämien & Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Mitarbeitervergünstigungen im Hotel- &

Verpflegungsmöglichkeiten im Betrieb

Kostenfreie Parkmöglichkeiten

Job summary

persona service sucht eine engagierte Empfangsperson zur Betreuung nationaler und internationaler Gäste. Zu Ihren Aufgaben gehört der Check-in/out, das Bearbeiten von Reservierungen sowie Telefon- und E-Mail-Anfragen.

Sie bringen idealerweise eine Ausbildung in der Hotellerie mit und verfügen über gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse. Schichtbereitschaft in zwei Schichten wird erwartet; Wohnsitz in Deutschland sowie Arbeits- und Aufenthaltserlaubnis sind erforderlich.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung am Hotelempfang wünschenswert, Quereinsteiger willkommen.
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Hotelsoftware Protel.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Empfang und Betreuung von nationalen und internationalen Gästen.
• Check-in und Check-out durchführen.
• Bearbeitung von Reservierungen, Telefon- und E-Mail-Anfragen.
• Gästekundige Wünsche und Reklamationen aufnehmen und bearbeiten.
• Kassenführung und Abrechnungen durchführen.
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping und Management.
• Allgemeine administrative Tätigkeiten am Empfang.

Skills

Empfang

Kundenservice

MS Office

Hotelsoftware

Fließend Deutsch

Englischkenntnisse

Education

Ausbildung in der Hotellerie

Tools

Protel

Job description

Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit – wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen. Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt – erstklassig, professionell und menschlich.

Deine Aufgaben

• du bist zuständig für den Empfang und die Betreuung von nationalen und internationalen Gästen
• zudem führst du Check-in und Check-out durch
• du übernimmst ebenso die Bearbeitung von Reservierungen, Telefon- und E-Mail-Anfragen
• darüber hinaus nimmst du Gästewünsche und Reklamationen an und bearbeitest diese
• du kümmerst dich zudem um die Kassenführung und Abrechnungen
• nicht zuletzt arbeitest du eng mit Housekeeping und Management zusammen
• außerdem führst du allgemeine administrative Tätigkeiten am Empfang durch

Das wünschen wir uns

• du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation
• erste Berufserfahrung am Hotelempfang ist wünschenswert, Quereinsteiger:innen (m/w/d) sind willkommen
• ein sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Hotelsoftware (Protel) zeichnet dich aus
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse sprechen für dich
• zudem bringst du Bereitschaft zur Schichtarbeit im Zweischichtsystem (Früh- und Spätschicht) mit
• ein freundliches und gepflegtes Auftreten, eine ausgeprägte Serviceorientierung, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Flexibilität runden dein Profil ab
• nicht zuletzt verfügst du über einen Wohnsitz in Deutschland sowie eine gültige Arbeits- und Aufenthaltserlaubnis für Deutschland

Das bieten wir

• leistungsgerechte Vergütung
• Mitarbeitervergünstigungen im Hotel- und Gastronomiebereich
• Verpflegungsmöglichkeiten im Betrieb
• kostenfreie Parkmöglichkeiten vor Ort
• Weiterbildungsmöglichkeiten und strukturierte Einarbeitung

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Bei persona service geben wir 100% für dich!

Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*) . Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten

du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation

erste Berufserfahrung am Hotelempfang ist wünschenswert, Quereinsteiger:innen (m/w/d) sind willkommen

ein sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Hotelsoftware (Protel) zeichnet dich aus

gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse sprechen für dich

zudem bringst du Bereitschaft zur Schichtarbeit im Zweischichtsystem (Früh- und Spätschicht) mit

ein freundliches und gepflegtes Auftreten, eine ausgeprägte Serviceorientierung, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Flexibilität runden dein Profil ab

nicht zuletzt verfügst du über einen Wohnsitz in Deutschland sowie eine gültige Arbeits- und Aufenthaltserlaubnis für Deutschland